Skype のヘルプ

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    生じるはなぜモバイルまたは地上線を呼び出すことで問題が発生するでしょうか。

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    モバイルまたは地上線への呼び出しをするためには、まずいくつかのSkype クレジットまたはサブスクリプションが必要です。 どちらかをお持ちの場合は、コンタクトのプロフィールの番号に通話を発信するか、ダイヤルパッドを使って電話番号を入力できます。

    Skypeで通話を発信するのにお手伝いが必要な場合は、 この便利なガイドをご覧ください。

    その後も通話を発信できない場合は、下記の表で問題解決に役立つ情報を参照してください。

    解決策 製品の料金を支払ったのに、アカウントの残高が更新されず、通話もできません。
    Skypeクレジットの残高は十分ですか?

    通話を発信するには、少なくとも1分間通話するためのSkypeクレジットが必要です。 自分のアカウントに Skype、または署名することによって、各呼び出しの前に、Skype クレジットの残高を確認することをお勧めします。 呼び出しの 1 分あたりコストはどの程度を確認するのには、レートのページをチェックすることもできます。 十分な Skype クレジットを使っている場合は、呼び出しを行う前にいくつかを購入する必要があります。

    発信しようとしている通話は月額プランでカバーされていますか?

    月額プランをお持ちなのに通話がつながらない場合は、月額プランではカバーされない番号や地域に通話を発信しようとしている可能性があります。 これらの理由から呼び出し、サブスクリプションでは接続できない理由を確認してください。

    有効な番号をダイヤルしましたか?

    番号を正しくダイヤルしたか確認してください。 必ず、ドロップダウンから国を選択するか、最初に「+」を入力してから国コードを指定し、次に発信先の番号を入力してください。

    ダイヤルした番号はSkypeがサポートしている番号ですか?

    残念ながら、世界各国の中にはSkypeがサポートしていない番号範囲もあります。 Skypeでのアクセスが禁止されていて、通話を発信できない有料番号や地域/国指定番号も一部ありますので、ご了承ください。

    発信できないのは1つの番号だけですか?

    公衆交換電話網(PTSN)の不安定さのため、Skypeから発信する通話の品質と信頼性はいつも保証されているわけではありません。 この種類のエラーは一時的なことが多いため、特定の番号に通話を発信できない場合は、時間をおいてもう一度お試しください。 引き続き問題が継続する場合は、Skypeのカスタマサービスに連絡して、発信先の番号とお客さまのSkype名をご報告ください。

    強力なインターネット接続を十分ですか。 通話しようとすると、強力なインターネット接続があることを確認します。 Wi-fi の場合は、信号がより強力な領域に移動または別のネットワークに接続します。

     

    機械翻訳

    重要: この記事は翻訳者ではなく、機械翻訳ソフトウェア (自動翻訳) により翻訳されています。詳細については、この記事をご覧ください。Skype ではサポート記事を入手できるように、また幅広い言語に対応できるように機械翻訳を使用しています。とはいえ自動翻訳された記事では、語彙にエラーが含まれていたり、外国人スピーカーのような構文や文法エラーが含まれている場合があります。Skype は、コンテンツの低品質な翻訳、またはお客様による使用に起因する不正確さ、エラー、および損害に対して責任を負いません。

    次の元の英語文をご覧ください。 FA33

    Skype は緊急通話には使用できません
    Skype は電話に代わるサービスではないため、緊急通話に使用することはできません