Skype のヘルプ

    すべての製品

    チャージバックとは何ですか?

    検索結果に戻る

    チャージバックは、お客さまがお使いの銀行やクレジットカード会社、PayPalなどその他の金融機関に連絡し、これらの金融機関がお客さまの名義で決済した支払いに対し、同意なく実行されたとして異議を申し立てた場合に行われます。ご利用の金融機関がお客さまに連絡して、疑わしい取引を報告し、お客さまが同意される場合は、お客さまに代わって申し立てを開始することがあります。

    Skypeに対する支払いにチャージバックが生じた場合、Skypeでは、その支払いがお客さまの同意なく実行されたものであったと見なし、かつお客さまの個人情報が侵害されたものと受け止めます。 お客さま、またはSkypeへのさらなる損害を防ぐため、問題が解決されるまでの間、Skypeではこのアカウントを停止します。

    Skypeへのお支払いについて疑問をお持ちの場合は、料金について申し立てする前にご注文のリストと署名した契約を確認するか、Skypeのカスタマサービスに連絡することで、不要なチャージバックおよびアカウントの停止を避けることをお勧めします。

    取引が不正であることに確信がある場合は、ご利用の金融機関に連絡して、お支払い方法をキャンセルしてください。

    アカウントを回復するには、ここをクリックしてください。

    Skype は緊急通話には使用できません
    Skype は電話に代わるサービスではないため、緊急通話に使用することはできません