ヘルプ Windows Desktop

購入した製品をキャンセルする方法を教えてください。

製品を購入後にキャンセルするには、次の条件が満たされている必要があります。

  • 製品を購入してから14日以内である
  • EUにお住まいの方
  • 製品をまだ使用していない
  • オンラインアカウントの「マイアカウント」で支払方法を設定している

次の手順を実行して、オンラインのキャンセルと返金のフォームに入力します。

  1. Skypeにサインインしていない場合は、Skype名とパスワードを入力して、「サインイン」をクリックします。
  2. キャンセルと返金のフォームに入力します。
  3. キャンセルと返金のフォームに氏名を入力してデジタル署名し、「送信」をクリックします。

通常は、24時間以内にSkypeよりご連絡申し上げます。

月額プランのキャンセル自動リチャージのキャンセルSkype番号のキャンセルに関して、ご不明な点がある場合。

購入のキャンセルまたは返金の方針について、さらに詳しく知りたい場合は、返金に関する規約の返金に関するセクションをご覧ください。

この記事は役に立ちましたか?

はい。 いいえ。

本日、サポートがお役に立てなかった理由を教えてください

重要 : 上のフィールドには、お客様のSkype名、メールアドレス、Microsoftアカウント、パスワード、実名、電話番号などの個人情報を入力しないでください。

コミュニティに質問

Skype コミュニティで、「支払い履歴と返金」についての話題をチェックしましょう。

会話に参加する

ヘルプをご希望ですか? サポート チームにお問い合わせください。 今すぐチェック