Skype のヘルプ

    Skype に関するよくあるご質問と既知の問題

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    • 録音された Skype 通話で音が鳴らしません。
      録音した Skype 通話で音が鳴らない場合は、デバイスに通話をダウンロードしてください。音声は期待通り動作します。

    • 通知が正しく機能しない問題。
      通知が正しく動作しない問題が発生している場合は、Skype アプリをアンインストールして再インストールしてください。

    • Chromium で Web ページを表示すると、最新版の Skype (6.0 以上) for Android がクラッシュするのはなぜですか?
      Android System WebView の Chromium コンポーネントが古くなっている可能性があります。 詳細はこちらをご覧ください
    • インスタント メッセージの送信が突然できなくなりました。
      インターネットに接続していることを確認してください。 インターネットに接続している場合は、アプリを再起動してください。

    • チャット履歴を有効にしても、グループ チャットの古いメッセージが表示されません。
      Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。

    • 自分の Skype ID の見つけ方
      [マイ プロフィール] に移動し、下方向にスクロールして [Skype] の表示を探します。
    • Skype for Windows デスクトップから引き続きサインアウトしています。
      この問題が発生している場合は、Skype アプリを更新する必要があるためです。 Skype for Windows デスクトップ の最新バージョンを インストールするには、Skype のダウンロード ページに移動してください。

    • Mac でアプリを更新した後、Skype が再起動しない。
      Skype for Mac を更新しても自動的に再起動しない場合は、Skype を再起動するだけで問題を解決できます。

    • 録音された Skype 通話で音が鳴らしません。
      録音した Skype 通話で音が鳴らない場合は、デバイスに通話をダウンロードしてください。音声は期待通り動作します。

    • 仮想カメラが Skype for Mac で動作しない。
      セキュリティ更新プログラムは、Skype for Mac のほとんどの仮想カメラの使用に影響を与えたので、現在、ビデオ通話で仮想カメラ ソフトウェアを使用することはできません。 現在、この問題の修正に取り組み中です。修正プログラムが近日提供される可能性があります。 その間、Skype for Web で仮想カメラを使用できます。

    • Chrome ブラウザーから Skype for Web で画面共有を使用しようとするときに、macOS Catalina で発生する問題。
      macOS Catalina (10.15) の Chrome で画面を共有するときに Skype for Web で問題が発生している場合は、最新の Chromeバージョンを使用してください。 または、Skype for Mac を使用できます。

    • Skype では、macOS Catalina での通話中に画面を共有するために、Mac システム環境設定で画面録画にアクセスする必要があります。
      画面共有の通知を受け取り、Skype 通話中に画面を共有できない場合は、macOS Catalina のシステム環境設定で画面録画用の Skype アクセスを許可する必要があります。 Mac の [ システム環境設定] の [ >セキュリティ] &に>移動し、Skype へのアクセス権を付与してください。

    • Linux のキーボード ショートカットを使用してキーボードのレイアウトを変更しようとすると、代わりに Skype ファイル メニューが開きます。
      Linux では、特定のキーボード ショートカットを別のキーの組み合わせに変更できます。

    • macOS Mojave の設定でカメラとマイクへのアクセスを許可しようとしても、選択オプションとして Skype が表示されません
      問題を解決するには次の 2 つのコマンドを実行してください。
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Skype for Linux からサインアウトするときに、資格情報を保存するオプションを選択しても、資格情報が保存されません。
      この問題を解決するには、Linux 配布パッケージ マネージャーから gnome-keyring パッケージをインストールします。
       
    • Linux 上の Skype Snap が自動的に開始しません
      Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。

    • Skype for Linux 上で画面を共有しているとき、画面共有の赤い枠線が表示されません。
      自分の画面を共有しているかどうかを示す赤い枠線と、現在どの画面を共有しているかの情報は、現在 Skype for Linux で表示されません。
       
    • Wayland ディスプレイ サーバーを使用している Linux ユーザーは、画面を共有できません。
      Wayland ディスプレイ サーバーを使用した Linux ディストリビューション (Ubuntu 17.10 など) は、画面共有をサポートしません。 回避策として、Wayland の代わりに Xorg でオペレーティング システムを使用できます。
    • 録音された Skype 通話で音が鳴らしません。
      録音した Skype 通話で音が鳴らない場合は、デバイスに通話をダウンロードしてください。音声は期待通り動作します。

    • Skype for Windows 10 (バージョン 14) での写真やリンクのコピーと貼り付けに関する問題。
      Skype for Windows 10 (バージョン 14) で写真またはリンクをコピーして貼り付ける場合、期待した方法で動作しない可能性があります。 Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。
    • Windows 10 (バージョン 14) でシステムの言語を変更した後、Skype サインイン ウィンドウが正しく表示されない場合があります。
      一部の言語は Skype のサインイン ウィンドウで正しく表示されず、サインインできない場合があります。 コンピューターを再起動し、もう一度 Skype を開くと、この問題を解決できます。
    • 分割ビューでグローバル ホットキーを使用する際の問題
      Skype for Windows 10 (バージョン 14) で分割ビューを使用する場合、ミュートグローバル ホットキーは機能しません。
    モバイルの新機能デスクトップの新機能
    機械翻訳

    重要: この記事は翻訳者ではなく、機械翻訳ソフトウェア (自動翻訳) により翻訳されています。詳細については、この記事をご覧ください。Skype ではサポート記事を入手できるように、また幅広い言語に対応できるように機械翻訳を使用しています。とはいえ自動翻訳された記事では、語彙にエラーが含まれていたり、外国人スピーカーのような構文や文法エラーが含まれている場合があります。Skype は、コンテンツの低品質な翻訳、またはお客様による使用に起因する不正確さ、エラー、および損害に対して責任を負いません。

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