Skype に関するよくあるご質問と既知の問題

録音された Skype 通話に音声がありません。
録音した Skype 通話に音声がない場合は、通話をデバイスにダウンロードしてください。オーディオは期待どおりに機能します。

通知が正しく機能しない問題。
通知が正しく機能しないという問題が発生している場合は、Skype アプリをアンインストールして再インストールしてください。

インスタント メッセージの送信が突然できなくなりました。
インターネットに接続していることを確認してください。インターネットに接続している場合は、アプリを再起動してください。

チャット履歴を有効にしても、グループ チャットの古いメッセージが表示されません。
Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。

自分の Skype ID の見つけ方
[マイ プロフィール] に移動し、下方向にスクロールして [Skype] の表示を探します。

以前に .deb パッケージを使用してインストールした場合、Skype for Linux は更新を停止します。
Linux インストールの Skype が自動的に更新されなくなった場合は、ターミナルまたは bash シェルで次のコマンドを実行します:

wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

コマンドが正常に実行されると、Skype は再び更新を開始します。

Chromium ベースのブラウザーにない通話と Moji オプション。
電話をかけられない場合、または Moji がない場合は、ブラウザーをチェックして、H264 コーデックと AAC コーデックの両方があることを確認する必要があります。

Skype for Windows デスクトップから継続的にサインアウトされています。
この問題が発生した場合は、Skype アプリを更新する必要があるためです。 Skype ダウンロード ページに移動して、Skype for Windows Desktop の最新バージョンをインストールしてください。

録音された Skype 通話に音声がありません。
録音した Skype 通話に音声がない場合は、通話をデバイスにダウンロードしてください。オーディオは期待どおりに機能します。

Skype は、macOS Catalina 上の Skype での通話中に画面を共有するために、Mac システム環境設定の画面収録にアクセスする必要があります。
Screenshare 通知を受信し、Skype 通話中に画面を共有できない場合は、macOS Catalina のシステム環境設定で画面収録のための Skype アクセスを許可する必要があります。 [Mac システム環境設定]>[セキュリティとプライバシー]>[画面収録] に移動し、Skype へのアクセスを許可してください。

Linux のキーボード ショートカットを使用してキーボードのレイアウトを変更しようとすると、代わりに Skype ファイル メニューが開きます。
Linux では、特定のキーボード ショートカットを別のキーの組み合わせに変更できます。

macOS Mojave の設定でカメラとマイクへのアクセスを許可しようとしても、選択オプションとして Skype が表示されません。
問題を解決するには次の 2 つのコマンドを実行してください。

• tccutil reset Microphone com.skype.skype
• tccutil reset Camera com.skype.skype

Skype for Linux からサインアウトするときに、資格情報を保存するオプションを選択しても、資格情報が保存されません。
この問題を解決するには、Linux 配布パッケージ マネージャーから gnome-keyring パッケージをインストールします。

Skype for Linux 上で画面を共有しているとき、画面共有の赤い枠線が表示されません。
自分の画面を共有しているかどうかを示す赤い枠線と、現在どの画面を共有しているかの情報は、現在 Skype for Linux で表示されません。

Wayland ディスプレイ サーバーを使用する Linux ユーザーは画面を共有することができません。
Wayland ディスプレイ サーバーを搭載した Linux ディストリビューション (Ubuntu 17.10 など) では画面共有がサポートされていません。回避策として、Wayland の代わりに Xorg でオペレーティング システムを使用できます。 

録音された Skype 通話に音声がありません。
録音した Skype 通話に音声がない場合は、通話をデバイスにダウンロードしてください。オーディオは期待どおりに機能します。

Skype for Windows 10 (バージョン 14) での写真またはリンクのコピーと貼り付けに関する問題。
Skype for Windows 10 (バージョン 14) で写真やリンクをコピーして貼り付けると、期待どおりに機能しない場合があります。 Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。

Windows 10 (バージョン 14) でシステムの言語を変更した後、Skype のサインイン ウィンドウが正しく表示されない場合があります。
一部の言語は Skype のサインイン ウィンドウで正しく表示されず、サインインできない場合があります。 コンピューターを再起動し、もう一度 Skype を開くと、この問題を解決できます。

分割ビューでグローバル ホットキーを使用する際の問題
Skype for Windows 10 (バージョン 14) で分割ビューを使用する場合、ミュートのグローバル ホットキーは機能しません。