Skype のヘルプ

    Skype に関するよくあるご質問と既知の問題

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    • Skype for Android でメッセージを引用符で囲むと、問題が発生します。
      タップしてメッセージを引用すると、元のメッセージに期待どおりに戻されないことがあります。 この問題を認識しており、解決に向けて取り組んでいます。

    • Skype の会話内の特定のテキストを検索するときの問題。
      検索を使用した際に、メッセージの検索結果を 2 回タップしないと検出されたメッセージにフォーカスが移動しない場合があります。

    • Chromium で Web ページを表示すると、最新版の Skype (6.0 以上) for Android がクラッシュするのはなぜですか?
      Android System WebView の Chromium コンポーネントが古くなっている可能性があります。 詳細はこちらをご覧ください
    • インスタント メッセージの送信が突然できなくなりました。
      インターネットに接続していることを確認してください。 インターネットに接続している場合は、アプリを再起動してください。

    • チャット履歴を有効にしても、グループ チャットの古いメッセージが表示されません。
      Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。

    • 自分の Skype ID の見つけ方
      [マイ プロフィール] に移動し、下方向にスクロールして [Skype] の表示を探します。
    • Windows デスクトップ、Mac、または Linux 用の Skype では、メッセージのタイムスタンプが1時間で間違って表示されます。
      夏時間 (DST) の最近の変更点を標準時間に変更すると、Skype のメッセージのタイムスタンプがコンピューターのシステム時刻と1時間異なる場合があります。 ブラジルや、DST に従わないその他の領域にある Skype ユーザーは、この問題が発生する可能性があります。 回避策として、Skype for Web を使用することをお勧めします。

    • Chrome ブラウザーから Skype for Web で画面共有を使用しようとすると、macOS Catalina で問題が発生します。
      MacOS Catalina (10.15) で Chrome で画面を共有しているときに Skype for Web で問題が発生した場合は、 chrome バージョンが最新であることを確認してください。 または、Skype for Mac を使用することもできます。

    • Skype for Windows デスクトップ、Mac、または Linux 用のオーディオデバイスを選択しようとすると、問題が発生します。
      Skype では、オーディオデバイスを選択する際の問題について理解しています。 オーディオデバイスを選択しようとしたときに問題が発生した場合は、オーディオデバイスの設定がオペレーティングシステムで正しく設定されていることを確認してください。

    • Skype では、macOS Catalina の Skype で通話中に画面を共有するために、Mac システム環境設定で画面録画にアクセスする必要があります。
      スクリーン共有の通知を受信し、skype 通話中に画面を共有できない場合は、MacOS Catalina システム環境設定で画面録画のための skype アクセスを許可する必要があります。 Mac のシステム環境設定>のセキュリティ & プライバシー>画面の記録にアクセスして、Skype へのアクセスを許可してください。

    • MacOS Catalina で Skype が予期したとおりに開かないことがあります。
      この問題を回避するには、[アプリケーション] フォルダーで Skype アプリを見つけ、セカンダリクリックしてから [開く] を選択し、メッセージが表示されたら、もう一度 [開く] を選択します。

    • Skype for Linux でチャットにファイルまたは写真を共有するときの問題。
      特定のファイルや写真を Skype チャットに共有できない場合は、ファイル名に特殊文字が含まれている可能性があります。 ファイルまたは写真の名前を変更して特殊文字を削除し、もう一度共有してください。

    • Linux のキーボード ショートカットを使用してキーボードのレイアウトを変更しようとすると、代わりに Skype ファイル メニューが開きます。
      Linux では、特定のキーボード ショートカットを別のキーの組み合わせに変更できます。

    • Skype の会話内の特定のテキストを検索するときの問題。
      検索を使用した際に、メッセージの検索結果を 2 回タップしないと検出されたメッセージにフォーカスが移動しない場合があります。

    • 字幕を有効にしてある場合、電話をかける際にダイヤル パッドを使用タッチ トーンのオプションを選択すると、正常に動作しません。
      この問題は、字幕を無効にするだけで回避できます。プロフィール画像> [設定] > [通話] > [通話の字幕] の順に選択し、[すべての音声およびビデオ通話で字幕を表示する] オプションをオフにします。

      : [すべての音声およびビデオ通話で字幕を表示する] オプションがオンになっておらず、個別の通話で字幕をオンにした場合、連絡先と新しい通話を開始することにより、この問題は解決されます。

    • Edge で Skype for Web を使用している場合、メッセージを送信した後に、作成ツールがクリアされないことがあります。
      Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。
       
    • macOS Mojave の設定でカメラとマイクへのアクセスを許可しようとしても、選択オプションとして Skype が表示されません
      問題を解決するには次の 2 つのコマンドを実行してください。
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype

    • Skype for Linux からサインアウトするときに、資格情報を保存するオプションを選択しても、資格情報が保存されません。
      この問題を解決するには、Linux 配布パッケージ マネージャーから gnome-keyring パッケージをインストールします。
       
    • Linux 上の Skype Snap が自動的に開始しません
      Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。

    • Skype for Linux 上で画面を共有しているとき、画面共有の赤い枠線が表示されません。
      自分の画面を共有しているかどうかを示す赤い枠線と、現在どの画面を共有しているかの情報は、現在 Skype for Linux で表示されません。
       
    • Wayland ディスプレイ サーバーを使用する Linux ユーザーは画面を共有することができません。
      Wayland ディスプレイ サーバーを搭載した Linux ディストリビューション (Ubuntu 17.10 など) では画面共有がサポートされていません。回避策として、Wayland の代わりに Xorg でオペレーティング システムを使用できます。
       
    • Skype for Windows 10 (バージョン 14) での写真またはリンクのコピーと貼り付けに関する問題。
      Skype for Windows 10 (バージョン 14) で写真またはリンクをコピーして貼り付けると、意図したとおりに動作しないことがあります。 Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。
    • Windows 10 (バージョン 14) でシステムの言語を変更した後、Skype のサインインウィンドウが正しく表示されない場合があります。
      一部の言語は Skype のサインイン ウィンドウで正しく表示されず、サインインできない場合があります。 コンピューターを再起動し、もう一度 Skype を開くと、この問題を解決できます。
    • 分割ビューでグローバル ホットキーを使用する際の問題
      Skype for Windows 10 (バージョン 14) で分割ビューを使用する場合、ミュートグローバル ホットキーは機能しません。
    モバイルの新機能デスクトップの新機能
    機械翻訳

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