Skype ヘルプ

    Skype に関するよくあるご質問と既知の問題

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    • 録音された Skype 通話に音声がありません。
      録音されたSkype通話にサウンドがない場合は、デバイスへの通話をダウンロードしてください。オーディオは期待どおりに動作します。

    • 通知が正しく機能しない問題。
      通知が正しく動作しない問題が発生した場合は、Skype アプリをアンインストールして再インストールしてください。

    • Chromiumで Web ページを表示するときに、最新バージョンのSkype for Android (6.0 以降) がクラッシュするのはなぜですか?
      Android System WebViewのChromiumコンポーネントが古くなっている可能性があります。 詳細については、こちらを参照してください
    • インスタント メッセージが突然送信を停止したのはなぜですか?
      インターネットに接続していることを確認してください。 インターネットに接続している場合は、アプリを再起動してください。

    • チャット履歴が有効になっているグループ チャットで古いメッセージが表示されないのはなぜですか?
      この問題に取り組んでおり、近いうちに正しく機能することを願っています。

    • Skype ID はどこにありますか?
      [マイ プロファイル] に移動し、Skypeまで下にスクロールします。

    • 以前に .deb パッケージを使用してインストールした場合、Skype for Linux は更新を停止します。
      Skypeの Linux インストールが自動的に更新されなくなった場合は、ターミナルまたは bash シェルで次のコマンドを実行します。

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY |sudo apt-key add -

      コマンドが正常に実行されると、Skype は再び更新を開始します。

    • Chromium ベースのブラウザーにない通話と Moji オプション。
      Mojis を呼び出できない場合、または Mojis が不足している場合は、ブラウザーを確認して、H264 コーデックと AAC コーデックの両方があることを確認する必要があります。

    • Skype for Windows デスクトップから継続的にサインアウトされています。
      この問題がある場合は、Skype アプリを更新する必要があるためです。 Skype ダウンロード ページに移動して、Skype for Windows Desktop の最新バージョンをインストールしてください。

    • 録音された Skype 通話に音声がありません。
      録音されたSkype通話にサウンドがない場合は、デバイスへの通話をダウンロードしてください。オーディオは期待どおりに動作します。

    • Skype は、macOS Catalina 上の Skype での通話中に画面を共有するために、Mac システム環境設定の画面収録にアクセスする必要があります。
      Screenshare 通知を受け取り、Skypeの通話中に画面を共有できない場合は、macOS Catalina システム環境設定で画面の記録に対するSkypeアクセス権を付与する必要があります。 [Mac システム環境設定]>[セキュリティとプライバシー]>[画面収録] に移動し、Skype へのアクセスを許可してください。

    • Linux のキーボード ショートカットを使用してキーボードのレイアウトを変更しようとすると、代わりに Skype ファイル メニューが開きます。
      Linux では、その特定のキーボード ショートカットを別のキーの組み合わせに変更できます。

    • macOS Mojave の設定でカメラとマイクへのアクセスを許可しようとしても、選択オプションとして Skype が表示されません
      次の 2 つのコマンドを実行して問題を解決します。

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Skype for Linux からサインアウトするときに、資格情報を保存するオプションを選択しても、資格情報が保存されません。
      Linux ディストリビューションのパッケージ マネージャーから gnome キーリング パッケージをインストールすることで、この問題を解決できます。

    • Skype for Linuxで画面を共有する場合、赤い画面共有の境界線は表示されません。
      画面を共有しているかどうかと、共有している画面が現在Skype for Linuxに表示されていないかどうかを示す赤い罫線。

    • Wayland ディスプレイ サーバーを使用している Linux ユーザーは、画面を共有できません。
      Wayland ディスプレイ サーバー (Ubuntu 17.10 など) を使用した Linux ディストリビューションでは、画面共有はサポートされていません。 回避策として、Wayland の代わりに Xorg でオペレーティング システムを使用できます。

    • Skypeは、Windows 11で開始した直後に閉じられます。
      この問題がある場合は、Intel GPU ドライバーを更新する必要がある場合があります。 Intel GPU ドライバーを最新バージョンに更新してください。 GPU ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、Microsoft StoreからSkypeをアンインストールして再インストールします。 それでも問題が発生している場合は、Microsoft StoreではなくSkype.com からSkypeをインストールしてみてください。

    • サインアウトまたは終了Skype後の CPU 使用率が高い:
      この問題の修正に取り組んでいます。

    • 録音された Skype 通話に音声がありません。
      録音されたSkype通話にサウンドがない場合は、デバイスへの通話をダウンロードしてください。オーディオは期待どおりに動作します。

    • Windows 10 & 11 (バージョン 15) のSkypeでの写真またはリンクのコピーと貼り付けに関する問題。
      Windows 10 (バージョン 14) のSkypeに写真やリンクをコピーして貼り付けると、期待どおりに動作しない可能性があります。 Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。

    • Windows 10 &11 (バージョン 15) でシステム言語を変更した後、Skypeサインイン ウィンドウが正しく表示されない可能性があります。
      一部の言語は、Skypeサインイン ウィンドウに正しく表示されず、サインインをブロックする可能性があります。 コンピューターを再起動し、もう一度 Skype を開くと、この問題を解決できます。

    • 分割ビューでのグローバル ホットキーの使用に関する問題
      Windows 10 & 11 (バージョン 15) のSkypeで分割ビューを使用している場合、ミュート用のグローバル ホットキーは機能しません。

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