Skype ヘルプ

    Skype に関するよくあるご質問と既知の問題

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    • Android での Skype 通話を見逃しました。
      これは、Android のソフトウェアのバッテリ最適化プロトコルによって発生する可能性があります。 Skype がしばらく使用されていない場合、OS によって呼び出しが呼び出されない可能性があります。 Skype のバッテリ最適化設定を変更する必要がある場合があります。 これらの設定を更新する方法については、携帯電話の製造元にお問い合わせください。

    • 録音された Skype 通話に音声がありません。
      録音した Skype 通話にサウンドがない場合は、デバイスへの通話をダウンロードしてください。オーディオは期待どおりに動作します。

    • 通知が正しく機能しない問題。
      通知が正しく機能しない問題が発生した場合は、Skype アプリをアンインストールして再インストールしてください。

    • Chromiumで Web ページを表示するときに、最新バージョンのSkype for Android (6.0 以降) がクラッシュするのはなぜですか?
      Android System WebView のChromiumコンポーネントが古くなっている可能性があります。 詳細については、こちらを参照してください
    • インスタント メッセージが突然送信を停止したのはなぜですか?
      インターネットに接続していることを確認してください。 インターネットに接続している場合は、アプリを再起動してください。

    • チャット履歴が有効になっているグループ チャットで古いメッセージが表示されないのはなぜですか?
      この問題に取り組んでおり、近いうちに正しく機能することを願っています。

    • Skype ID はどこにありますか?
      [マイ プロファイル] に移動し、 Skype まで下にスクロールします。

    • 以前に .deb パッケージを使用してインストールした場合、Skype for Linux は更新を停止します。
      Linux インストールの Skype が自動的に更新されなくなった場合は、ターミナルまたは bash シェルで次のコマンドを実行します。

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY |sudo apt-key add -

      コマンドが正常に実行されると、Skype は再び更新を開始します。

    • Chromium ベースのブラウザーに表示されない呼び出しオプション。
      通話できない場合は、ブラウザーで H264 コーデックと AAC コーデックの両方があることを確認する必要があります。

    • Skype for Windows デスクトップから継続的にサインアウトされています。
      この問題がある場合は、Skype アプリを更新する必要があるためです。 Skype ダウンロード ページに移動して、Skype for Windows Desktop の最新バージョンをインストールしてください。

    • 録音された Skype 通話に音声がありません。
      録音した Skype 通話にサウンドがない場合は、デバイスへの通話をダウンロードしてください。オーディオは期待どおりに動作します。

    • Skype は、macOS Catalina 上の Skype での通話中に画面を共有するために、Mac システム環境設定の画面収録にアクセスする必要があります。
      画面共有通知を受け取り、Skype 通話中に画面を共有できない場合は、macOS Catalina システム環境設定で画面記録に対する Skype アクセス権を付与する必要があります。 [Mac システム環境設定]>[セキュリティとプライバシー]>[画面収録] に移動し、Skype へのアクセスを許可してください。

    • Linux のキーボード ショートカットを使用してキーボードのレイアウトを変更しようとすると、代わりに Skype ファイル メニューが開きます。
      Linux では、その特定のキーボード ショートカットを別のキーの組み合わせに変更できます。

    • macOS Mojave の設定でカメラとマイクへのアクセスを許可しようとしても、選択オプションとして Skype が表示されません
      次の 2 つのコマンドを実行して問題を解決します。

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Skype for Linux からサインアウトするときに、資格情報を保存するオプションを選択しても、資格情報が保存されません。
      Linux ディストリビューションのパッケージ マネージャーから gnome キーリング パッケージをインストールすることで、この問題を解決できます。

    • Skype for Linuxで画面を共有する場合、赤い画面共有の境界線は表示されません。
      画面を共有しているかどうかと、共有している画面が現在Skype for Linuxに表示されていないかどうかを示す赤い罫線。

    • Wayland ディスプレイ サーバーを使用している Linux ユーザーは、画面を共有できません。
      Wayland ディスプレイ サーバー (Ubuntu 17.10 など) を使用した Linux ディストリビューションでは、画面共有はサポートされていません。 回避策として、Wayland の代わりに Xorg でオペレーティング システムを使用できます。

    • Skype をサインアウトまたは終了した後の CPU 使用率が高い:
      この問題の修正に取り組んでいます。

    • 録音された Skype 通話に音声がありません。
      録音した Skype 通話にサウンドがない場合は、デバイスへの通話をダウンロードしてください。オーディオは期待どおりに動作します。

    • Skype for Windows 10 & 11 (バージョン 15) での写真またはリンクのコピーと貼り付けに関する問題。
      Skype for Windows 10 (バージョン 14) で写真やリンクをコピーして貼り付けると、期待どおりに動作しない場合があります。 Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。

    • Windows 10 &11 (バージョン 15) でシステム言語を変更すると、Skype サインイン ウィンドウが正しく表示されない可能性があります。
      一部の言語は、Skype サインイン ウィンドウに正しく表示されず、サインインをブロックする可能性があります。 コンピューターを再起動し、もう一度 Skype を開くと、この問題を解決できます。

    • 分割ビューでのグローバル ホットキーの使用に関する問題
      Skype for Windows 10 & 11 (バージョン 15) で分割ビューを使用している場合、ミュート用のグローバル ホットキーは機能しません。

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