Skype のヘルプ

    Skype に関するよくあるご質問と既知の問題

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    • 通知の問題が正しく機能していない。
      通知が正しく機能しない問題が発生した場合は、Skype アプリをアンインストールして、再インストールしてください。

    • Chromium で Web ページを表示すると、最新版の Skype (6.0 以上) for Android がクラッシュするのはなぜですか?
      Android System WebView の Chromium コンポーネントが古くなっている可能性があります。 詳細はこちらをご覧ください
    • インスタント メッセージの送信が突然できなくなりました。
      インターネットに接続していることを確認してください。 インターネットに接続している場合は、アプリを再起動してください。

    • チャット履歴を有効にしても、グループ チャットの古いメッセージが表示されません。
      Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。

    • 自分の Skype ID の見つけ方
      [マイ プロフィール] に移動し、下方向にスクロールして [Skype] の表示を探します。
    • 仮想カメラが Skype for Mac で動作しません。
      Skype for Mac でのほとんどの仮想カメラの使用にはセキュリティ更新プログラムが適用されました。そのため、現在、ビデオ通話で仮想カメラソフトウェアを使用することはできません。 この問題を解決するために取り組んでいますが、この問題を解決するための準備をしています。 それまでの間、Skype for Web で仮想カメラを使用することができます。

    • Chrome ブラウザーから Skype for Web で画面共有を使用しようとすると、macOS Catalina で問題が発生します。
      MacOS Catalina (10.15) で Chrome で画面を共有しているときに Skype for Web で問題が発生した場合は、 chrome バージョンが最新であることを確認してください。 または、Skype for Mac を使用することもできます。

    • Skype では、macOS Catalina の Skype で通話中に画面を共有するために、Mac システム環境設定で画面録画にアクセスする必要があります。
      スクリーン共有の通知を受信し、skype 通話中に画面を共有できない場合は、MacOS Catalina システム環境設定で画面録画のための skype アクセスを許可する必要があります。 Mac のシステム環境設定> のセキュリティ & プライバシー>画面の記録にアクセスして、Skype へのアクセスを許可してください。

    • Linux のキーボード ショートカットを使用してキーボードのレイアウトを変更しようとすると、代わりに Skype ファイル メニューが開きます。
      Linux では、特定のキーボード ショートカットを別のキーの組み合わせに変更できます。

    • macOS Mojave の設定でカメラとマイクへのアクセスを許可しようとしても、選択オプションとして Skype が表示されません
      問題を解決するには次の 2 つのコマンドを実行してください。
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Skype for Linux からサインアウトするときに、資格情報を保存するオプションを選択しても、資格情報が保存されません。
      この問題を解決するには、Linux 配布パッケージ マネージャーから gnome-keyring パッケージをインストールします。
       
    • Linux 上の Skype Snap が自動的に開始しません
      Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。

    • Skype for Linux 上で画面を共有しているとき、画面共有の赤い枠線が表示されません。
      自分の画面を共有しているかどうかを示す赤い枠線と、現在どの画面を共有しているかの情報は、現在 Skype for Linux で表示されません。
       
    • このディスプレイサーバーを使用している Linux ユーザは、画面を共有できません。
      文書の表示機能を備えた Linux ディストリビューション (Ubuntu 17.10 など) では、画面の共有はサポートされていません。 回避策として、Wayland の代わりに Xorg でオペレーティング システムを使用できます。
    • Skype for Windows 10 (バージョン 14) での写真またはリンクのコピーと貼り付けに関する問題。
      Skype for Windows 10 (バージョン 14) で写真またはリンクをコピーして貼り付けると、意図したとおりに動作しないことがあります。 Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。
    • Windows 10 (バージョン 14) でシステムの言語を変更した後、Skype のサインインウィンドウが正しく表示されない場合があります。
      一部の言語は Skype のサインイン ウィンドウで正しく表示されず、サインインできない場合があります。 コンピューターを再起動し、もう一度 Skype を開くと、この問題を解決できます。
    • 分割ビューでグローバル ホットキーを使用する際の問題
      Skype for Windows 10 (バージョン 14) で分割ビューを使用する場合、ミュートグローバル ホットキーは機能しません。
    モバイルの新機能デスクトップの新機能
    機械翻訳

    重要: この記事は翻訳者ではなく、機械翻訳ソフトウェア (自動翻訳) により翻訳されています。詳細については、この記事をご覧ください。Skype ではサポート記事を入手できるように、また幅広い言語に対応できるように機械翻訳を使用しています。とはいえ自動翻訳された記事では、語彙にエラーが含まれていたり、外国人スピーカーのような構文や文法エラーが含まれている場合があります。Skype は、コンテンツの低品質な翻訳、またはお客様による使用に起因する不正確さ、エラー、および損害に対して責任を負いません。

    次の元の英語文をご覧ください。 FA34713