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    Skype に関するよくあるご質問と既知の問題

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    • Skype の会話内の特定のテキストを検索するときの問題。
      検索を使用した際に、メッセージの検索結果を 2 回タップしないと検出されたメッセージにフォーカスが移動しない場合があります。

    • Chromium で Web ページを表示すると、最新版の Skype (6.0 以上) for Android がクラッシュするのはなぜですか?
      Android System WebView の Chromium コンポーネントが古くなっている可能性があります。 詳細はこちらをご覧ください
    • インスタント メッセージの送信が突然できなくなりました。
      インターネットに接続していることを確認してください。 インターネットに接続している場合は、アプリを再起動してください。

    • チャット履歴を有効にしても、グループ チャットの古いメッセージが表示されません。
      Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。

    • 自分の Skype ID の見つけ方
      [マイ プロフィール] に移動し、下方向にスクロールして [Skype] の表示を探します。
    • Skype for Linux で、ファイルまたは写真をチャットで共有するときに問題が発生します。
      特定のファイルまたは写真を Skype チャットに共有できない場合は、ファイル名に特殊文字が含まれている可能性があります。 ファイルまたは写真の名前を変更して、特殊文字を削除してから、もう一度共有してみてください。

    • Linux のキーボードショートカットを使用してキーボードのレイアウトを変更しようとすると、代わりに Skype の [ファイル] メニューが開きます。
      この特定のキーボードショートカットは、Linux で別のキーの組み合わせに変更できます。

    • Skype の会話内の特定のテキストを検索するときの問題。
      検索を使用した際に、メッセージの検索結果を 2 回タップしないと検出されたメッセージにフォーカスが移動しない場合があります。

    • 通話を発信し、ダイヤルパッドを使用してタッチトーンのオプションを選択すると、通話で字幕が有効になっている場合は動作しません。
      この問題を回避するには、字幕を無効にします。通話字幕通話>のプロフィール写真>設定>を選択してから、すべての音声通話とビデオ通話の字幕を表示するオプションをオフにします。.

      : このオプションをオンにしていない場合、すべての音声通話とビデオ通話の字幕が表示されますが、個々の通話に対して字幕をオンにしている場合は、この問題が解決されます。

    • Skype for Web を Edge で使用している一部のお客様は、メッセージを送信した後に composer が消去されない場合があります。
      Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。
       
    • 右から左に記述する言語
      Windows デスクトップ用の Skype (バージョン 8) と Skype for Web 用の右から左に記述する言語のサポートに関する既知の問題があります。 右から左に記述する言語は最新版の Skype for Windows 10 (バージョン 14) で完全にサポートされているため、右から左に記述する言語をご使用されるお客様は、このバージョンをご使用ください。

    • macOS Mojave の設定でカメラとマイクへのアクセスを許可しようとしても、選択オプションとして Skype が表示されません
      問題を解決するには次の 2 つのコマンドを実行してください。
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype

    • Skype for Linux からサインアウトするときに、資格情報を保存するオプションを選択しても、資格情報が保存されません。
      この問題を解決するには、Linux 配布パッケージ マネージャーから gnome-keyring パッケージをインストールします。
       
    • Linux 上の Skype Snap が自動的に開始しません
      Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。

    • Skype for Linux 上で画面を共有しているとき、画面共有の赤い枠線が表示されません。
      自分の画面を共有しているかどうかを示す赤い枠線と、現在どの画面を共有しているかの情報は、現在 Skype for Linux で表示されません。
       
    • Wayland ディスプレイ サーバーを使用する Linux ユーザーは画面を共有することができません。
      Wayland ディスプレイ サーバーを搭載した Linux ディストリビューション (Ubuntu 17.10 など) では画面共有がサポートされていません。回避策として、Wayland の代わりに Xorg でオペレーティング システムを使用できます。
       
    • 分割ビューでグローバル ホットキーを使用する際の問題
      Skype for Windows 10 (バージョン 14) で分割ビューを使用する場合、ミュートグローバル ホットキーは機能しません。
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    機械翻訳

    重要: この記事は翻訳者ではなく、機械翻訳ソフトウェア (自動翻訳) により翻訳されています。詳細については、この記事をご覧ください。Skype ではサポート記事を入手できるように、また幅広い言語に対応できるように機械翻訳を使用しています。とはいえ自動翻訳された記事では、語彙にエラーが含まれていたり、外国人スピーカーのような構文や文法エラーが含まれている場合があります。Skype は、コンテンツの低品質な翻訳、またはお客様による使用に起因する不正確さ、エラー、および損害に対して責任を負いません。

    次の元の英語文をご覧ください。 FA34713

    Skype は緊急通話には使用できません
    Skype は電話に代わるサービスではないため、緊急通話に使用することはできません