Skype に関するよくあるご質問と既知の問題

Android での Skype 呼び出しが見逃されました。
これは、Android のソフトウェアのバッテリ最適化プロトコルによって発生する可能性があります。 Skype がしばらく使用されていない場合、OS によって呼び出しが呼び出し音が鳴らない可能性があります。 Skype のバッテリー最適化設定を変更する必要がある場合があります。 これらの設定を更新する方法については、電話の製造元にチェックしてください。

録音された Skype 通話に音声がありません。
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

通知が正しく機能しない問題。
通知が正しく機能しないという問題が発生している場合は、Skype アプリをアンインストールして再インストールしてください。

インスタント メッセージの送信が突然停止したのはなぜですか?
インターネットに接続していることをチェックしてください。 インターネットに接続している場合は、アプリを再起動してください。

チャット履歴が有効になっているグループ チャットに古いメッセージが表示されないのはなぜですか?
Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。

Skype ID はどこで確認できますか?
に移動する 自分のプロフィール まで下にスクロールします。 Skype.

Skype Desktop アプリを使用するときに Skype クレジットを再アクティブ化する問題。
Skype デスクトップ アプリから Skype クレジットを再アクティブ化しようとして、支払い方法として新しいデビット/クレジット カードを追加する際に問題が発生した場合、現在の回避策は次のとおりです。

1. Microsoft アカウントにサインインしていることを確認します。 https://account.microsoft.com/account.
2. Web ブラウザーから Skype プロファイルにアクセスして、再アクティブ化プロセスを開始します。

• これが完了すると、新しい支払い方法を追加し、問題なく Skype クレジットを再アクティブ化できるようになります。

以前に .deb パッケージを使用してインストールした場合、Skype for Linux は更新を停止します。
Skype の Linux インストールが自動的に更新されなくなった場合は、ターミナルまたは bash シェルで次のコマンドを実行します。

wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY |sudo apt-key add -

コマンドが正常に実行されると、Skype は再び更新を開始します。

Chromium ベースのブラウザーから呼び出しオプションがありません。
通話できない場合は、H264 コーデックと AAC コーデックの両方を使用するには、ブラウザーをチェックする必要があります。

Skype for Windows デスクトップから継続的にサインアウトされています。
この問題が発生した場合は、Skype アプリを更新する必要があるためです。 に移動してください。 Skype ダウンロード ページ をクリックして、最新バージョンの Skype for Windows Desktop をインストールします。

録音された Skype 通話に音声がありません。
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Skype は、macOS Catalina 上の Skype での通話中に画面を共有するために、Mac システム環境設定の画面収録にアクセスする必要があります。
を受け取った場合は、 Screenshare 通知が表示され、Skype 通話中に画面を共有できない場合は、macOS Catalina システム環境設定でスクリーンレコーディングに Skype アクセス権を付与する必要があります。 に移動してください Mac システム環境設定 > セキュリティ & プライバシー > 画面記録を選択し、Skype へのアクセス権を付与します。

Linux のキーボード ショートカットを使用してキーボードのレイアウトを変更しようとすると、代わりに Skype ファイル メニューが開きます。
Linux では、特定のキーボード ショートカットを別のキーの組み合わせに変更できます。

Mac Mojave OS 設定でカメラとマイクのアクセス許可を付与しようとすると、Skype がオプションとして表示されない.
問題を解決するには次の 2 つのコマンドを実行してください。

• tccutil reset Microphone com.skype.skype
• tccutil reset Camera com.skype.skype

Skype for Linux からサインアウトするときに、資格情報を保存するオプションを選択しても、資格情報が保存されません。
この問題を解決するには、Linux 配布パッケージ マネージャーから gnome-keyring パッケージをインストールします。

Skype for Linuxで画面を共有する場合、赤い画面共有の境界線は表示されません。
画面を共有しているかどうか、および共有している画面が現在Skype for Linuxに表示されていないことを示す赤い罫線。

Wayland ディスプレイ サーバーを使用する Linux ユーザーは、画面を共有できません。
Wayland ディスプレイ サーバー (Ubuntu 17.10 など) を使用した Linux ディストリビューションでは、画面共有はサポートされていません。 回避策として、Wayland の代わりに Xorg でオペレーティング システムを使用できます。

Skype をサインアウトまたは終了した後の CPU 使用率が高い:
この問題の修正に取り組んでいます。

録音された Skype 通話に音声がありません。
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Skype for Windows 10 & 11 (バージョン 15) での写真またはリンクのコピーと貼り付けに関する問題。
Skype for Windows 10 (バージョン 14) で写真やリンクをコピーして貼り付けると、期待どおりに機能しない場合があります。 Skype では現在この問題の解決に取り組んでおり、正しく機能するようになるべく早く修正いたします。

Windows 10 &11 (バージョン 15) でシステム言語を変更した後、Skype サインイン ウィンドウが正しく表示されないことがあります。
一部の言語は Skype のサインイン ウィンドウで正しく表示されず、サインインできない場合があります。 コンピューターを再起動し、もう一度 Skype を開くと、この問題を解決できます。

分割ビューでのグローバル ホットキーの使用に関する問題
Skype for Windows 10 & 11 (バージョン 15) で分割ビューを使用する場合、 global hotkey for ミュート は機能しません。