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    よく寄せられる質問と Skype での既知の問題

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    • IOS 11.3 プレビューのビルド時に Skype がクラッシュします。
      Apple を含む修正プログラムを調査する場合します。

    • Skype のビデオ通話中にカメラが機能しないのはなぜですか?
      修正済み: 非英語版の一部のユーザーに対して、ビデオ通話中にカメラが想定どおりに動作しない問題が発生する可能性があります。 この問題を解決するには、Skype の最新バージョンに更新してください。
       
    • 新しい Skype アプリが Google Play ストアで見つかりませんがなぜですか?
      新しい Skype は Android タブレットではまだご利用いただけません。スマートフォンから Google Play ストアで新しい Skype を見つけられないことがあるという報告を受けています。 新しい Skype をインストールするために Google Play ストアから入手できない場合は、次の手順を実行して解像度と画素密度を既定の設定にリセットしてください。
       
      1. デバイスの設定から、[ディスプレイ] をタップして、[画面解像度] をタップします。
      2. 画像解像度を FHD 1920x1080 に下げます。
      3. 次に、デバイスの設定から、[アプリ] をタップし、[Google Play ストア] をタップして [ストレージ] をタップします。
      4. [データのクリア ボタン] をタップして、[キャッシュのクリア ボタン] をタップします。
      5. [Google Play ストア] を開いて、Skype アプリを検索します。
      6. これで、新しい Skype をインストールできる状態で入手できます。
         

      注意: 新しい Skype は Android タブレットへのインストールでは使用できません。 Android タブレット上の解像度と画素密度を変更しても、タブレット上の Google Play ストアから新しい Skype を見つけたりインストールしたりすることはできません。

    • Android ユーザーの場合は、ギャラリーから画像を開くとエラーが発生してアプリが終了することがあります。
      この問題を解決するために、積極的に取り組んでいます。 修正プログラムは現在テスト中で、完成次第リリースする予定です。
       
    • Skype 連絡先やクレジットが見つからないのはなぜですか?
      この問題は正しくないアカウントでサインインした場合に起こる可能性があります。 詳細はこちらをご覧ください
       
    • タブレットに新しい Skype をインストールできますか?
      新しい Skype は現在タブレットでサポートされていません。

    • Skype にサインインしましたがクレジットがないのはなぜですか?
      メール、電話、または Skype アカウント情報を使用して、正しいアカウントにサインインしていることを確認してください。

    • 新しい Skype にサインインするときに誕生日を聞かれるのはなぜですか?
      最高のエクスペリエンスとお子様のオンライン上の安全を守るために、Microsoft アカウントでは誕生日の入力を必須にしています。

    • 新しい Skype で翻訳の通話を受け取ることはできますか?
      はい、その機能は新しい Skype の最新バージョンで追加されました。 Skype 翻訳の使用方法については、こちらをご覧ください。

    • Skype で連絡先にこちらのメッセージと通話の反応が表示できないのはなぜですか?
      メッセージの反応は新しい Skype でのみサポートされています。 詳細はこちらをご覧ください

    • 自分の電話番号を使用して新しい Skype でアカウントを作成できますか?
      新しい Skype で電話番号を使用してアカウントを作成する場合、Skype で他のユーザーがその番号を一時的に検索できなくなります。 これは既知の問題であり、まもなく解決される予定です。 ただし、Skypeで姓名を使用して検索することはできます。

      他のユーザーが自分を検索するときに問題が発生している場合、次の操作を行うことで解決できます。

      • [チャット] 画面でプロフィール画像をタップし、[設定 ボタンをタップします。[プロフィールを共有] をタップすると、自分の固有のリンクを友達や家族と共有できます。
      • [チャット] 画面でプロフィール画像をタップし、[設定 ボタンをタップします。Skype 名はプロフィールにリストされます。Skype 名によって、友達や家族が Skype で自分を見つけることができます。
      • 最初に友達や家族とチャットを開始します。チャットは [チャット] 画面に表示され、そこから簡単にチャットや通話を行うことができます。

    • Web ページを Chromium で表示していると新しい Skype for Android がクラッシュするのはなぜですか?
      Android System WebView の Chromium コンポーネントが古くなっている可能性があります。 詳細はこちらをご覧ください
    • インスタント メッセージ突然が中断された理由を送信しますか?
      インターネット接続があることを確認してください。 インターネットに接続している場合は、アプリケーションを再起動してください。

    • チャットの履歴が有効になっているとグループ チャットで古いメッセージを表示できませんなぜですか?
      この問題で作業しているし、たいと考えていますこの正常に動作してすぐにします。

    • 自分の Skype ID を検索する場所ですか?
      プロフィールに移動し、 Skypeまで下にスクロールします。

    今後の機能:

    • チャットのアイコン上の未読メ ッ セージ インジケーターです。
    • メッセージの書式設定 (太字、斜体、下線など)。
    • 音声メッセージのアプリケーションで再生

     
    • Linux での Skype のスナップが自動的に開始期待どおりに.
      この問題で作業しているし、たいと考えていますこの正常に動作してすぐにします。

    • Mac OS 10.3 プレビューのビルド時に Skype がクラッシュします。.
      Apple を含む修正プログラムを調査する場合します。

    • 連絡先を検索しようとするとブルー スクリーンが表示されます。
      これは既知の問題で、現在積極的に問題を調査しています。
       
    • 連絡先を検索しようとするとブルー スクリーンが表示されます。
      これは既知の問題で、現在積極的に問題を調査しています。
       
    • Linux ユーザーの場合、ブルー スクリーンまたはホワイト スクリーンが表示される可能性があります。
      この問題を解決するには、新しい Skype for Linux の最新バージョンに更新してください。
       
    • Linux ユーザーの場合、全画面モードを終了できないことがあります。
      この問題を解決するために、積極的に取り組んでいます。 修正プログラムは現在テスト中で、完成次第リリースする予定です。
       
    • Skype 連絡先やクレジットが見つからないのはなぜですか?
      この問題は正しくないアカウントでサインインした場合に起こる可能性があります。 詳細はこちらをご覧ください
       
    • 新しい Skype for Desktop が起動しない問題が発生しているのはなぜですか?
      この問題を解決するには、新しい Skype for Desktop の最新バージョンに更新してください。
       
    • 新しい Skype で翻訳の通話を受け取ることはできますか?
      はい、その機能は新しい Skype の最新バージョンで追加されました。 Skype 翻訳の使用方法については、こちらをご覧ください。

    • Skype で連絡先にこちらのメッセージと通話の反応が表示できないのはなぜですか?
      メッセージの反応は新しい Skype でのみサポートされています。 詳細はこちらをご覧ください
       
    • 自分の電話番号を使用して新しい Skype でアカウントを作成できますか?
      新しい Skype で電話番号を使用してアカウントを作成する場合、Skype で他のユーザーがその番号を一時的に検索できなくなります。 これは既知の問題であり、まもなく解決される予定です。 ただし、Skypeで姓名を使用して検索することはできます。

      他のユーザーが自分を検索するときに問題が発生している場合、次の操作を行うことで解決できます。

      • [チャット] 画面でプロフィール画像をタップし、[設定 ボタンをタップします。[プロフィールを共有] をタップすると、自分の固有のリンクを友達や家族と共有できます。
      • [チャット] 画面でプロフィール画像をタップし、[設定 ボタンをタップします。Skype 名はプロフィールにリストされます。Skype 名によって、友達や家族が Skype で自分を見つけることができます。
      • 最初に友達や家族とチャットを開始します。 チャットは [チャット] 画面に表示され、そこから簡単にチャットや通話を行うことができます。
         
    • ビデオ メッセージは送信できますか?
      ビデオ メッセージを送信する機能はアプリにまだ組み込まれていませんが、サポートされる Skype クライアントにお使いのアカウントでサインインして送信することができます。
       
    • 着信通話と現在の通話を結合できません
      複数の通話を結合する機能はアプリにまだ組み込まれていません。
       
    • Skype for Linux 上で画面を共有しているとき、画面共有の赤い枠線が表示されません
      赤い枠線は自分の画面を共有しているかどうかを示すものです。どの画面を現在共有しているかを現在 Skype for Linux で見ることはできません。
       
    • Wayland ディスプレイ サーバーを使用する Linux ユーザーは画面を共有することができません
      Wayland ディスプレイ サーバーを搭載した Linux ディストリビューション (Ubuntu 17.10 など) は画面共有をサポートしません。 回避策として、オペレーティング システムを Wayland ではなく、Xorg で使用することができます。
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    次の元の英語文をご覧ください。 FA34713

    Skype は緊急通話には使用できません
    Skype は電話に代わるサービスではないため、緊急通話に使用することはできません