Skype のヘルプ

    アカウントの残高と購入履歴を確認する方法を教えてください。

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    Skype クレジットの残高と購入履歴は、お客様のプロフィールからご確認いただけます。 開始する前に、正しい Skype アカウントにサインインしていることを確認します。

    目的に合ったトピックをクリックしてください

    Skype for Windows、Mac、Linux、iOS、Android 6.0 以降

    1. Skype アカウントにサインインします。
    2. 自分の [プロフィール画像] を選択します。
    3. Skype クレジットの残高は、[Skype で電話と通話] の下に表示されます。
       

    Android 4.0.4 から 5.1

    1. [チャット] 画面で、[メニュー]menu button  ボタンをタップします。
    2. Skype クレジットの残高を表示するには、[マイ プロフィール] をタップします。

    購入履歴を表示するには次の操作を行います:

    1. アカウントにサインインします
    2. ページの下部にある [アカウントの詳細] セクションで [購入履歴] をタップし、アクティブな月額プランを表示します。

      注:iPhone または iPad を使用している場合に、購入を希望する製品が表示されない場合は、デバイスで履歴と Cookie をクリアしてから再度サインインすることが必要な場合があります。

    購入履歴に表示される詳細情報:

    • 購入者 – 注文を行ったユーザー (Skype 名で表示されます)
    • お取引日 – 注文が行われた日時
    • お支払い方法 – 注文の際に使用されたお支払い方法 (クレジットカード、PayPal、Skype クレジットなど)
    • 状態 – ご注文が納品済みであるかどうか
    • この注文に含まれる品目 – このご注文の一部として購入された製品

    月間明細書をダウンロードする方法をご確認ください。

    欧州の一部の国では、VAT 請求書をダウンロードすることができます。

    Skype クレジットでお支払いになったご購入と、一部の Skype 番号のご購入は、購入履歴には表示されますが、請求書として印刷することはできません。