ヘルプ Windows Desktop

Skype for Windowsデスクトップで、通話転送が機能しないのはなぜですか?

以下のデバイスについてのこの記事は、各リンクをクリックしてご覧ください。

通話転送は、月額プランをご利用の場合は追加料金なしで利用でき、Skypeクレジットをご利用の場合は分単位の少額の料金がかかります。 月額プランをお持ちでなく、十分なSkypeクレジットがない場合は、通話は転送されません。 Skypeクレジットの残高がいくらあるかわからない場合、簡単にアカウントの残高をチェックできます。

クレジットが十分にあるにもかかわらず通話が転送されない場合は、通話転送が正しく設定されており、転送先の番号が国際通話コードも含め正しく入力されているか確認してください。 入力した番号にテスト通話を発信してみて、番号が正しいことを確認するようお勧めします。

月額プランをお使いの場合は、通話を転送する先の電話番号が月額プランの対象になっていることを確認してください。 たとえば、月額プランがスペインの固定電話への通話をカバーしている場合は、通話はスペインの固定電話にのみ転送できます。

これで問題が解決されない場合は、プライバシー設定で、通話を許可しているのが連絡先リストのみではなく、誰でも許可していることをチェックしてください。

  1. メニューバーで、「ツール(T)」 > 「設定」をクリックします。
  2. プライバシー」セクションで、「プライバシー設定」をクリックします。
  3. 通話を許可」セクションで、「誰でも」が選択されていることを確認します。

通話転送についての詳細はこちらをご覧ください

この記事は役に立ちましたか?

はい。 いいえ。

本日、サポートがお役に立てなかった理由を教えてください

重要 : 上のフィールドには、お客様のSkype名、メールアドレス、Microsoftアカウント、パスワード、実名、電話番号などの個人情報を入力しないでください。

コミュニティに質問

Skype コミュニティで、「通話転送」についての話題をチェックしましょう。

会話に参加する

ヘルプをご希望ですか? サポート チームにお問い合わせください。 今すぐチェック