トラブルシューティング | 注文と支払いの問題

• Skype購入を利用していないのにクレジット/デビットカードに料金が発生しました。なぜですか？

  クレジットカードまたはデビットカードで Skype...

• 注文の問題が発生しています...

  次の表で、問題とその解決策を探します。 発生 スーパーバイザー 製品の支払いを行いましたが、アカウント残高が更新されて...

• Skypeクーポンのトラブルシューティング

  Skypeクーポンまたはプリペイド...

• Skype月額プランのトラブルシューティング

  以下の表で問題を探して、サブスクリプションが機能しない理由を確認してください。 発生 スーパーバイザー 通話を発信しよ...

• チャージバックとは何ですか？

  チャージバックは、お客さまがお使いの銀行やクレジットカード会社、PayPalなどその他の金融機関に連絡し、これらの金融機関がお客さまの名義で決済した支払いに対し...

• 支払いに失敗した理由

  支払いが失敗する理由はいくつかあります。...

• Skypeカスタマサービスに支払証明を送信する方法を教えてください。

  購入に関するご質問をお問い合わせいただくにあたっては、Skypeカスタマサービスに支払証明をご提供いただく必要があります。使用可能な支払証明は、対象となるお取引...

• Skype クレジットを購入しましたが、通話を発信できません...

  通常、購入後に Skype クレジットが残高に表示されるまでに数秒または数分かかることがありますが、所要時間が長くなることがあります。...

• 欧州におけるオンライン紛争処理について

  2016 年 2 月 15 日以降、欧州委員会は EU の消費者向けにオンライン紛争処理 (ODR) ポータルを立ち上げます。 概要欧州連合内に居住するお客様が...