トラブルシューティング

• Skype 連絡先やクレジットが見つからないのはなぜですか?

  Skype にサインインしているのに連絡先または Skype...

• Skype 通話品質に関する問題のトラブルシューティング

  Skype 通話の品質に問題がある場合、 その原因として最も考えられるのは、お客様ご自身または友達のインターネット接続です。...

• Skype に接続することができません

  Skype への接続で問題が発生した場合は、 skype のステータスページで現在の問題を確認してください。...

• Skype へのサインインに関する問題のトラブルシューティング

  サインインで問題が発生した場合は、まず最新バージョンの skypeを使用していることを確認し、お使いのシステムがskype...

• Skype でサウンドをテストする (エコー テスト通話を行う) 方法を教えてください。

  Skype でサウンドとマイクが適切に機能しているかを確認するには、フレンドリーなアシスタントの Echo にテスト通話できます。...

• Skype購入を利用していないのにクレジット/デビットカードに料金が発生しました。なぜですか？

  クレジットカードまたはデビットカードで Skype...

• 注文の問題が発生しています...

  次の表で、問題とその解決策を探します。 発生 スーパーバイザー 製品の支払いを行いましたが、アカウント残高が更新されて...

• Skype 通話中に画面を共有する問題が生じる理由のでしょうか。

  Skype...

• Skype で携帯電話や固定電話への通話に問題があるのはなぜですか。

  Skypeでの通話発信に問題が発生した場合は、Skype...

• Skype 月額プランのトラブルシューティング

  以下の表で問題を確認し、月額プランが機能しない理由を見つけてください。 問題 解決策 電話をかけようとすると、「番号と通...

• Skypeクーポンのトラブルシューティング

  Skypeクーポンまたはプリペイド...

• チャージバックとは何ですか？

  チャージバックは、お客さまがお使いの銀行やクレジットカード会社、PayPalなどその他の金融機関に連絡し、これらの金融機関がお客さまの名義で決済した支払いに対し...

• 支払いに失敗した理由

  支払いが失敗する理由はいくつかあります。...

• Skypeカスタマサービスに支払証明を送信する方法を教えてください。

  購入に関するご質問をお問い合わせいただくにあたっては、Skypeカスタマサービスに支払証明をご提供いただく必要があります。使用可能な支払証明は、対象となるお取引...

• Skype クレジットを購入しましたが、通話を発信できません...

  通常、購入後に Skype クレジットが残高に表示されるまでに数秒または数分かかることがありますが、所要時間が長くなることがあります。...

• 欧州におけるオンライン紛争処理について

  2016 年 2 月 15 日以降、欧州委員会は EU の消費者向けにオンライン紛争処理 (ODR) ポータルを立ち上げます。 概要欧州連合内に居住するお客様が...

• Skype 用のアカウントを使って Microsoft サービスにサインインするときに、"Microsoft アカウントは既に存在します" というメッセージが表示されるのはなぜですか?

  Skype 用のアカウントを使用すると、重要な内容に接続できるようになり、OneDrive、Xbox、Office など、その他の Microsoft...