トラブルシューティング

• アカウントで Skype サービスが部分的にブロックされている

  Skype のアカウントが一時停止または制限されている場合、Skype...

• Skype 連絡先やクレジットが見つからないのはなぜですか?

  Skype にサインインしているのに連絡先または Skype...

• Skype 通話品質に関する問題のトラブルシューティング

  Skype 通話の品質に問題がある場合、 その原因として最も考えられるのは、お客様ご自身または友達のインターネット接続です。...

• Skype に接続することができません

  Skype への接続で問題が発生した場合は、 skype のステータスページで現在の問題を確認してください。...

• Skype へのサインインに関する問題のトラブルシューティング

  サインインで問題が発生している場合は、まず最新バージョンの Skype を使用していることを確認してください。システムが Skype...

• Skype でサウンドをテストする (エコー テスト通話を行う) 方法を教えてください。

  Skype でサウンドとマイクが適切に機能しているかを確認するには、フレンドリーなアシスタントの Echo にテスト通話できます。...

• Skype購入を利用していないのにクレジット/デビットカードに料金が発生しました。なぜですか？

  クレジットカードまたはデビットカードで Skype...

• Skype で注文する際に問題が発生しました

  次の表で、問題とその解決策を探します。 問題 解決策 製品の支払いを行いましたが、アカウントの残高が更新されておらず、...

• Skype 通話中に画面の共有に問題があるのはなぜですか?

  Skype...

• Skype で携帯電話や固定電話への通話に問題があるのはなぜですか。

  Skypeでの通話発信に問題が発生した場合は、Skype...

• Skype 月額プランのトラブルシューティング

  次の表で問題を確認して、サブスクリプションが機能しない理由を確認します。 問題 解決策 電話をかけようとすると、「番号と...

• 支払いが失敗した理由

  支払いが失敗する理由はいくつかあります。...

• Skypeカスタマサービスに支払証明を送信する方法を教えてください。

  購入に関するご質問をお問い合わせいただくにあたっては、Skypeカスタマサービスに支払証明をご提供いただく必要があります。使用可能な支払証明は、対象となるお取引...

• Skype クレジットを購入しましたが、通話を発信できません...

  通常、購入後に Skype クレジットが残高に表示されるまでに数秒または数分かかることがありますが、所要時間が長くなることがあります。...

• Skype 用のアカウントを使って Microsoft サービスにサインインするときに、"Microsoft アカウントは既に存在します" というメッセージが表示されるのはなぜですか?

  Skype 用のアカウントを使用すると、重要な内容に接続できるようになり、OneDrive、Xbox、Office など、その他の Microsoft...