Als u problemen ondervindt bij het aanmelden, controleert u eerst of u de nieuwste versie van Skype gebruikt, dat uw systeem voldoet aan de minimumvereisten voor het uitvoeren van Skype en dat u over de nieuwste software-updates en hardwarestuurprogramma's voor uw computer beschikt. Hiermee worden de meeste aanmeldingsproblemen opgelost.
Wat zou dit kunnen veroorzaken?
Ik weet mijn aanmeldingsnaam en wachtwoord, maar kan me niet aanmelden - mogelijk heb je meerdere accounts (en weet je het niet eens).Volg deze stappen om u aan te melden bij het juiste Skype-account:
- Heb je meer dan één Skype-account?
- Gebruikt u een e-mailadres om u aan te melden bij andere Microsoft-producten of -services, zoals Xbox, OneDrive of Outlook.com? Als u zich onlangs hebt aangemeld bij een van deze andere diensten, is het mogelijk dat u bij Skype bent aangemeld met een ander Microsoft-account.
- Gebruik je Skype op meer dan één apparaat, zoals bijvoorbeeld je desktopcomputer of telefoon? Het is mogelijk dat je op elk apparaat aangemeld bent op een ander account.
- Probeer toegang te krijgen tot uw Skype-account vanaf een ander apparaat waarop u mogelijk al bent aangemeld, zoals uw desktopcomputer, een mobiel apparaat of Xbox.
Als je vanaf een ander apparaat toegang hebt tot het juiste Skype-account, kun je de gebruikersnaam van het account waarmee je bent aangemeld opzoeken door de stappen in dit artikel te volgen om je Skype-naam te vinden.
- Meld u af bij Skype en meld u vervolgens weer aan.
Zorg ervoor dat je je met je e-mailadres, telefoonnummer of Skype-accountgegevens aanmeldt via het juiste account.
Nog steeds hulp nodig? Als je al het bovenstaande hebt geprobeerd en je kunt je nog steeds niet aanmelden bij Skype,
kom dan naar de Skype Community, waar een schat aan informatie is en ongeveer drie miljoen mensen wachten om te helpen.
