Start Skype voor Windows-bureaublad

    Waarom kan ik me aanmelden op Skype?

    Bent u aangemeld bij Skype maar Zie contacten of Skype krediet? U waarschijnlijk net aangemeld bij een andere account dan u verwacht te zien. Kunnen wij help die u op de juiste Skype-account terughalen.

    Als u problemen met inloggen, moet u eerst controleren of dat u bent met de nieuwste versie van Skype, uw systeem voldoet aan de minimale vereisten voor het uitvoeren van Skype en u hebt de nieuwste software-updates en stuurprogramma's voor uw computer. Dit is de meeste aanmeldingsproblemen meestal opgelost.

    Als u nog steeds problemen ondervindt nadat u de nieuwste versie downloaden, laten we een paar dingen te controleren:

    1. Hebt u ooit gebruikt Facebook om te melden bij Skype?
      U kunt niet meer aanmelden bij Skype via Facebook. Als u Facebook aan te melden, of als u naar de nieuwe Skype bijgewerkt en kan niet aanmelden met uw Facebook-account, u gewoon gaat moet u enkele stappen doorlopen aanmeldenen doorgaan via Skype.
       
    2. Controleer de verbinding.
      • Kom naar andere websites? Ga naar bepaalde sites zoals www.skype.com en www.microsoft.com. Als websites worden snel geladen, werkt uw internet. Als u alle websites helemaal niet kan laden, controleert u of dat het apparaat goed is aangesloten op uw netwerk en neem contact op met uw internet-provider of er service en eventuele storingen in uw regio zijn.
      • Skype problemen ondervindt? Controleer de Heartbeat blog om ervoor te zorgen dat Skype normaal wordt uitgevoerd.
      • Skype voor Web Gebruik. Als uw internet werkt, probeer aan te melden voor Skype voor het Web. Als u bij de webversie aanmelden zich, betekent dit dat uw referenties zijn fijn – en u kunt doorgaan en gesprekken of berichten direct vanuit uw browser verzenden.
    3. Kunt u naar het scherm aanmelden?
      Als u geen toegang hebben tot het teken in het scherm of als u een foutbericht krijg dat Skype is al aangemeld op deze computer, start u de computer (Zorg er eerst zijn geen updates van het besturingssysteem in behandeling). Als dat niet werkt, probeer te verwijderen en opnieuw installeren van Skype. Als u wel krijgt u de fout, Neem contact op met de klantenservice van Skype.

    4.  Hebt u geprobeerd het bestand shared.xml verwijderen?
      Skype gebruikt een configuratiebestand genaamd shared.xml, en in sommige gevallen verwijderen van dit bestand kunt aanmelden problemen oplossen. Het bestand wordt opnieuw gemaakt wanneer u opnieuw bij Skype aanmelden. Meer informatie over het verwijderen van het bestand shared.xml.
       
    5. Nog steeds problemen? Hier is een paar meer dingen die u kunt proberen:

    Als u alle bovenstaande hebt geprobeerd en nog steeds niet kunt bij Skype aanmelden, komen op over naar de Gemeenschap Skype indien er een schat aan informatie en ongeveer drie miljoen mensen wachten om u te helpen.

    Was dit een nuttig artikel?

    Ja Nee

    Laat ons weten waarom wij u vandaag niet konden helpen

    Belangrijk : Voer geen persoonlijke gegevens (zoals uw Skypenaam, e-mailadres, Microsoft-account, wachtwoord, echte naam of telefoonnummer) in het veld hierboven in.
    machine vertaling

    BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door software voor machine vertaling (automatische vertaling) en niet door een menselijke vertaler. Zie dit artikel voor meer informatie. Skype gebruikt machine vertaling om ondersteunende artikelen beschikbaar te stellen en om een groter aantal talen te ondersteunen. Maar het vocabulaire van artikelen die automatisch zijn vertaald, kunnen fouten bevatten, zowel in de syntaxis als grammaticaal, net als fouten die de spreker van een vreemde taal maakt. Skype is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten of schade als gevolg van een slechte vertaling van de inhoud of het respectievelijke gebruik door onze klanten.

    Zie de oorspronkelijke Engelse tekst: FA10038