Skype Help

    Ik gebruik Skype Connect™ en kan geen mobiele of vaste nummers bellen. Wat moet ik doen?

    Terug naar zoekresultaten

    Als u Skype connect gebruikt en geen mobiele of vaste nummers bellen, controleer dan de volgende mogelijke oorzaken:

    Controleren Beschrijving
    Hebt u voldoende Skype tegoed toegewezen aan het SIP-profiel? U geen uitgaande gesprekken voeren als u geen Skype-tegoed hebt toegewezen aan het SIP-profiel. Meld u aan bij Skype Manager™ en laad het SIP-profiel op met meer Skype-tegoed. We raden u aan om automatisch opladen voor uw SIP-profielen te gebruiken om herhaling van dit probleem te voorkomen.
    Hebt u voldoende Skypetegoed toegewezen aan Skype Manager? Je geen uitgaande gesprekken voeren als je het maandelijks terugkerende tarief voor het Kanaalabonnement van het SIP-profiel niet hebt betaald. Kanaalabonnementen voor een SIP-profiel worden betaald via Skype Manager, niet van het Skype-tegoed dat is toegewezen aan het SIP-profiel. Voeg meer Skype-tegoed toe aan Skype Manager. We raden u aan om automatisch opladen voor uw SIP-profielen te gebruiken om herhaling van dit probleem te voorkomen.
    Is de verbinding die uw SIP-enabled PBX gebruikt om verbinding te maken met het Internet ' live '? Als uw PBX de verbinding met het Internet verliest, kan deze geen verbinding maken met Skype, wat resulteert in het volledig verlies van bellen. Kijk of u met dezelfde internetverbinding naar een internetpagina bladeren. Als uw internetverbinding niet beschikbaar is, neem dan contact op met uw ISP.
    Zijn uw SIP-referenties gewijzigd? Als uw internetverbinding werkt, bent u mogelijk de belmogelijkheid kwijtgeraakt als uw PBX geen verbinding kan maken met Skype. Controleer of de inloggegevens juist zijn. Meld u aan bij Skype Manager en Controleer de inloggegevens van het SIP-profiel tegen die in de SIP-enabled PBX.
    Is het SIP-profiel verwijderd? Meld u aan bij Skype Manager en controleer of het SIP-profiel is verwijderd. Als dit het heeft, maakt u een vervangend SIP-profiel.
    Is uw bedrijfsnetwerk gewijzigd? Controleer of er iets in uw bedrijfsnetwerk is veranderd, zoals de vervanging van een van uw routers of het toevoegen van een NAT, router, firewall of ander apparaat aan uw communicatiesysteem. Zo ja, zorg ervoor dat het nieuwe apparaat correct is geconfigureerd, ervoor te zorgen dat de toegang tot Skype Connect beschikbaar is (UDP-poorten 5060, 8000-800xx waarbij "XX" aantal kanalen die u hebt, vermenigvuldigd met twee).
    Is uw PBX geconfigureerd voor automatisch opnieuw proberen? Controleer of de registratie op uw PBX is verlopen en of de PBX niet is geconfigureerd voor automatisch opnieuw proberen. Voor meer informatie over hoe u dit doet, raadpleegt u de ondersteuningsdocumentatie van uw PBX-fabrikant of neemt u contact met hen op voor meer hulp.
    Is er een storing of gepland onderhoud op Skype connect? Controleer de status van Skype Connect op elk gewenst moment door naar de heartbeat-pagina te gaan op heartbeat.Skype.com.

    Ga voor meer informatie naar Wat is Skype Connect™ en hoe werkt het?

    machine vertaling

    BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door software voor machine vertaling (automatische vertaling) en niet door een menselijke vertaler. Zie dit artikel voor meer informatie. Skype gebruikt machine vertaling om ondersteunende artikelen beschikbaar te stellen en om een groter aantal talen te ondersteunen. Maar het vocabulaire van artikelen die automatisch zijn vertaald, kunnen fouten bevatten, zowel in de syntaxis als grammaticaal, net als fouten die de spreker van een vreemde taal maakt. Skype is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten of schade als gevolg van een slechte vertaling van de inhoud of het respectievelijke gebruik door onze klanten.

    Zie de oorspronkelijke Engelse tekst: FA10555