Als u geen oproepen naar uw Skype nummer ontvangt, controleert u of Skype actief is en dat u bent aangemeld. Als u niet bent aangemeld bij Skype, wordt het gesprek bezet of omgeleid naar voicemail volgens uw voorkeuren voor spraakberichten.
Zorg ervoor dat u ook de nieuwste versie van Skype gebruikt.
Als u nog steeds geen oproepen naar uw Skype-nummer ontvangt of als uw Skype nummer bezet is, volgt u deze stappen:
- Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij het juiste account voor Skype. U kunt dit controleren door u aan te melden bij de pagina Skype Mijn account en uw Skype nummer in uw account wordt weergegeven.
Notitie: Als u een iPhone of iPad gebruikt en niet over de optie Skype nummer beschikt, moet u mogelijk de geschiedenis en cookies op uw apparaat wissen en u opnieuw aanmelden. - Gebruikt u het doorschakelen naar een telefoonnummer? Als dat het geval is, zorg er dan voor dat u Skype credit of een abonnement hebt dat de locatie van het doorschakelnummer dekt om te betalen voor doorgestuurde oproepen.
- Als u Skype gebruikt op Windows 10 & 11 (versie 15), controleert u of Focus Assist niet is ingeschakeld.
Als u problemen blijft ondervinden, neem dan contact met ons op en laat het ons weten als u Skype gebruikt op een ander type apparaat, zoals een Skype telefoon, inclusief het merk en modelnummer van het apparaat.
