Help Windows Desktop

Wat is ondersteuning met Live chat?

Met Live chat kunt u chatberichten gebruiken om via onze website contact op te nemen met ons klantenserviceteam.

Als u een Skype-klant bent, kunt u als volgt contact opnemen met het ondersteuningsteam:

  1. Meld u aan met uw Skypenaam en wachtwoord.
  2. Selecteer het onderwerp waarbij u hulp nodig hebt en het probleem dat u ondervindt. Er wordt wat informatie weergegeven die u met uw probleem kan helpen.
  3. Als de informatie niet helpt, klikt u op Volgende.
  4. Selecteer uw contactmethode.
  5. U ziet een optie voor het aanvragen van chatondersteuning. Klik op Ondersteuning met chatberichten.

Een vertegenwoordiger van Live chat vraagt u uw probleem te beschrijven en bespreekt mogelijke oplossingen met u.

Zorg dat u browser pop-ups toestaat en dat u geen invoegtoepassingen hebt ingeschakeld die kunnen voorkomen dat het Live Chat-venster wordt geopend.

*Als Live chat niet beschikbaar is in uw taal, kunt u 24 uur per dag de Engelstalige chat openen.

Was dit een nuttig artikel?

Ja Nee

Laat ons weten waarom wij u vandaag niet konden helpen

Belangrijk : Voer geen persoonlijke gegevens (zoals uw Skypenaam, e-mailadres, Microsoft-account, wachtwoord, echte naam of telefoonnummer) in het veld hierboven in.