Veelgestelde vragen en bekende problemen met Skype

Gemiste Skype-gesprekken op Android.
Dit kan worden veroorzaakt door protocollen voor batterijoptimalisatie in de software van Android. Als Skype enige tijd niet wordt gebruikt, kan het besturingssysteem voorkomen dat het gesprek overgaat. Mogelijk moet u de instellingen voor batterijoptimalisatie voor Skype wijzigen. Neem contact op met de fabrikant van uw telefoon voor instructies over het bijwerken van deze instellingen.

Geen geluid in opgenomen Skype-gesprekken.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Problemen met meldingen die niet goed werken.
Als u problemen ondervindt met meldingen die niet goed werken, verwijder dan de Skype-app en installeer deze opnieuw.

Waarom zijn mijn chatberichten plotseling gestopt met verzenden?
Controleer of u een internetverbinding hebt. Als u verbinding hebt met internet, start u de app opnieuw op.

Waarom zie ik geen oudere berichten in een groepschat met de chatgeschiedenis ingeschakeld?
We werken aan dit probleem en hopen dit snel op te lossen.

Waar vind ik mijn Skype-id?
Navigeer naar Mijn profiel en schuif omlaag naar Skype.

Problemen met het opnieuw activeren van Skype-tegoed bij het gebruik van de Skype Desktop-app.
Als u probeert uw Skype-tegoed opnieuw te activeren vanuit de Skype-bureaublad-app en problemen ondervindt bij het toevoegen van een nieuwe betaal-/creditcard als betalingswijze, is de huidige tijdelijke oplossing als volgt:

1. Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij uw Microsoft-account op https://account.microsoft.com/account.
2. Start het heractiveringsproces door toegang te krijgen tot uw Skype-profiel via de webbrowser.

• Zodra dit is voltooid, kunt u een nieuwe betalingswijze toevoegen en uw Skype-tegoed zonder problemen opnieuw activeren.

Skype voor Linux wordt niet meer bijgewerkt als deze eerder is geïnstalleerd met het .deb-pakket.
Als uw Linux-installatie van Skype niet meer automatisch wordt bijgewerkt, voert u deze opdracht uit in uw terminal of bash-shell:

wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key toevoegen -

Nadat u de opdracht hebt uitgevoerd, wordt Skype opnieuw bijgewerkt.

Oproepoptie ontbreekt in browsers op basis van Chromium.
Als u geen oproep kunt doen, moet u uw browser controleren om te controleren of u zowel H264- als AAC-codecs hebt.

U wordt voortdurend afgemeld bij Skype voor Windows-bureaublad.
Als u dit probleem hebt, moet uw Skype-app worden bijgewerkt. Ga naar de Skype-downloadpagina om de nieuwste versie van Skype voor Windows Desktop te installeren.

Geen geluid in opgenomen Skype-gesprekken.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Skype heeft toegang nodig tot Schermopname in de Mac-systeemvoorkeuren om uw scherm te delen tijdens een gesprek in Skype op MacOS Catalina.
Als u een Scherm delen als u uw scherm niet kunt delen tijdens een Skype-gesprek, moet u Skype toegang verlenen voor schermopname in macOS Catalina-systeemvoorkeuren. Ga naar Mac-systeemvoorkeuren > Beveiliging & Privacy > Schermopnameen toegang verlenen tot Skype.

Wanneer u de toetsenbordindeling probeert te wijzigen via een sneltoets in Linux, wordt in plaats daarvan het bestandsmenu van Skype geopend.
U kunt die betreffende sneltoets wijzigen in een andere toetsencombinatie in Linux.

Skype wordt niet weergegeven als optie bij het verlenen van camera- en microfoonmachtigingen in mac Mojave OS-instellingen.
Voer deze twee opdrachten uit om het probleem te verhelpen:

• tccutil reset Microphone com.skype.skype
• tccutil reset Camera com.skype.skype

Als ik me afmeldt bij Skype voor Linux, vergeet de app mijn referenties als ik die optie niet heb geselecteerd.
U kunt het probleem oplossen door het gnome-keyring-pakket te installeren vanuit de pakketbeheerder van uw Linux-distributie.

Wanneer u uw scherm deelt op Skype voor Linux, wordt de rand voor delen van het rode scherm niet weergegeven.
De rode rand die aangeeft of u uw scherm deelt en welk scherm u deelt, is momenteel niet zichtbaar op Skype voor Linux.

Linux-gebruikers met wayland-beeldschermserver kunnen hun scherm niet delen.
Linux-distributies met wayland-beeldschermserver (bijvoorbeeld Ubuntu 17.10) bieden geen ondersteuning voor scherm delen. Als tijdelijke oplossing kunt u het besturingssysteem op Xorg gebruiken in plaats van Wayland.

Hoog CPU-gebruik na afmelden en/of sluiten van Skype:
We werken aan een oplossing voor dit probleem.

Geen geluid in opgenomen Skype-gesprekken.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Problemen met het kopiëren en plakken van foto's of koppelingen in Skype voor Windows 10 & 11 (versie 15).
Wanneer u foto's of koppelingen kopieert en plakt in Skype voor Windows 10 (versie 14), werkt dit mogelijk niet naar behoren. We werken aan dit probleem en hopen dit snel op te lossen.

Na het wijzigen van de systeemtaal in Windows 10 &11 (versie 15), wordt het skype-aanmeldingsvenster mogelijk niet correct weergegeven.
Sommige talen worden mogelijk niet correct weergegeven in het aanmeldvenster van Skype en kunnen ervoor zorgen dat u zich niet kunt aanmelden. U kunt dit probleem oplossen door de computer opnieuw op te starten en Skype opnieuw te openen.

Probleem met het gebruik van een globale sneltoets in de gesplitste weergave
Wanneer u de gesplitste weergave gebruikt in Skype voor Windows 10 & 11 (versie 15), globale sneltoets Voor Mute werkt niet.