Help Windows Desktop

Oplossen van problemen met Skype vouchers

Als u problemen inruilen van uw Skype voucher of prepaidkaart ondervindt, raden wij u:

  1. Controleer de datum op de bon of ontvangst om ervoor te zorgen dat het niet is verlopen. Vouchers zijn geldig voor 12 maanden na aankoop.
  2. Zorg ervoor dat u het bonnummer juist, zonder spaties of afbreekstreepjes hebt ingevoerd.
  3. Wacht en probeer het opnieuw in een paar uur of de volgende dag. Als u hebt geprobeerd om te verlossen van de bon een paar keer, kan ons systeem hebben uw account geschorst.

Als u nog niet kunt uw voucher inwisselen, zullen contact Skype klantenservice met zoveel mogelijk informatie en wij proberen om te helpen u bij het oplossen van het probleem.

Was dit een nuttig artikel?

Ja Nee

Laat ons weten waarom wij u vandaag niet konden helpen

Belangrijk : Voer geen persoonlijke gegevens (zoals uw Skypenaam, e-mailadres, Microsoft-account, wachtwoord, echte naam of telefoonnummer) in het veld hierboven in.
machine vertaling

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door software voor machine vertaling (automatische vertaling) en niet door een menselijke vertaler. Zie dit artikel voor meer informatie. Skype gebruikt machine vertaling om ondersteunende artikelen beschikbaar te stellen en om een groter aantal talen te ondersteunen. Maar het vocabulaire van artikelen die automatisch zijn vertaald, kunnen fouten bevatten, zowel in de syntaxis als grammaticaal, net als fouten die de spreker van een vreemde taal maakt. Skype is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten of schade als gevolg van een slechte vertaling van de inhoud of het respectievelijke gebruik door onze klanten.

Zie de oorspronkelijke Engelse tekst: FA10962

Vraag het de community

Bekijk wat er wordt gezegd over "Vouchers, geschenkbonnen en acties" in de Skype-community.

Doe mee met het gesprek

Hebt u meer hulp nodig? Het ondersteuningsteam helpt je graag. Stel hier je vraag