Problemen met Skype-vouchers oplossen

Als u problemen ondervindt bij het verzilveren van uw Skype-voucher of prepaid-kaart, raden we u het volgende aan:

1. Controleer of de datum op de voucher of op de bon nog niet verstreken is. Vouchers zijn tot 12 maanden na aanschaf geldig.
2. Zorg ervoor dat u de code juist hebt ingevoerd, zonder spaties of afbreekstreepjes.
3. Wacht en probeer het een paar uur later of de volgende dag opnieuw. Als u een paar keer hebt geprobeerd de voucher te verzilveren, kan het zijn dat ons systeem uw account tijdelijk heeft geblokkeerd.

Als u uw voucher nog steeds niet kunt verzilveren, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Skype met zoveel mogelijk informatie; we zullen u dan helpen het probleem op te lossen.