Start Skype voor Windows-bureaublad

    Wanneer kan ik een terugbetaling krijgen?

    We geven terugbetalingen overeenkomstig onze refund policy in Skype's Terms of Use.

    Je kunt een restitutie krijgen als:

    • U een nog niet gebruikt Skype Credit kocht en u een aanvraag voor restitutie binnen 14 dagen na die aankoop (alleen in de EU).
    • U hebt een abonnement dat u niet hebt gebruikt en die niet is verlopen. Meer informatie over Skype-nummer abonnementen.
    • U ondervindt problemen, die we bepalen de Skype's schuld.
    • We kunnen bepalen dat uw account is overgenomen door een derde partij en op frauduleuze wijze gebruikt.
    • Wij kunnen bepalen dat Skype u heeft gebracht in fout. Wees ervan bewust dat moet u ons contacteren binnen 90 dagen na dergelijke heffing wordt verwerkt. Wij kunnen niet geven u een terugbetaling voor kosten die meer dan 90 dagen oud.

    Restitutie betalingen zullen worden gedaan gebruikend de zelfde betalingsmethode die u gebruikt om de eerste aankoop te doen. Skype kan de restitutie niet voltooien als de oorspronkelijke betalingsmethode niet langer beschikbaar is, bijvoorbeeld uw creditcard verlopen, de PayPal-account is gesloten of wanneer de betalingsmethode een restitutie niet mogelijk. Restituties zijn buiten de 14-daagse periode in de EU, naar eigen goeddunken van Skype.

    Meer informatie over het aanvragen van restitutie.

    Was dit een nuttig artikel?

    Ja Nee

    Laat ons weten waarom wij u vandaag niet konden helpen

    Belangrijk : Voer geen persoonlijke gegevens (zoals uw Skypenaam, e-mailadres, Microsoft-account, wachtwoord, echte naam of telefoonnummer) in het veld hierboven in.