Hoe annuleer of wijzig ik mijn Skype-abonnement?

Belangrijk:Als u uw abonnement op uw iPhone of iPadhebt gekocht, kunt u het alleen rechtstreeks vanaf uw apparaatbeheren.

Anders kunt u uw abonnement als volgt openen:

1. Ga naar de pagina Skype accountprofiel en selecteer Beheren voor het abonnement dat u wilt wijzigen.
   
   
2. Hier kunt u uw abonnementen en de aankoopgeschiedenis bekijken of uw betalingsmethode wijzigen.

Opmerking:als u de knop Beheren niet hebt, kan dit zijn omdat u Skype-tegoed hebt in plaats van een abonnement. Skype-tegoed blijft alleen in rekening worden gebracht als automatisch opladen is ingeschakeld voor uw account.

Belangrijk:Als u uw abonnement op uw iPhone of iPadhebt gekocht, kunt u het alleen rechtstreeks vanaf uw apparaatbeheren.

Zorg ervoor dat u uw abonnement minimaal drie dagen voor de verlenging opzegt, om te voorkomen dat u voor een nieuwe periode moet betalen.

1. Ga naar de pagina Skype accountprofiel en selecteer Beheren voor het abonnement dat u wilt opzeggen.
   
   Opmerking:als u de knop Beheren niet hebt, kan dit zijn omdat u Skype-tegoed hebt in plaats van een abonnement. Skype-tegoed wordt alleen opnieuw in rekening gebracht als Auto-opladen is ingeschakeld in uw account.
2. Selecteer Abonnement annuleren.
   
   
3. Selecteer uw reden voor annulering en selecteer vervolgens Abonnement opzeggen om uw annulering te bevestigen. Als u een abonnement opzegt, blijft het actief tot de vervaldatum.
   

Kan ik restitutie krijgen voor een geannuleerd Skype-abonnement? Abonnementen die niet zijn verlopen, komen mogelijk in aanmerking voor een restitutie. Bekijk het restitutiebeleid van Skype.

Hebt u problemen met het gebruik van uw Skype-abonnement? Probeer deze stappen voor het oplossen van problemen met Skype-abonnementen.

Nee, u kunt niet overschakelen naar een ander abonnement of uw abonnement omzetten in Skype-tegoed. U kunt uw abonnement echter wel opzeggen en een nieuw abonnement kopen.

Als u meerdere abonnementen hebt, gebruikt Skype deze in de volgende volgorde:

• Per type abonnement: ongelimiteerde abonnementen worden eerst gebruikt en gelimiteerde abonnementen pas daarna.
• Per vervaldatum: abonnementen met de vroegste vervaldatum worden het eerst gebruikt.

Opmerking: Wanneer u een upgrade uitvoert naar een nieuw abonnement, wordt het vorige geannuleerd en vervangen door het nieuwe zodra u alle minuten hebt gebruikt of de vervaldatum is verstreken.

Kan ik restitutie krijgen voor een geannuleerd Skype-abonnement? Abonnementen die niet zijn verlopen, komen mogelijk in aanmerking voor een restitutie. Bekijk het restitutiebeleid van Skype.

Hebt u problemen met het gebruik van uw Skype-abonnement? Probeer de stappen voor het oplossen van problemen met Skype-abonnementen.

Als deze stappen niet helpen, kunt u problemen rechtstreeks vanuit uw Skype-profiel melden:

1. Selecteer uw profielafbeelding.
2. Selecteer Instellingen.
3. Selecteer Help en feedback.
4. Selecteer Een probleem melden.