Skype Help

    Hoe annuleer of wijzig ik mijn Skype-abonnement?

    Terug naar zoekresultaten

    Skype abonnementen zijn aankopen die automatisch worden verlengd totdat u ze opzegt. Zorg ervoor dat u uw abonnement minimaal drie dagen voor de verlenging opzegt, om te voorkomen dat u voor een nieuwe periode moet betalen. In tegenstelling tot abonnementen, wordt Skype-tegoed alleen opnieuw in rekening gebracht als Auto-opladen is ingeschakeld in uw account.

    Belangrijk: Als u uw abonnement op uw iPhone of iPadhebt gekocht, kunt u het alleen rechtstreeks vanaf uw apparaatbeheren.Anders hebt u toegang tot uw abonnement door het volgende te doen:

    1. Ga naar de profielpagina Skype account en selecteer Beheren voor het abonnement dat u wilt wijzigen.manage Subscription button
    2. Hier kunt u uw abonnementen en de aankoopgeschiedenis bekijken of uw betalingsmethode wijzigen.

    Opmerking:Als u de knop Beheren niet hebt, kan dit zijn omdat u Skype credit hebt in plaats van een abonnement. Skype Credit blijft alleen in rekening worden gebracht als automatisch opladen is ingeschakeld op uw account.

    Belangrijk: Als u uw abonnement op uw iPhone of iPadhebt gekocht, kunt u het alleen rechtstreeks vanaf uw apparaatbeheren.

    Zorg ervoor dat u uw abonnement minimaal drie dagen voor de verlenging opzegt, om te voorkomen dat u voor een nieuwe periode moet betalen.

    1. Ga naar de profielpagina Skype account en selecteer Beheren voor het abonnement dat u wilt annuleren.Opmerking:Als u de knop Beheren niet hebt, kan dit zijn omdat u Skype credit hebt in plaats van een abonnement. Skype-tegoed wordt alleen opnieuw in rekening gebracht als Auto-opladen is ingeschakeld in uw account.
    2. Selecteer Abonnement annuleren.Cancel subscription option
    3. Selecteer uw reden voor annuleren en selecteer vervolgens Abonnement annuleren om uw annulering te bevestigen. Als u een abonnement opzegt, blijft het actief tot de vervaldatum.subscription cancellation reason

    Kan ik restitutie krijgen voor een geannuleerd Skype-abonnement? Abonnementen die niet zijn verlopen, komen mogelijk in aanmerking voor een restitutie. Bekijk het restitutiebeleid van Skype.

    Hebt u problemen met het gebruik van uw Skype-abonnement? Probeer deze stappen voor het oplossen van problemen met Skype-abonnementen.

    Nee, u kunt niet overschakelen naar een ander abonnement of uw abonnement omzetten in Skype-tegoed. U kunt uw abonnement echter wel opzeggen en een nieuw abonnement kopen.

    Als u meerdere abonnementen hebt, gebruikt Skype deze in de volgende volgorde:

    • Per type abonnement: ongelimiteerde abonnementen worden eerst gebruikt en gelimiteerde abonnementen pas daarna.
    • Per vervaldatum: abonnementen met de vroegste vervaldatum worden het eerst gebruikt.

    Opmerking: Wanneer u een upgrade uitvoert naar een nieuw abonnement, wordt het vorige geannuleerd en vervangen door het nieuwe zodra u alle minuten hebt gebruikt of de vervaldatum is verstreken.

    Kan ik restitutie krijgen voor een geannuleerd Skype-abonnement? Abonnementen die niet zijn verlopen, komen mogelijk in aanmerking voor een restitutie. Bekijk het restitutiebeleid van Skype.

    Hebt u problemen met het gebruik van uw Skype-abonnement? Probeer de stappen voor het oplossen van problemen met Skype-abonnementen.

    Als deze stappen niet helpen, kunt u problemen rechtstreeks vanuit uw Skype-profiel melden:

    1. Selecteer uw profielafbeelding.
    2. Selecteer Instellingen.
    3. Selecteer Help en feedback.
    4. Selecteer Een probleem melden.

    Klaar om meer te leren:Kan ik een terugbetaling krijgen voor een Skype abonnement of Skype Tegoed?Hoe annuleer ik mijn Skype nummer?Hoe beheer ik mijn Skype profiel en aankopen voor iPhone en iPad?Wat zijn de verschillende soorten Skype abonnementen en opties voor betalen per gebruik?Problemen met Skype abonnementen oplossen

    machine vertaling

    BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door software voor machine vertaling (automatische vertaling) en niet door een menselijke vertaler. Zie dit artikel voor meer informatie. Skype gebruikt machine vertaling om ondersteunende artikelen beschikbaar te stellen en om een groter aantal talen te ondersteunen. Maar het vocabulaire van artikelen die automatisch zijn vertaald, kunnen fouten bevatten, zowel in de syntaxis als grammaticaal, net als fouten die de spreker van een vreemde taal maakt. Skype is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten of schade als gevolg van een slechte vertaling van de inhoud of het respectievelijke gebruik door onze klanten.

    Zie de oorspronkelijke Engelse tekst: FA1881