Als uw bestelling is geweigerd, betekent dat hoogstwaarschijnlijk dat de betaling is geweigerd door uw betalingsinstantie, niet door Skype. Deze fout kan zich voordoen om een aantal redenen, waaronder:
- Onvoldoende middelen op uw kaart of uw bankrekening om de transactie te voltooien.
- Gebruik van een anonieme proxy voor toegang tot internet.
- Verificatie door Visa/MasterCard SecureCode mislukt.
- Aankoop vanuit, of gebruik van een creditcard uitgegeven in een beperkt land.
- Andere onbekende problemen met uw creditcardgegevens.
Ondertussen stellen we voor dat u probeert Skype-tegoed te kopen met behulp van een andere betalingsmethode.
Het is ook mogelijk dat uw betaling door Skype is geweigerd omdat u dezelfde creditcard voor meer dan twee verschillende Skype-accounts hebt gebruikt. Als dit het geval is, kunt u proberen een andere creditcard, een van uw andere Skype-accounts of een andere betalingsmethode te gebruiken.