Help Windows Desktop

Waarom moet ik een bepaalde prijs voor een gesprek betalen?

We rekenen een tarief per minuut voor gesprekken naar mobiele en vaste telefoons. Voor gesprekken naar vaste telefoons in meer dan 30 landen rekenen we ons standaardtarief plus alle belastingen die we u in rekening moeten brengen.

Als uw gesprek wordt beëindigd, bijvoorbeeld omdat uw Skypetegoed op is, de belminuten van uw abonnement zijn verbruikt of de internetverbinding wegvalt, moet u nog steeds betalen voor elk gesprek dat langer duurt dan 1 seconde.

Als het berekende tarief voor een gesprek volgens u niet klopt, moet u contact opnemen met de klantenservice van Skype en de exacte datum en tijd van het gesprek doorgeven.

Het komt weleens voor dat u moet betalen voor een gesprek dat niet werd beantwoord. We zijn ons bewust van dit probleem, maar helaas kunnen we hier niets aan doen. We hebben de betrokken providers gevraagd hun technische mogelijkheden te verbeteren, zodat dit probleem zo snel mogelijk kan worden opgelost.

Er geldt een kleine verbindingsvergoeding voor alle gesprekken naar mobiele en vaste telefoons waarbij Skypetegoed wordt gebruikt (als het gesprek werd aangenomen en langer duurde dan één seconde).

Was dit een nuttig artikel?

Ja Nee

Laat ons weten waarom wij u vandaag niet konden helpen

Belangrijk : Voer geen persoonlijke gegevens (zoals uw Skypenaam, e-mailadres, Microsoft-account, wachtwoord, echte naam of telefoonnummer) in het veld hierboven in.

Vraag het de community

Bekijk wat er wordt gezegd over "" in de Skype-community.

Doe mee met het gesprek

Videohandleidingen

Ontdek Skype met deze stapsgewijze videohandleidingen

Vrienden zoeken op Skype Vrienden zoeken op Skype
Vrienden zoeken op Skype Vrienden zoeken op Skype
Vrienden zoeken op Skype Vrienden zoeken op Skype

Hebt u meer hulp nodig? Het ondersteuningsteam helpt je graag. Stel hier je vraag