Start Skype voor Windows-bureaublad

    Hoe vraag ik een terugbetaling?

    We geven terugbetalingen voor Skype producten overeenkomstig de restitutie beleid sectie van Skype de Terms of Use.

    U kunt vragen voor een restitutie van uw abonnement als u nog niet gebruikt en deze nog niet is verstreken.

    U kunt vragen voor een restitutie van uw Skype krediet binnen 14 dagen na de aankoop, maar alleen als u nog niet gebruikt en u woont in de EU.

    Met Skype op iOS? Als u een in-app aankoop van Skype krediet via iTunes hebt aangebracht, zijn we niet in staat om een terugbetaling. Moet u op verzoek een restitutie van Apple.

    Er zijn drie manieren waarop je kunt een restitutie aanvragen:

    1. Log op uw account en uw transactieoverzicht, selecteer de order die u wilt een restitutie voor. Selecteer de knop terug . Als je voor een restitutie in aanmerking komen, zullen wij deze automatisch terugbetalen aan de betalingsmethode die u hebt gebruikt om de aankoop te doen.
    2. Start een live chat en chat met één van onze Customer Service agenten. Als u niet bent aangemeld bij Skype, geef uw Skype naam en wachtwoord, en klik op Aanmelden. Als u een waarschuwing over een pop-up krijgt, moet u toe te staan; dat is de live chat-venster
    3. Vul het online formulier voor annulatie en terugbetaling. Als u niet bent aangemeld bij Skype, geef uw Skype naam en wachtwoord, en klik op Aanmelden. Vul het formulier en selecteer vervolgens verzenden. Zullen we terug aan u binnen 24 uur.

    Hulp nodig bij uw abonnement annuleren of annuleren van Auto-Opladen?

    Was dit een nuttig artikel?

    Ja Nee

    Laat ons weten waarom wij u vandaag niet konden helpen

    Belangrijk : Voer geen persoonlijke gegevens (zoals uw Skypenaam, e-mailadres, Microsoft-account, wachtwoord, echte naam of telefoonnummer) in het veld hierboven in.
    machine vertaling

    BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door software voor machine vertaling (automatische vertaling) en niet door een menselijke vertaler. Zie dit artikel voor meer informatie. Skype gebruikt machine vertaling om ondersteunende artikelen beschikbaar te stellen en om een groter aantal talen te ondersteunen. Maar het vocabulaire van artikelen die automatisch zijn vertaald, kunnen fouten bevatten, zowel in de syntaxis als grammaticaal, net als fouten die de spreker van een vreemde taal maakt. Skype is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten of schade als gevolg van een slechte vertaling van de inhoud of het respectievelijke gebruik door onze klanten.

    Zie de oorspronkelijke Engelse tekst: FA297