Help Windows Desktop

Hoe vraag ik een terugbetaling?

We geven terugbetalingen voor Skype producten overeenkomstig de restitutie beleid sectie van Skype de Terms of Use.

U kunt vragen voor een restitutie van uw abonnement als u nog niet gebruikt en is niet verlopen.

U kunt vragen voor een restitutie van uw Skype krediet binnen 14 dagen na de aankoop, maar alleen als u nog niet gebruikt en u woont in de EU.

Met Skype op iOS? Als u een in-app aankoop van Skype krediet via iTunes hebt aangebracht, zijn we niet in staat om een terugbetaling. Moet u op verzoek een restitutie van Apple.

Om een restitutie aanvragen:

  1. Start een live chat. Als u niet bent aangemeld bij Skype, geef uw Skype naam en wachtwoord, en klik op Aanmelden.
  2. Zodra u bent ingelogd, start de live chat. Als u een waarschuwing over een pop-up krijgt, moet u toe te staan; dat is de live chat-venster.

Ook kunt u het online formulier in om een terugbetaling invullen. Om in te vullen het onlineformulier voor annulering en restitutie:

  1. Klik op deze link. Als u niet bent aangemeld bij Skype, geef uw Skype naam en wachtwoord, en klik op Aanmelden.
  2. De annulering en restitutie formulier invullen.
  3. Digitaal ondertekenen van de annulering en restitutie vorm door uw volledige naam te typen en vervolgens klikt u op verzenden.

Wij zullen terugkeren aan u binnen 24 uur. Als u een onmiddellijke oplossing nodig, is het aan te raden de live chat optie hierboven, waar kunnen we discussiëren over uw abonnementen en recente kosten kiezen

Hulp nodig bij uw abonnement annuleren of annuleren van Auto-Opladen?

Was dit een nuttig artikel?

Ja Nee

Laat ons weten waarom wij u vandaag niet konden helpen

Belangrijk : Voer geen persoonlijke gegevens (zoals uw Skypenaam, e-mailadres, Microsoft-account, wachtwoord, echte naam of telefoonnummer) in het veld hierboven in.
machine vertaling

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door software voor machine vertaling (automatische vertaling) en niet door een menselijke vertaler. Zie dit artikel voor meer informatie. Skype gebruikt machine vertaling om ondersteunende artikelen beschikbaar te stellen en om een groter aantal talen te ondersteunen. Maar het vocabulaire van artikelen die automatisch zijn vertaald, kunnen fouten bevatten, zowel in de syntaxis als grammaticaal, net als fouten die de spreker van een vreemde taal maakt. Skype is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten of schade als gevolg van een slechte vertaling van de inhoud of het respectievelijke gebruik door onze klanten.

Zie de oorspronkelijke Engelse tekst: FA297