Skype Help

    Alle producten

    Waarom heb ik problemen met het aanroepen van een mobiele of vaste lijn

    Terug naar zoekresultaten

    Om te bellen naar een mobiele of vaste lijn belt, moet u eerst enkele Skype krediet of een abonnementhebt. U kunt vervolgens een nummer bellen op het profiel van uw contact of een telefoonnummer opgeven met de nummerkeuze.

    Hulp nodig hebt bij het bellen van Skype? Bekijk deze handige gids.

    Als u nog steeds niet bellen, raadpleegt u de volgende tabel voor meer informatie over het oplossen van het probleem.

    Probleem Resolutie
    Hebt u genoeg krediet Skype?

    U moet voldoende krediet Skype bellen naar uw bestemming duurt ten minste één minuut hebben. Wij raden u aan dat u uw Skype-saldo voor elke aanroep, in Skype of door het aanmelden bij uw account controleren. U kunt ook onze pagina met tarieven om te zien hoeveel het gesprek kost per minuut uitchecken. Als u onvoldoende Skype krediet hebt, moet u enkele kopen voordat de oproep.

    Uw abonnement heeft betrekking op het gesprek dat u wilt maken?

    Als u een abonnement hebt, maar het verbinden van uw oproep niet, is het waarschijnlijk dat u probeert te bellen, een getal of bestemming niet gedekt door uw abonnement. Controleer deze redenen waarom uw oproep niet met een abonnement verbinden.

    Hebt u een geldig getal dialled?

    Controleer het nummer correct dialled. Denk eraan dat u het land selecteert in de vervolgkeuzelijst of typ een '+' en vervolgens de landcode plus het getal dat u wilt bellen.

    Skype ondersteunt het nummer dat u dialled?

    Skype biedt helaas geen ondersteuning voor aanroepen van alle numerieke bereiken in elk land. Er zijn bepaalde premium-prijs of geografische/land specifieke getallen die niet zijn toegestaan en kan niet worden bereikt via Skype.

    Is het slechts één bepaald nummer die kan niet worden aangeroepen?

    Als gevolg van schommelingen in het openbare, geschakelde telefoonnetwerk (PTSN) kunnen niet we altijd garanderen de kwaliteit of de betrouwbaarheid van oproepen van Skype. Dergelijke problemen zijn meestal tijdelijk, zodat hebt u problemen met het aanroepen van een bepaald getal, stellen we voor later opnieuw proberen. Als het probleem zich blijft voordoen, meld dit, met vermelding van de bestemming en je Skypenaam Skype klantenservice.

    Uw internetverbinding die sterk genoeg is? Zorg ervoor dat er een sterke internetverbinding wanneer u probeert te bellen. Als u van Wi-Fi gebruikmaakt, verplaatst naar een gebied waar het signaal sterker is of verbinding maken met een ander netwerk.

     

    machine vertaling

    BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door software voor machine vertaling (automatische vertaling) en niet door een menselijke vertaler. Zie dit artikel voor meer informatie. Skype gebruikt machine vertaling om ondersteunende artikelen beschikbaar te stellen en om een groter aantal talen te ondersteunen. Maar het vocabulaire van artikelen die automatisch zijn vertaald, kunnen fouten bevatten, zowel in de syntaxis als grammaticaal, net als fouten die de spreker van een vreemde taal maakt. Skype is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten of schade als gevolg van een slechte vertaling van de inhoud of het respectievelijke gebruik door onze klanten.

    Zie de oorspronkelijke Engelse tekst: FA33

    Geen alarmnummers met Skype
    Skype is geen vervanging voor je telefoon en kan niet worden gebruikt voor het bellen van alarmnummers.