Skype Help

    Alle producten

    Uw online veiligheid, beveiliging en privacy beschermen

    Terug naar zoekresultaten

    De volgende leidraad is van toepassing op de consumentensoftware en -producten van Skype. Hij is niet van toepassing op Skype voor Bedrijven en onlinediensten die worden aangeboden door Microsoft Corporation.
     

    Wat u kunt doen om uzelf te beschermen

    Er zijn veel dingen die u kunt doen om uw account veilig te houden. We hebben ze hieronder opgesomd.

    Mocht u verdacht gedrag of beveiligingsproblemen willen melden, dan kunt u contact met ons opnemen.
     
    Als u een beveiligingsprobleem ontdekt in onze apps of onlinediensten van Skype, volgt u de instructies die u via deze koppeling kunt lezen: Een computerbeveiligingsprobleem melden.

    Het is belangrijk dat u een veilig wachtwoord kiest om toegang te krijgen tot uw Skype-account. Hackers gebruiken lijsten met veelgebruikte wachtwoorden om toegang tot accounts te krijgen (niet alleen bij Skype, maar ook op andere sites). Het is daarom van cruciaal belang dat u een sterk, uniek wachtwoord gebruikt.

    • Gebruik een combinatie van letters, cijfers en tekens (bijvoorbeeld de tekens die u op veel toetsenborden boven de cijfers vindt, zoals %, *, $, £ en !). Uw wachtwoord wordt sterker als u leestekens, symbolen en andere niet-standaard tekens toevoegt.
    • Vermijd namen, verjaardagen en woorden uit het woordenboek, want deze zijn gemakkelijk te raden en te hacken.
    • Een langer wachtwoord is meestal sterker, maar ook moeilijker te onthouden. Kies een wachtwoord dat u kunt onthouden, zodat u het niet hoeft op te schrijven.

    Het kan moeilijk zijn om een sterk wachtwoord aan te maken en het gemakkelijk te onthouden. Hier zijn een paar technieken om te helpen:

    Gebruik een zin als wachtwoord

    Wachtwoorden zijn beperkt tot 50 tekens, maar u kunt een korte zin gebruiken om een wachtwoord te maken dat moeilijk te kraken is.

    Neem cijfers, hoofdletters en kleine letters op in uw wachtwoorden, bijvoorbeeld in plaats van "hetantwoordismars" probeert u "H3tAntwoord1sM4rs*"

    Kies een persoonlijk wachtwoord

    Uw wachtwoord moet iets zijn dat alleen u kunt weten en waar iemand anders niet snel achter kan komen. De naam van uw hond of uw favoriete film zijn bijvoorbeeld dingen die anderen zouden kunnen weten, vooral omdat er, met de komst van sociale netwerken, veel persoonlijke informatie over u beschikbaar is.
     
    Kijk naar buiten en beschrijf iets wat u ziet ("De Stromende Rivier!" of "Een Gele Auto") en pas onze aanbevelingen toe:
    "D3Str0m3nd3R1v13r*" of "E3nG3l3Aut0.$"

    Gebruik een uniek wachtwoord per site

    Velen van ons hebben een groot aantal websites en accounts waarvoor we onze gebruikersnaam en wachtwoord moeten onthouden, maar niet alle sites zijn gelijk. Bij Skype heeft uw veiligheid de hoogste prioriteit en investeren we in de beveiliging, maar dat geldt niet voor alle sites. Kies dus voor elke website waar u gebruik van maakt een uniek wachtwoord, zodat problemen met de beveiliging op andere sites geen gevolgen hebben voor uw Skype-account.
     
    Kwaadwillende personen vergelijken gestolen accounts van andere websites met hoogwaardige accounts zoals die van Skype, e-mailproviders en sociale netwerken, om te zien of ze toegang kunnen krijgen.

    Wijzig uw wachtwoord regelmatig

    Zelfs als u een sterk wachtwoord hebt, moet u dit regelmatig wijzigen.

    Wijzig uw wachtwoord onmiddellijk wanneer u ook maar het vermoeden hebt dat uw wachtwoord achterhaald is.

    Als een andere website of dienst waar u hetzelfde of een vergelijkbaar wachtwoord gebruikt is gecompromitteerd, moet u uw Skype-wachtwoord zo snel mogelijk wijzigen om uw account te beschermen.
     

    Virussen kunnen uw computer beschadigen en privégegevens verzamelen, of u nu gebruikmaakt van Skype of niet. Volg deze tips om dit te vermijden:

    • Open geen e-mailbijlagen van onbekenden of verdacht uitziende bijlagen, zelfs van mensen die u wel kent. Neem bij twijfel altijd contact op met de persoon die u de e-mail heeft verzonden om na te gaan of de e-mail in orde is, zelfs al lijkt deze op het eerste gezicht geen kwaad te kunnen (bijv. een e-card of een grappig plaatje).
    • Gebruik altijd een antivirusprogramma om de bestanden die u van anderen krijgt te controleren, of u ze nu via Skype ontvangt of op een andere manier, zelfs als u de afzender kent. Houd uw antivirussoftware actueel en altijd geactiveerd.
    • Gebruik een firewall.
    • Stel uw computer zo in, dat u regelmatig de recentste beveiligingsupdates en -patches ontvangt voor uw besturingssysteem (bijvoorbeeld Microsoft Windows of Apple Mac OS X) en voor programma's zoals Adobe Flash, Microsoft Internet Explorer of Mozilla Firefox.
    • Wees voorzichtig met welke sites u bezoekt en van welke sites u content downloadt. Gebruik altijd de officiële site.

    Ga naar InSafe of Get Safe Online voor meer informatie over veilig internetten.
    (Skype is niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe websites.)

    Zodra er een nieuwe, verbeterde versie van Skype beschikbaar is, zullen wij u dit laten weten. U kunt ook handmatig op nieuwe versies controleren:

    Ga bij Skype op Windows naar Help>Controleer op nieuwe versies.
    Ga bij Skype op Mac naar Skype>Controleer op updates….
    Op mobiele platformen krijgt u een melding over nieuwe releases in de App Store.
     
    Wees altijd voorzichtig met e-mails die zogenaamd van Skype afkomstig zijn en die melden dat er een beveiligingsupdate beschikbaar is. Wij verzenden dat soort e-mails NOOIT.

    Download Skype via https://www.skype.com (of via de App Store op een mobiel apparaat). We verdelen Skype niet via andere websites.

    Met de privacy-instellingen van Skype kunt u bepalen wie contact met u mag opnemen via Skype. Om uw instellingen bij te werken:

    Op Skype voor Windows Desktop klikt u op Extra>Opties>Privacy.
    Op Skype voor Mac klikt u op Skype>Voorkeuren>Privacy.
    Op Skype voor Android tikt u op Instellingen>Privacy.
    Op Skype voor iOS tikt u op Instellingen>Privacy.
    Op Skype voor Web tikt u op Instellingen>Privacy.

    Meer informatie over uw privacy-instellingen beheren.
     

    Uw profiel vormt uw visitekaartje voor de miljoenen andere mensen op Skype. U kunt er uw verjaardag, geslacht, telefoonnummer en locatie op vermelden – allemaal informatie waardoor anderen u makkelijker kunnen vinden.

    Uw e-mailadres ligt bij Skype veilig opgeslagen en is voor anderen niet zichtbaar. Het wordt alleen gebruikt om vrienden, familie en collega's de mogelijkheid te bieden naar u te zoeken.

    Om te onthouden:

    • De openbare delen van uw Skype-profiel kunnen door iedereen op Skype worden gezien. Geef dus geen gegevens in uw profiel prijs waarvan u niet wilt dat iedereen ze kent.
    • U hoeft helemaal geen gegevens in te vullen als u dat liever niet doet.
    • U kunt uw profiel altijd aanpassen.

    Meer informatie over uw profiel bijwerken.
     

    Controleer altijd of u een website of verkoper kunt vertrouwen, voordat u uw creditcardgegevens verstrekt aan sites die claimen Skype-producten te verkopen.

    Skype-tegoed en abonnementen kunt u direct vanaf de Skype-website kopen.
     
    Reageer nooit op e-mails waarin u gevraagd wordt om creditcardgegevens, wachtwoorden of andere informatie. Skype zal NOOIT via e-mail om dergelijke informatie vragen. Om u snel te kunnen helpen, kan onze klantenservice u vragen om referentienummers van betalingen, bestellingen of aanvragen. Zij zullen echter nooit naar uw creditcardgegevens of wachtwoord vragen.
     
    Illegale verkopers of personen die zich voordoen als Skype kunt u melden door ons een e-mail te sturen.
     

    Phishing is een poging van een kwaadwillende derde om gevoelige informatie te verkrijgen, zoals een gebruikersnaam, wachtwoord of creditcardgegevens, door zich voor te doen als een vertrouwd bedrijf of een vertrouwde website.

    Iemand stuurt u bijvoorbeeld een e-mail die zogenaamd van Skype afkomstig is en vraagt u daarin op een link te klikken en u aan te melden bij uw account. De link leidt u misschien naar een valse website met dezelfde look en feel als Skype, maar de persoonlijke gegevens die u daar invoert, kunnen worden opgeslagen of gestolen en voor kwaadaardige doeleinden worden gebruikt.
     
    De beste verdediging tegen phishing is waakzaamheid. Hoewel spam- en andere filters steeds effectiever worden, kunnen sommige phishing-e-mails nog steeds binnenkomen. Als u zich bewust bent van de mogelijke phishingtechnieken en alert bent om in te grijpen, kunt u eenvoudige stappen zetten om phishing-criminelen te slim af te zijn.
     
    Pas op voor e-mails met een vals gevoel van urgentie, bijvoorbeeld "Uw account is gecompromitteerd, klik hier om details te bekijken" of een bevel zoals "Bevestig uw accountgegevens". Als u een e-mail ontvangt waarin u wordt gevraagd een actie uit te voeren voor uw account, volg dan niet de koppelingen in de e-mail. Typ in plaats daarvan skype.com in uw browser en ga rechtstreeks via de Skype-website naar uw account.

    Als u een e-mail ontvangt met een bijlage waarin wordt beweerd dat deze afkomstig is van Skype, mag u de bijlage niet openen.

    Komt u via een koppeling of een omleiding op een website, controleer dan of er skype.com in de URL staat en of er geen extra tekens of woorden in het webadres staan. Staat er bijvoorbeeld notskype.com of skype1.com, dan zit u niet op de website van Skype.
     
    En denk eraan, zelfs als u denkt of zelfs maar vermoedt dat uw account gecompromitteerd is, moet u uw wachtwoord onmiddellijk wijzigen.

    Lees hoe u kunt controleren of een e-mail echt van Skype komt.
     

    Was dit een nuttig artikel?

    Ja Nee

    Laat ons weten waarom wij u vandaag niet konden helpen

    Belangrijk : Voer geen persoonlijke gegevens (zoals uw Skypenaam, e-mailadres, Microsoft-account, wachtwoord, echte naam of telefoonnummer) in het veld hierboven in.

    Geen alarmnummers met Skype
    Skype is geen vervanging voor je telefoon en kan niet worden gebruikt voor het bellen van alarmnummers.