Skype Help

    Veelgestelde vragen en bekende problemen met Skype

    Terug naar zoekresultaten
    • Gemiste Skype-oproepen op Android.
      Dit kan worden veroorzaakt door batterijoptimalisatieprotocollen in de software van Android. Als Skype enige tijd niet wordt gebruikt, kan het besturingssysteem voorkomen dat het gesprek overgaat. Mogelijk moet u de instellingen voor batterijoptimalisatie voor Skype wijzigen. Neem contact op met de fabrikant van uw telefoon voor instructies over het bijwerken van deze instellingen.

    • Geen geluid in opgenomen Skype-gesprekken.
      Als u geen geluid hebt in uw opgenomen Skype-gesprekken, downloadt u het gesprek naar uw apparaat en uw audio werkt zoals verwacht.

    • Problemen met meldingen die niet goed werken.
      Als u problemen ondervindt met meldingen die niet correct werken, verwijdert u de Skype-app en installeert u deze opnieuw.

    • Waarom loopt de nieuwste versie van Skype voor Android (6.0+) vast bij het bekijken van webpagina's in Chromium?
      De Chromium component van Android System WebView is waarschijnlijk verouderd. Meer informatie.
    • Waarom zijn mijn chatberichten plotseling gestopt met verzenden?
      Controleer of u een internetverbinding heeft. Als u verbonden bent met internet, start u de app opnieuw op.

    • Waarom kan ik oudere berichten niet zien in een groepschat met de chatgeschiedenis ingeschakeld?
      We werken aan dit probleem en hopen dat dit snel correct werkt.

    • Waar vind ik mijn Skype-ID?
      Navigeer naar Mijn profiel en scrol omlaag naar Skype.

    • Skype voor Linux wordt niet meer bijgewerkt als deze eerder is geïnstalleerd met het .deb-pakket.
      Als uw Linux-installatie van Skype niet meer automatisch wordt bijgewerkt, voert u deze opdracht uit in uw terminal of bash-shell:

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key toevoegen -

      Nadat u de opdracht hebt uitgevoerd, wordt Skype opnieuw bijgewerkt.

    • Oproepoptie ontbreekt in Chromium-gebaseerde browsers.
      Als u niet kunt bellen, moet u uw browser controleren om er zeker van te zijn dat u zowel H264- als AAC-codecs hebt.

    • U wordt voortdurend afgemeld bij Skype voor Windows-bureaublad.
      Als u dit probleem ondervindt, komt dit omdat uw Skype-app moet worden bijgewerkt. Ga naar de Skype-downloadpagina om de nieuwste versie van Skype voor Windows-bureaublad te installeren.

    • Geen geluid in opgenomen Skype-gesprekken.
      Als u geen geluid hebt in uw opgenomen Skype-gesprekken, downloadt u het gesprek naar uw apparaat en uw audio werkt zoals verwacht.

    • Skype heeft toegang nodig tot Schermopname in de Mac-systeemvoorkeuren om uw scherm te delen tijdens een gesprek in Skype op MacOS Catalina.
      Als u een Screenshare-melding ontvangt en uw scherm niet kunt delen tijdens een Skype-gesprek, moet u Skype toegang verlenen voor schermopname in macOS Catalina-systeemvoorkeuren. Ga naar Mac-systeemvoorkeuren>Beveiliging & Privacy>Schermopname en verleen toegang tot Skype.

    • Wanneer u de toetsenbordindeling probeert te wijzigen via een sneltoets in Linux, wordt in plaats daarvan het bestandsmenu van Skype geopend.
      U kunt die specifieke sneltoets wijzigen in een andere toetsencombinatie in Linux.

    • Skype wordt niet als een optie weergegeven wanneer u probeert camera- en microfoonmachtigingen toe te kennen in Mac Mojave OS-instellingen .
      Voer deze twee opdrachten uit om het probleem op te lossen:

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Als ik me afmeldt bij Skype voor Linux, vergeet de app mijn referenties als ik die optie niet heb geselecteerd.
      U kunt het probleem oplossen door het gnome-keyring-pakket te installeren vanuit de pakketbeheerder van uw Linux-distributie.

    • Wanneer u uw scherm deelt op Skype voor Linux, wordt de rand voor het delen van het rode scherm niet weergegeven.
      De rode rand die aangeeft of u uw scherm deelt en welk scherm u deelt, is momenteel niet zichtbaar op Skype voor Linux.

    • Linux-gebruikers met Wayland display server kunnen hun scherm niet delen.
      Linux-distributies met Wayland-weergaveserver (bijvoorbeeld Ubuntu 17.10) bieden geen ondersteuning voor het delen van schermen. Als tijdelijke oplossing kunt u het besturingssysteem op Xorg gebruiken in plaats van Wayland.

    • Hoog CPU-gebruik na het afmelden en/of sluiten van Skype:
      We werken aan een oplossing voor dit probleem.

    • Geen geluid in opgenomen Skype-gesprekken.
      Als u geen geluid hebt in uw opgenomen Skype-gesprekken, downloadt u het gesprek naar uw apparaat en uw audio werkt zoals verwacht.

    • Problemen met het kopiëren en plakken van foto's of koppelingen in Skype voor Windows 10 & 11 (versie 15).
      Wanneer u foto's of koppelingen kopieert en plakt in Skype voor Windows 10 (versie 14), werkt dit mogelijk niet zoals verwacht. We werken aan dit probleem en hopen dit snel op te lossen.

    • Nadat u de systeemtaal hebt gewijzigd in Windows 10 &11 (versie 15), wordt het aanmeldingsvenster van Skype mogelijk niet correct weergegeven.
      Sommige talen worden mogelijk niet correct weergegeven in het aanmeldingsvenster van Skype en kunnen voorkomen dat u zich aanmeldt. U kunt dit probleem oplossen door de computer opnieuw op te starten en Skype opnieuw te openen.

    • Probleem met het gebruik van een algemene sneltoets in de gesplitste weergave
      Wanneer u gesplitste weergave gebruikt in Skype voor Windows 10 & 11 (versie 15), werkt de algemene sneltoets voor dempen niet.

    Nieuwe functies voor mobielNieuwe functies voor desktop
    machine vertaling

    BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door software voor machine vertaling (automatische vertaling) en niet door een menselijke vertaler. Zie dit artikel voor meer informatie. Skype gebruikt machine vertaling om ondersteunende artikelen beschikbaar te stellen en om een groter aantal talen te ondersteunen. Maar het vocabulaire van artikelen die automatisch zijn vertaald, kunnen fouten bevatten, zowel in de syntaxis als grammaticaal, net als fouten die de spreker van een vreemde taal maakt. Skype is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten of schade als gevolg van een slechte vertaling van de inhoud of het respectievelijke gebruik door onze klanten.

    Zie de oorspronkelijke Engelse tekst: FA34713