Skype Help

    Veelgestelde vragen en bekende problemen met Skype

    Terug naar zoekresultaten
    • Problemen bij het citeren van een bericht in Skype voor Android.
      Wanneer u tikt om een bericht te citeren, u niet naar verwachting terugkeren naar het oorspronkelijke bericht. We zijn op de hoogte van deze kwestie en werken aan de resolutie.

    • Problemen bij zoeken naar specifieke tekst in een Skype-gesprek
      Wanneer u een zoekopdracht gebruikt, moet u soms twee keer op het berichtzoekresultaat tikken voordat de focus wordt verplaatst naar het gevonden bericht.

    • Waarom crasht de laatste versie van Skype voor Android (6.0+) wanneer webpagina's in Chromium worden bekeken?
      De Chromium-component van Android System Webview is waarschijnlijk verouderd. Meer informatie.
    • Waarom zijn mijn expresberichten plotseling gestopt met verzenden?
      Controleer of u een internetverbinding hebt. Als u met internet verbonden bent, start u de app opnieuw.

    • Waarom zie ik geen oudere berichten in een groeps-chat waarin de chatgeschiedenis is ingeschakeld?
      We werken aan dit probleem en hopen dit snel op te lossen.

    • Waar vind ik mijn Skype-ID
      Ga naar Mijn profiel en schuif omlaag naar Skype.
    • Bericht tijdstempels ten onrechte weergegeven met één uur in Skype voor Windows-bureaublad, Mac of Linux.
      De recente wijziging van zomertijd (DST) naar standaardtijd kan leiden tot tijdstempels voor berichten in Skype een uur anders dan de systeemtijd van uw computer. Skype-gebruikers die zich in Brazilië en andere gebieden die niet de DST observeren kunnen dit probleem optreden. Als tijdelijke oplossing, wordt u aangeraden Skype voor web.

    • Problemen op macOS Catalina wanneer u scherm delen in Skype voor web probeert te gebruiken vanuit een Chrome-browser.
      Als u problemen ondervindt in Skype voor web wanneer scherm delen in Chrome op macOS Catalina (10,15), zorg er dan voor dat u de nieuwste versie van Chrome. U ook Skype voor Mac gebruiken.

    • Problemen bij het selecteren van een audio-apparaat in Skype voor Windows Desktop, Mac of Linux.
      We zijn op de hoogte van problemen bij het selecteren van audio-apparaten in Skype. Als u problemen ondervindt bij het selecteren van uw audioapparaat, controleert u of de instellingen voor het audioapparaat juist zijn in het besturingssysteem, omdat Skype ook naar die instellingen kijkt.

    • Skype vereist toegang tot schermopname in de Mac-Systeemvoorkeuren om uw scherm te delen tijdens een gesprek in Skype op macOS Catalina.
      Als u een Screen share -melding ontvangt en uw scherm niet delen tijdens een Skype-gesprek, moet u Skype-toegang verlenen voor schermopname in macOS Catalina-Systeemvoorkeuren. Ga naar Mac Systeemvoorkeuren>beveiliging & privacy>Screen Recording, en verleen toegang tot Skype.

    • Skype kan niet worden geopend zoals verwacht in macOS Catalina.
      U dit probleem omzeilen, zoekt u de Skype-app in de map toepassingen, secundaire klikt u vervolgens openen en wanneer u wordt gevraagd selecteer Open opnieuw.

    • Problemen met het delen van een bestand of foto in een chatsessie in Skype voor Linux.
      Als u een bepaald bestand of foto niet kunt delen in een Skype-gesprek, is het mogelijk dat er een speciaal teken aanwezig is in de bestandsnaam. Probeer de naam van het bestand of de foto te wijzigen om het speciale teken te verwijderen en het opnieuw te delen.

    • Wanneer u de toetsenbordindeling probeert te wijzigen met behulp van een sneltoets in Linux, wordt het menu van het Skype-bestand in de plaats daarvam geopend.
      U kunt de betreffende sneltoets wijzigen in een andere toetscombinatie in Linux.

    • Problemen bij zoeken naar specifieke tekst in een Skype-gesprek
      Wanneer u een zoekopdracht gebruikt, moet u soms twee keer op het berichtzoekresultaat tikken voordat de focus wordt verplaatst naar het gevonden bericht.

    • Als u belt en de kiestoetsen gebruikt om de optie voor aanraaktonen te selecteren, werken ze niet als ondertitels zijn ingeschakeld tijdens de oproep.
      Om dit probleem te omzeilen, schakelt u gewoon de ondertiteling uit: Selecteer uw profielafbeelding>Instellingen >Bellen>Bel Ondertiteling oproepen en schakel vervolgens de optie uit voor Toon ondertiteling voor alle spraak- en video-oproepen.

      Opmerking: Als u de optie niet hebt ingeschakeld om ondertitels voor alle spraak- en video-oproepen weer te geven, maar ondertitels voor een afzonderlijke oproep hebt ingeschakeld, kunt u dit probleem oplossen door een nieuwe oproep met uw contactpersoon te starten.

    • Sommige klanten die Skype voor Web gebruiken op de rand kunnen de componist niet wissen nadat ze een bericht hebben verzonden.
      We werken aan dit probleem en hopen dit snel op te lossen.
       
    • Skype wordt niet als een optie weergegeven wanneer u probeert camera- en microfoonmachtigingen toe te kennen in Mac Mojave OS-instellingen .
      Voer deze twee opdrachten uit om het probleem te verhelpen:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype

    • Als ik me afmeldt bij Skype voor Linux, vergeet de app mijn referenties als ik die optie niet heb geselecteerd.
      U kunt het probleem oplossen door het gnome-keyring-pakket te installeren vanuit de pakketbeheerder van uw Linux-distributie.
       
    • Skype Snap op Linux start niet automatisch zoals verwacht .
      We werken aan dit probleem en hopen dit snel op te lossen.

    • Wanneer u uw scherm deelt in Skype voor Linux, wordt de rode rand van het gedeelde scherm niet weergegeven
      De rode rand die aangeeft of u uw scherm deelt, en welk scherm u deelt, is momenteel niet zichtbaar in Skype voor Linux.
       
    • Linux-gebruikers met Wayland-displayserver kunnen hun scherm niet delen
      Linux-distributies met Wayland-displayserver (bijv. Ubuntu 17.10) ondersteunen het delen van het scherm niet. Als oplossing kunt u het besturingssysteem op Xorg gebruiken in plaats van Wayland.
       
    • Problemen met het kopiëren en plakken van Foto's of koppelingen in Skype voor Windows 10 (versie 14).
      Wanneer u Foto's of koppelingen in Skype voor Windows 10 (versie 14) kopieert en plakt, werkt het mogelijk niet zoals verwacht. We werken aan dit probleem en hopen dit snel op te lossen.
    • Na het wijzigen van de systeemtaal in Windows 10 (versie 14), wordt het Skype Sign in-venster mogelijk niet correct weergegeven.
      Sommige talen worden mogelijk niet correct weergegeven in het aanmeldvenster van Skype en kunnen ervoor zorgen dat u zich niet kunt aanmelden. U kunt dit probleem oplossen door de computer opnieuw op te starten en Skype opnieuw te openen.
    • Probleem bij het gebruiken van een globale sneltoets in de gesplitste weergave
      Bij het gebruiken van de gesplitste weergave in Skype voor Windows 10 (versie 14) zal de globale sneltoets voor dempen niet werken.
    Ontdek Wat is er Nieuw is voor mobielBekijk Wat is er Nieuw voor bureaublad
    machine vertaling

    BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door software voor machine vertaling (automatische vertaling) en niet door een menselijke vertaler. Zie dit artikel voor meer informatie. Skype gebruikt machine vertaling om ondersteunende artikelen beschikbaar te stellen en om een groter aantal talen te ondersteunen. Maar het vocabulaire van artikelen die automatisch zijn vertaald, kunnen fouten bevatten, zowel in de syntaxis als grammaticaal, net als fouten die de spreker van een vreemde taal maakt. Skype is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten of schade als gevolg van een slechte vertaling van de inhoud of het respectievelijke gebruik door onze klanten.

    Zie de oorspronkelijke Engelse tekst: FA34713