Skype Help

    Alle producten

    Waarom ontbreken mijn Skype-contacten of -tegoed?

    Terug naar zoekresultaten

    Als u bent aangemeld bij Skype maar contacten of Skype krediet niet ziet, u waarschijnlijk net aangemeld bij een andere account dan u verwacht te zien.
     

    Hoe kon dit gebeuren?

    • U hebt misschien meerdere Microsoft-accounts zonder het te weten.
      Hebt u ooit Outlook.com, Hotmail, Office 365, OneDrive, Xbox of Windows gebruikt? Het e-mailadres dat voor deze diensten gebruikt, kan ook worden gebruikt om u aan te melden bij Skype. Als u meer dan één account hebt, is het mogelijk dat u zich hebt aangemeld bij Skype, maar niet met de juiste account waarin uw contactpersonen en Skype-tegoed zijn opgeslagen.
       
    • Misschien heeft iemand anders uw apparaat gebruikt om zich aan te melden bij zijn of haar Microsoft-account.
      Een vriend, familielid, kind of echtgenoot heeft uw apparaat misschien gebruikt om zich aan te melden bij zijn of haar account en is vergeten om zich af te melden.

    Volg deze stappen om u aan te melden bij de juiste Skype-account:
     
    1. Hebt u meer dan één Skype-account?
       
      • Als u een e-mailadres gebruikt om u aan te melden bij andere Microsoft-producten of -diensten zoals Xbox, OneDrive of Outlook.com, dan kan datzelfde e-mailadres worden gebruikt om u aan te melden bij Skype. Als u zich onlangs hebt aangemeld bij een van deze andere diensten, is het mogelijk dat u bij Skype bent aangemeld met een ander Microsoft-account.
         
      • Gebruikt u Skype op meer dan één apparaat, zoals uw desktopcomputer of telefoon? Het is mogelijk dat u zich op elk apparaat hebt aangemeld bij een andere account.
    2. Probeer toegang te krijgen tot uw Skype-account via een ander apparaat waar u misschien al aangemeld bent, zoals uw desktopcomputer, een mobiel apparaat of Xbox.
      Als u vanaf een ander apparaat toegang hebt tot het juiste Skype-account, kunt u de gebruikersnaam van het account waarmee u bent aangemeld opzoeken door de stappen in dit artikel te volgen om uw Skype-naam te vinden.
    3. Meld u af bij Skype en meld u opnieuw aan.
      Zorg ervoor dat u zich met uw e-mailadres, telefoonnummer of Skype-accountgegevens aanmeldt via het juiste account.
    4. Kunt u uw contactpersonen of Skype-tegoed nog steeds niet zien?
      Probeer in te loggen met een e-mailadres dat u eerder hebt gebruikt om u aan te melden bij deze of andere Microsoft-services. Als u uw contactpersonen of Skype-tegoed nog steeds niet ziet, meld u dan af en probeer het opnieuw met een ander e-mailadres.

    Was dit een nuttig artikel?

    Ja Nee

    Laat ons weten waarom wij u vandaag niet konden helpen

    Belangrijk : Voer geen persoonlijke gegevens (zoals uw Skypenaam, e-mailadres, Microsoft-account, wachtwoord, echte naam of telefoonnummer) in het veld hierboven in.
    machine vertaling

    BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door software voor machine vertaling (automatische vertaling) en niet door een menselijke vertaler. Zie dit artikel voor meer informatie. Skype gebruikt machine vertaling om ondersteunende artikelen beschikbaar te stellen en om een groter aantal talen te ondersteunen. Maar het vocabulaire van artikelen die automatisch zijn vertaald, kunnen fouten bevatten, zowel in de syntaxis als grammaticaal, net als fouten die de spreker van een vreemde taal maakt. Skype is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten of schade als gevolg van een slechte vertaling van de inhoud of het respectievelijke gebruik door onze klanten.

    Zie de oorspronkelijke Engelse tekst: FA34814

    Geen alarmnummers met Skype
    Skype is geen vervanging voor je telefoon en kan niet worden gebruikt voor het bellen van alarmnummers.