Start Skype voor Windows-bureaublad

    Waarom ontbreken mijn Skype-contactpersonen of mijn Skype-tegoed?


    Als u bent aangemeld bij Skype maar contacten of Skype krediet niet ziet, u waarschijnlijk net aangemeld bij een andere account dan u verwacht te zien.


    Hoe kon dit gebeuren?

    • U zou kunnen hebben meerdere accounts voor Microsoft en het zelfs niet weten.
      Hebt u ooit gebruikt Outlook.com, Hotmail, Office 365, OneDrive, Xbox of Windows? Het e-mailadres dat u voor deze services kan ook worden gebruikt om aan te melden bij Skype. Als u meer dan één account hebt, kunt u worden ingelogd Skype, maar niet met de juiste account waarin uw contactpersonen en krediet Skype worden opgeslagen.
       
    • Iemand anders mogelijk gebruik van het apparaat op de Microsoft-account aanmelden.
      Iemand als een vriend, familielid, kind of partner kan het apparaat gebruikt voor het aanmelden bij hun account en vergeten weer af te melden.

    Volg deze stappen voor het aanmelden bij de juiste Skype-account:
     
    1. Hebt u meer dan een Skype-account?
       
      • Gebruikt u een e-mailadres voor aanmelding bij andere Microsoft-producten of -services zoals Xbox, OneDrive of Outlook.com? Als u zich onlangs hebt aangemeld bij een van deze andere diensten, is het mogelijk dat u bij Skype bent aangemeld met een ander Microsoft-account.
         
      • Gebruik je Skype op meer dan één apparaat, zoals de pc of telefoon? Het is mogelijk dat u mogelijk zijn aangemeld bij een andere account op elk apparaat.
         
      • De accountnaam van uw vergeten? Het is gemakkelijk vergeten de accountnaam van uw als u altijd aangemeld blijven of nog niet hebt aangemeld voor een tijdje. Onze account diagnostisch hulpprogramma gebruiken om te vinden als er meer dan een Skype-account en voer uw Skype-naam, e-mailadres of telefoonnummer. We kunnen ook helpen om uw wachtwoord opnieuw instellen als u wilt.
         
    2. Probeer toegang tot uw Skype-account van een ander apparaat dat u mogelijk al ingelogd bij zoals uw computer, een mobiele telefoon of Xbox.
      Als u toegang tot de juiste Skype-account via een ander apparaat, kunt u de gebruikersnaam van de account die u bent aangemeld met de stappen in dit artikel vinden uw Skypenaamidentificeren.
    3. Meld u af bij Skype, en vervolgens je weer.
      Zorg ervoor dat u zich aanmeldt met de juiste account met uw e-mailadres, telefoonnummer of informatie over Skype.
    4. Nog steeds niet ziet uw contactpersonen of Skype krediet?
      Probeer aan te melden met een e-mailadres die kan u eerder hebt gebruikt voor aanmelding bij een Microsoft-services. Als u nog steeds niet uw contactpersonen of Skype krediet ziet, meldt u zich weer af en probeer het opnieuw met een ander e-mailadres.

    Was dit een nuttig artikel?

    Ja Nee

    Laat ons weten waarom wij u vandaag niet konden helpen

    Belangrijk : Voer geen persoonlijke gegevens (zoals uw Skypenaam, e-mailadres, Microsoft-account, wachtwoord, echte naam of telefoonnummer) in het veld hierboven in.
    machine vertaling

    BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door software voor machine vertaling (automatische vertaling) en niet door een menselijke vertaler. Zie dit artikel voor meer informatie. Skype gebruikt machine vertaling om ondersteunende artikelen beschikbaar te stellen en om een groter aantal talen te ondersteunen. Maar het vocabulaire van artikelen die automatisch zijn vertaald, kunnen fouten bevatten, zowel in de syntaxis als grammaticaal, net als fouten die de spreker van een vreemde taal maakt. Skype is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten of schade als gevolg van een slechte vertaling van de inhoud of het respectievelijke gebruik door onze klanten.

    Zie de oorspronkelijke Engelse tekst: FA34814