Skype Help

    Hoe controleer ik mijn Skype-rekeningsaldo en aankoopgeschiedenis?

    Terug naar zoekresultaten

    U kunt rechtstreeks vanuit uw profiel uw Skype-tegoed en een aankoopgeschiedenis bekijken. Controleer voordat u aan de slag gaat, of u bent aangemeld bij het juiste Skype-account.

    Wat wilt u doen?

    Ik wil mijn Skype-tegoed weergeven

    Skype voor Windows, Mac, Linux, iOS en Android 6.0 +

    1. Meld u aan bij uw Skype-account
    2. Kies uw profielafbeelding.
    3. Je Skype-tegoedsaldo wordt direct naast Skype naar telefoon weergegeven.
       

    Android 4.0.4 - 5.1

    1. Tik in het scherm Chats op de knop Menumenu button .
    2. Tik op Mijn profiel om uw Skype-tegoed weer te geven.
    Ik wil mijn Skype-aankoopgeschiedenis bekijken

    Om uw aankoopgeschiedenis weer te geven:

    1. Meld u aan op uw account.
    2. Klik in de sectie Accountgegevens onderaan de pagina op Koopgeschiedenis om uw actieve abonnementen te bekijken.

      Opmerking: Als u op een iPhone of iPad werkt en u het product dat u wilt kopen, niet kunt vinden, moet u mogelijk de geschiedenis en cookies op uw apparaat wissen en u opnieuw aanmelden.

    Welke details worden in mijn aankoopgeschiedenis weergegeven?

    • Gekocht door: degene die de bestelling heeft geplaatst (dit is uw Skype-naam)
    • Transactiedatum: de datum en tijd waarop de bestelling is gedaan
    • Betalingsmethode: welke betalingsmethode is gebruikt om de bestelling te doen (creditcard, PayPal, Skype-tegoed, enz.)
    • Status: geeft aan of de order is geleverd
    • Items in deze bestelling: welke producten zijn aangeschaft als onderdeel van deze bestelling
    Ik wil iets anders doen

    Leer hoe u uw maandelijkse afschrift downloadt.

    In sommige Europese landen kun je een btw-factuur downloaden.

    Aankopen die met Skype-tegoed zijn gedaan en bepaalde aankopen die via een Skype-nummer zijn gedaan, kunnen wel in je aankoopgeschiedenis worden weergegeven, maar niet als factuur worden afgedrukt.

    Aanvullende bronnen

    Vraag het de community

    Ga in gesprek met andere klanten.
    Helpen bij het verbeteren van de ondersteuning voor Skype

    Deel je ideeën in een korte enquête.
    Skype-status

    Controleer of er momenteel problemen zijn die een invloed hebben op Skype.