Betalen met een eenmalige bankoverschrijving betekent dat u de betaling voor een Skype-product voltooit bij uw eigen bank (in persoon, per post, telefonisch of online). De volgende vragen en antwoorden geven informatie over het instellen en voltooien van een eenmalige bankoverschrijving.
Als er een probleem met uw overschrijving is, kunnen deze tips u helpen.
Hoe stel ik een eenmalige bankoverschrijving in?
Het instellen van een eenmalige bankoverschrijving om Skype-producten te kopen is niet moeilijk:
- Meld u aan bij uw Skype-account.
- Selecteer het Skype-product dat je wilt kopen.
Opmerking:Als u een iPhone of iPad en het product dat u wilt kopen niet kunt vinden, moet u mogelijk de geschiedenis en cookies op uw apparaat wissen en opnieuw inloggen. - De eenmalige ervaring met bankoverschrijvingen hangt af van of u eerder een Skype product hebt gekocht:
-
Als u eerder al een Skype-product hebt gekocht met een andere betaalwijze, moet u dit veranderen in een eenmalige bankoverschrijving.
-
Selecteer Wijzigen onder het gedeelte Betalen met aan de rechterkant van het scherm.
-
Selecteer Eenmalige bankoverschrijving in de vervolgkeuzelijst Meer betaalmethoden en selecteer Volgende.
-
Als dit de eerste keer is dat u een Skype product koopt:
-
Geef uw betaalgegevens, inclusief naam en adres. Als uw gegevens al vooraf zijn ingevuld, controleert u of alles nog klopt.
-
Wilt u uw factuuradres wijzigen? Meer informatie.
-
Selecteer Eenmalige bankoverschrijving in de vervolgkeuzelijst Meer betaalmethoden en selecteer Doorgaan.
- Selecteer Volgende. The instructions for completing your bank transfer are displayed.
Deze instructies worden u ook per e-mail toegestuurd. Selecteer Afdrukken om een kopie van deze instructies ter referentie af te drukken wanneer u uw betaling voltooit.
- Voltooi de betaling bij de bank (persoonlijk, per post, telefonisch of online) volgens de instructies. De betaling wordt meestal binnen 3 tot 7 werkdagen verwerkt, afhankelijk van het banksysteem en het land.
Belangrijk: zorg dat u uw unieke betalingsreferentie invult als u de betaling op de bank voltooit, want Skype gebruikt dit nummer om te vergelijken met uw bestelling.
Meer informatie over het kopen van Skypetegoed.
Welke gegevens heb ik nodig om mijn bankoverschrijving te voltooien?
De instructies voor de betaling worden weergegeven wanneer u uw bestelling bevestigt. U hebt de volgende informatie nodig voor het voltooien van de overschrijving:
- het bedrag dat u wilt betalen;
- de bankgegevens van onze betalingsverwerker;
- uw unieke betalingsreferentie.
Let op: de betalingsreferentie is verplicht. Zonder dit nummer kan Skype uw bestelling niet voltooien.
Deze instructies worden ook verzonden naar uw primaire e-mailadres. Als u deze e-mail niet ontvangt, moet u controleren of het primaire e-mailadres correct is ingevoerd in uw Skype-profiel, een nieuwe bestelling plaatsen en deze laatste bestelling betalen in plaats van de eerste bestelling.
Wat gebeurt er als ik mijn bankoverschrijving niet betaal?
Helemaal niets. Uw bestelling blijft in behandeling. Er wordt geen geld overgemaakt vanaf uw bankrekening en uw accountstatus wordt hier niet door beïnvloed.
