Probleemoplossing

• Skype-services zijn gedeeltelijk geblokkeerd in mijn account

  Als uw account voor Skype is opgeschort of beperkt, ontvangt u mogelijk een melding dat Skype-services gedeeltelijk zijn geblokkeerd voor uw account.Hier volgen...

• Waarom ontbreken mijn Skype-contacten of -tegoed?

  Als je bent aangemeld bij Skype, maar je je contacten of Skype-tegoed niet ziet, heb je je waarschijnlijk aangemeld bij een ander account dan je had bedoeld.Wat...

• Problemen met de gesprekskwaliteit van Skype oplossen

  Heb je problemen met de kwaliteit van je Skype-gesprekken? Waarschijnlijk is je internetverbinding - of die van je gesprekspartner - de boosdoener. Een slechte...

• Ik ben mijn Skype-naam of -wachtwoord vergeten

  Ik ben mijn wachtwoord voor Skype vergetenAls u uw Skype-wachtwoord bent vergeten, stel nu uw wachtwoord opnieuw in. Als je je Skype-wachtwoord bent vergeten,...

• Problemen oplossen bij het aanmelden bij Skype

  Als u problemen ondervindt bij het aanmelden, controleert u eerst of u de nieuwste versie van Skype gebruikt, dat uw systeem voldoet aan de minimumvereisten...

• Hoe test ik mijn geluid werkt in Skype (een aanroep van de Echo-test maken)?

  Als u wilt controleren of uw geluid en een microfoon in Skype werken, kunt u bellen naar onze vriendelijke assistent Echotest. Ze krijgt u een bericht opnemen,...

• Waarom is mijn creditcard/betaalkaart belast als ik geen aankoop heb gedaan bij Skype?

  Als u een toeslag van Skype op uw creditcard, vervolgens Controleer deze scenario's om de oorzaak te achterhalen:Hebt u een Skype-aankoop gedaan?Om uw...

• Ik heb een probleem met het plaatsen van een bestelling in Skype

  Zoek naar uw probleem en de oplossing ervan in de volgende tabel. Probleem Oplossing Ik heb voor het product betaald, maar mijn...

• Waarom heb ik problemen met het delen van mijn scherm tijdens een Skype-gesprek?

  Als u problemen ondervindt bij het delen van uw scherm in Skype, kunnen de volgende tips helpen.De opties voor het delen van het scherm zijn grijs...

• Waarom heb ik moeite om een mobiel of vast telefoonnummer te bellen in Skype?

  Als u problemen ondervindt bij het maken van een oproep in Skype, is het altijd handig om te controleren of er actuele problemen zijn op de pagina Skype...

• Waarom Skype vraagt om toestemming voor het gebruik van mijn camera, microfoon of contactpersonen op mijn apparaat iOS?

  Wanneer u bellen via Skype op uw iPhone of iPad-apparaat voor de eerste keer wilt, vraagt Skype om uw toestemming voor toegang tot de microfoon (Zie hieronder)....

• Problemen met Skype-abonnementen oplossen

  Controleer op uw probleem in de volgende tabel om te zien waarom uw abonnement niet voor u werkt: Probleem Oplossing Wanneer ik probeer te...

• Waarom is mijn betaling mislukt?

  Er zijn verschillende redenen waarom een betaling kan mislukken. De volgende items zijn de meest voorkomende redenen voor een mislukte betaling en wat u kunt...

• Hoe kan ik een betalingsbewijs naar de klantenservice van Skype sturen?

  Als u een vraag over een aankoop hebt, moet u de klantenservice van Skype misschien een betalingsbewijs geven.Een acceptabel betalingsbewijs is een kopie van uw...

• Oplossen van problemen met Skype doorschakelen

  Als u problemen met doorschakelen van oproepen ondervindt, controleert u het volgende. Hebt u genoeg Skype krediet of een geschikt abonnement? U moet...

• Ik krediet Skype net gekocht maar ik kan geen oproepen...

  Meestal duurt slechts enkele seconden of minuten voor Skype krediet in uw saldo wordt weergegeven nadat u een aankoop doet, maar af en toe het langer kan duren....

• Waarom krijg ik het bericht 'Microsoft-account bestaat al' als ik mij met mijn Skype-account aanmeld bij Microsoft-services?

  Met je Skype-account kun je verbinding maken met wat belangrijk is en heb je toegang tot andere Microsoft-services, zoals OneDrive, Xbox en Office. Als je je...

• Problemen met mobiele connectiviteit oplossen

  Als u een bericht ziet "Sorry we konden geen verbinding maken met Skype", "Skype kan geen verbinding maken" of "Kan geen meldingen ontvangen" wanneer u probeert...