Probleemoplossing

• Waarom ontbreken mijn Skype-contacten of -tegoed?

  Als je bent aangemeld bij Skype, maar je je contacten of Skype-tegoed niet ziet, heb je je waarschijnlijk aangemeld bij een ander account dan je had bedoeld.Wat...

• Problemen met de gesprekskwaliteit van Skype oplossen

  Heb je problemen met de kwaliteit van je Skype-gesprekken? Waarschijnlijk is je internetverbinding - of die van je gesprekspartner - de boosdoener. Een slechte...

• Ik ben mijn Skype-naam of -wachtwoord vergeten

  Ik ben mijn wachtwoord voor Skype vergetenAls u uw Skype-wachtwoord bent vergeten, stel nu uw wachtwoord opnieuw in. Als je je Skype-wachtwoord bent vergeten,...

• Problemen oplossen bij het aanmelden bij Skype

  Als u problemen met inloggen, moet u eerst controleren of dat u bent met de nieuwste versie van Skype, uw systeem voldoet aan de minimale vereisten voor het...

• Hoe test ik mijn geluid werkt in Skype (een aanroep van de Echo-test maken)?

  Als u wilt controleren of uw geluid en een microfoon in Skype werken, kunt u bellen naar onze vriendelijke assistent Echotest. Ze krijgt u een bericht opnemen,...

• Waarom is mijn creditcard/betaalkaart belast als ik geen aankoop heb gedaan bij Skype?

  Als u een toeslag van Skype op uw creditcard, vervolgens Controleer deze scenario's om de oorzaak te achterhalen:Hebt u een Skype-aankoop gedaan?Om uw...

• Ik heb een probleem dat een bestelling te plaatsen...

  Zoek het probleem en de resolutie in de onderstaande tabel. Probleem Resolutie Ik betaald voor het product, maar ik kan geen gesprekken...

• Waarom heb ik problemen met het delen van mijn scherm tijdens een Skype-gesprek?

  Als u problemen ondervindt bij het delen van uw scherm in Skype, kunnen de volgende tips helpen.De opties voor het delen van het scherm zijn grijs...

• Waarom heb ik moeite om een mobiel of vast telefoonnummer te bellen in Skype?

  Als u problemen ondervindt bij het maken van een oproep in Skype, is het altijd handig om te controleren of er actuele problemen zijn op de pagina Skype...

• Waarom Skype vraagt om toestemming voor het gebruik van mijn camera, microfoon of contactpersonen op mijn apparaat iOS?

  Wanneer u bellen via Skype op uw iPhone of iPad-apparaat voor de eerste keer wilt, vraagt Skype om uw toestemming voor toegang tot de microfoon (Zie hieronder)....

• Problemen met Skype-abonnementen oplossen

  Controleer op uw probleem in de volgende tabel om te zien waarom uw abonnement niet voor u werkt: Probleem Oplossing Wanneer ik probeer te...

• Problemen met Skype-vouchers oplossen

  Als u problemen ondervindt bij het verzilveren van uw Skype-voucher of prepaid-kaart, raden we u het volgende aan: Controleer of de datum op de voucher of op...

• Wat is een terugstorting?

  Een terugstorting vindt plaats wanneer u uw bank, creditcardmaatschappij of een andere financiële instelling, zoals PayPal, laat weten dat u het niet eens bent...

• Waarom is mijn betaling mislukt

  Er zijn verschillende redenen van een betaling mislukken. Hieronder staan de meest voorkomende redenen voor een mislukte betaling en wat kunt u ze los.Begin met...

• Hoe kan ik een betalingsbewijs naar de klantenservice van Skype sturen?

  Als u een vraag over een aankoop hebt, moet u de klantenservice van Skype misschien een betalingsbewijs geven.Een acceptabel betalingsbewijs is een kopie van uw...

• Oplossen van problemen met Skype doorschakelen

  Als u problemen met doorschakelen van oproepen ondervindt, controleert u het volgende. Hebt u genoeg Skype krediet of een geschikt abonnement? U moet...

• Ik krediet Skype net gekocht maar ik kan geen oproepen...

  Meestal duurt slechts enkele seconden of minuten voor Skype krediet in uw saldo wordt weergegeven nadat u een aankoop doet, maar af en toe het langer kan duren....

• Waarom krijg ik het bericht 'Microsoft-account bestaat al' als ik mij met mijn Skype-account aanmeld bij Microsoft-services?

  Met je Skype-account kun je verbinding maken met wat belangrijk is en heb je toegang tot andere Microsoft-services, zoals OneDrive, Xbox en Office. Als je je...

• Problemen met mobiele connectiviteit oplossen

  Als u een bericht ziet "Sorry we konden geen verbinding maken met Skype", "Skype kan geen verbinding maken" of "Kan geen meldingen ontvangen" wanneer u probeert...