Hjelp for Skype

    Feilsøking for problemer med innlogging på Skype

    Tilbake til søkeresultater

    Hvis du har problemer med å logge på, må du først kontrollere at du bruker den nyeste versjonen av Skype, at systemet oppfyller minimumskravene for å kjøre Skype, og at du har de nyeste programvareoppdateringene og maskinvaredriverne for datamaskinen. Det løser de fleste påloggingsproblemer.

    Hva kan forårsake dette?


    Jeg vet påloggingsnavnet og passordet mitt, men kan ikke logge på - du kan ha flere kontoer (og ikke engang vite det).
    Følg denne fremgangsmåten for å logge på riktig Skype-konto:
     
    1. Har du mer enn én Skype-konto?
      • Bruker du en e-postadresse til å logge på andre Microsoft-produkter eller tjenester, som Xbox, OneDrive eller Outlook.com? Hvis du nylig logget på en av disse andre tjenestene, er du kanskje logget på Skype med en annen Microsoft-konto.
      • Bruker du Skype på flere enn én enhet, for eksempel en stasjonær datamaskin eller en mobiltelefon? Det er mulig at du er pålogget med forskjellige kontoer på hver av enhetene.
    2. Prøv å få tilgang til Skype-kontoen fra en annen enhet som du kanskje allerede er logget på, for eksempel den stasjonære PCen, en mobil enhet eller Xbox.
      Hvis du får tilgang til riktig Skype-konto fra en annen enhet, kan du finne brukernavnet til kontoen du er logget på med, ved å følge trinnene i denne artikkelen om å finne Skype-navnet sitt.
       
    3. Logg av Skype, og logg deretter på igjen.
      Sjekk at du er logget på med riktig konto ved å sjekke e-postadressen, telefonnummeret eller Skype-kontoinformasjonen.


    Trenger du fortsatt hjelp?
    Hvis du har prøvd alle de ovennevnte, og du fremdeles ikke kan logge på Skype, kan du gå over til Skype Community, der det er et vell av informasjon og rundt tre millioner mennesker som venter på å hjelpe.
    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA10038