Hjelp for Skype

    Feilsøking for problemer med innlogging på Skype

    Tilbake til søkeresultater

    Hvis du har problemer med påloggingen, må du først kontrollere er du bruker siste versjon av Skype, systemet oppfyller minimumskravene for kjøring av Skype, og at du har de nyeste programvareoppdateringene og maskinvaredrivere for datamaskinen. Det løser de fleste påloggingsproblemer.

    Hva kommer det av?


    Jeg vet at tegn i navn og passord, men kan ikke logge på - du kan ha flere kontoer (og ikke en gang vet det).
    Følg disse trinnene for å logge deg på den riktige Skype-kontoen:
     
    1. Har du mer enn én Skype-konto? 
      • Bruker du en e-postadresse til å logge på andre Microsoft-produkter eller tjenester, som Xbox, OneDrive eller Outlook.com? Hvis du nylig logget på en av disse andre tjenestene, er du kanskje logget på Skype med en annen Microsoft-konto. 
      • Bruker du Skype på mer enn enhet, f.eks. en stasjonær datamaskin og en mobiltelefon? Det er mulig at du er pålogget med forskjellige kontoer på de to enhetene.
    2. Prøv å få tilgang til Skype-kontoen din fra en annen enhet som du kanskje allerede være logget som den stasjonære PCen, mobiltelefonen eller Xbox.
      Hvis du ikke har tilgang til den riktige Skype-kontoen fra en annen enhet, kan du finne brukernavnet for kontoen du er logget på med, ved å følge trinnene i denne artikkelen for å finne navnet på Skype
       
    3. Logg av Skype, og deretter logger på.
      Sjekk at du er logget på med riktig konto ved å sjekke e-postadressen, telefonnummeret eller Skype-kontoinformasjonen. 


    Trenger du fortsatt hjelp?
    Hvis du har prøvd alt over og du fremdeles ikke kan logge på Skype, kommer på over til Skype-fellesskap der det er et vell av informasjon om og rundt tre millioner mennesker som venter på å hjelpe.
    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA10038