Hjelp Windows Desktop

Jeg bruker Skype Connect ™ og jeg har problemer med ringe kvalitet. Hva bør jeg gjøre?

Hvis du bruker Skype Connect og du har problemer med sin samtalekvaliteten, sjekk følgende mulige årsaker:

Sjekk Beskrivelse
Har du prøvd ringer på ulike tider av dagen? Vi anbefaler at du kjører fire teste samtaler på ulike tider av dagen for å etablere om det er noen mønstre på dine spørsmål.
Bruker du kodeken G.711? Se om PBXEN SIP-aktivert støtter G.729. G.729 er både mindre båndbredde intensive, har bedre feilretting enn G.711 og vanligvis utfører bedre i dårlig bedriftsnettverk forhold.
Oppfyller tilkoblingen båndbredde anbefalingene for Skype Connect? Hvis tilkoblingen ikke oppfyller båndbredde anbefalingene for Skype Connect, vurdere oppgradering eller endring ISP.

Lær mer om båndbredde anbefalingene for Skype Connect.
Bruker du samme internettforbindelse for tale og data? Vurdere å bytte til en dedikert tilkobling for stemmen trafikken.
Bruker du en tjenestekvalitet ruter? Hvis du ikke bruker en tjenestekvalitet ruter, kjøpe en spesialisert SIP Quality of Service-basert ruter for firmanettverket.
Har du konfigurert ruteren tjenestekvalitet riktig? Aktiver stemme data prioritering i konfigurasjonen av ruteren. For mer informasjon om hvordan du gjør dette, se ruteren produsentens støtte dokumentasjon eller kontakte dem for mer hjelp.
Bruker du en NAT, ruteren eller brannmuren enheten i mellom bedriftens LAN og Internett-tilkobling? Sikre at det ikke begrenser bruk av følgende porter: UDP 5060, 8000-80xx (hvor "xx" er antall kanaler du trenger multiplisert med to).

Var denne artikkelen nyttig?

Ja Nei

Fortell oss hvorfor vi ikke kunne hjelpe deg i dag

Viktig : Ikke angi personlig informasjon (for eksempel Skype-navn, e-postadresse, Microsoft-konto, passord eller virkelig navn eller telefonnummer) i feltet ovenfor.
Maskinoversetting

VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA10309

Spør fellesskapet

Se hva andre sier om "Skype Connect" i Skype-fellesskapet.

Bli med på samtalen

Trenger du fortsatt hjelp? Støtteteamet vårt er klare til å hjelpe deg. Spør dem nå