Hjelp for Skype
Se etter problemet i tabellen nedenfor for å finne ut hvorfor abonnementet ikke fungerer for deg:
Sjekk nummeret du ringer. Kontroller at du har skrevet inn nummeret riktig. Husk å velge landet du skal ringe fra rullegardinlisten, eller skriv inn «+» og deretter landskoden.
Hvis det oppstår betalingsproblemer, kan vi midlertidig suspendere kontoen din. Dette betyr at du ikke vil kunne bruke de betalte tjenestene. Finn ut mer.
Du kan hverken bytte et abonnementet eller forandre et abonnementet til Skype-kredit. Du kan imidlertid avbryte abonnementet når som helst og kjøpe så mange nye abonnementer som du vil.
Hvis du ikke får en bekreftelse på e-post, trenger du ikke bekymre deg – abonnementet vil vises i kontoen din som en levert ordre. For å sjekke ordrehistorikken din, må du først logge deg på kontoen din. I delen for kontodetaljer nederst på siden, må du så klikke på Kjøpshistorie for å vise de aktive abonnementene dine.
Når du registrerer deg for en gratis prøveversjon, vil Skype belaste kredittkortet eller PayPal-kontoen din med et lite beløp, slik at vi kan bekrefte identiteten din og kontrollere at betalingsmetoden er gyldig. Men ta det med ro – Beløpet vil ikke bli trukket fra kontoen din. Du vil se beløpet som en ventende transaksjon på kontoutskriften, men beløpet kanselleres så snart betalingsmåten godkjennes.
Hvis du er i India og den automatiske betalingen mislykkes, kan det skyldes nye forskrifter med virkning fra 1. Lær mer om hva denne endringen betyr for deg.
VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.
Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA10416
Bli med i samtalen med andre kunder.
Støtteteamet vårt er klart til å hjelpe.
Del ideene dine med en rask spørreundersøkelse.
Sjekk om Skype har problemer.