Hjelp Windows Desktop

Jeg bruker Skype Connect ™ og kan ikke kalle mobil eller fasttelefon tall. Hva bør jeg gjøre?

Hvis du bruker Skype Connect og kan ikke kalle mobil eller fasttelefon tall, kan du kontrollere følgende mulige årsaker:

Sjekk Beskrivelse
Har du nok Skype kreditt tildelt i SIP-profilen? Du vil kunne foreta utgående anrop hvis du har ingen Skype kreditt tildelt i SIP-profilen. Logg deg på Skype Manager ™ og lade SIP profilen med mer Skype kreditt. Vi anbefaler at du bruker automatisk påfylling for SIP profiler for å unngå en gjentakelse av dette problemet.
Har du nok Skype kreditt tildelt Skype Manager? Du vil kunne foreta utgående anrop hvis du ikke har betalt regelmessig månedspris for SIP profilen kanal abonnement. Kanal abonnementer for en SIP utbetales fra Skype Manager, ikke fra Skype kreditt tildelt i SIP-profilen. Legge til flere Skype kreditt til Skype Manager. Vi anbefaler at du bruker automatisk påfylling for SIP profiler for å unngå en gjentakelse av dette problemet.
Er tilkoblingen din SIP-aktiverte PBX bruker til å koble til Internett "live"? Hvis PBX mister forbindelsen til Internett, vil det ikke kunne koble til Skype, som fører til fullstendig tap av yrke. Se hvis du kan gå til en Internett-side som bruker samme internettforbindelse. Hvis din internettforbindelse er tilgjengelig, kontakt Internett-leverandøren.
Har endret SIP legitimasjon? Hvis Internett-tilkoblingen fungerer, kan du ha mistet ringe evne hvis PBX kan ikke koble til Skype. Kontroller om påloggingsinformasjonen er riktig. Logge Skype Manager og Sjekk SIP profilidentifikasjonsdialogen mot dem i SIP-aktiverte PBX.
SIP-profilen er slettet? Logg på Skype Manager og sjekk om SIP profilen er slettet. Hvis det er, opprette en erstatning SIP profil.
Er firmanettverket endret? Sjekk om noe på firmanettverket er endret, for eksempel utskifting av en av rutere eller tillegg av en NAT, ruter, brannmur eller andre enheter til kommunikasjon systemet. Hvis ja, sikre den nye enheten er konfigurert riktig, slik at tilgang til Skype Connect er tilgjengelig (UDP-porter 5060, 8000-800xx hvor "xx" er antall kanaler du har, multiplisert med to).
Konfigureres PBXEN til å auto-prøve på nytt? Kontroller om registreringen ble tidsavbrutt på PBX og hvis PBX ikke er konfigurert til auto-prøve på nytt. For mer informasjon om hvordan du gjør dette, se dokumentasjonen fra produsenten PBX støtte eller kontakte dem for mer hjelp.
Er det et strømbrudd eller planlagt vedlikehold på Skype Connect? Kontrollere statusen for Skype Connect når som helst ved å besøke siden hjerteslag på heartbeat.skype.com.

For mer informasjon om Skype Connect er det en Quick Start Guide, en brukerveiledning og flere andre Skype koble guider tilgjengelig på guider side av Skype støtteområdet.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja Nei

Fortell oss hvorfor vi ikke kunne hjelpe deg i dag

Viktig : Ikke angi personlig informasjon (for eksempel Skype-navn, e-postadresse, Microsoft-konto, passord eller virkelig navn eller telefonnummer) i feltet ovenfor.
Maskinoversetting

VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA10555

Spør fellesskapet

Se hva andre sier om "Skype Connect" i Skype-fellesskapet.

Bli med på samtalen

Trenger du fortsatt hjelp? Støtteteamet vårt er klare til å hjelpe deg. Spør dem nå