Hjelp for Skype

    Jeg bruker Skype Connect™ og kan ikke ringe mobil eller fasttelefon tall. Hva bør jeg gjøre?

    Tilbake til søkeresultater

    Hvis du bruker Skype Connect og kan ikke ringe mobil eller fasttelefon tall, må du kontrollere følgende mulige årsaker:

    Sjekk Beskrivelse
    Har du tilstrekkelig Skype-kredit tildelt SIP-profilen? Du vil ikke kunne foreta utgående oppringinger hvis du ikke har noen Skype-kredit tildelt SIP-profilen. Logg på Skype Manager™ og Lad opp SIP-profilen med mer Skype-kredit. Vi anbefaler at du bruker automatisk påfylling for SIP-profiler for å unngå en gjentakelse av dette problemet.
    Har du tilstrekkelig Skype-kredit som er tildelt Skype Manager? Du vil ikke kunne foreta utgående anrop hvis du ikke har betalt det månedlige gjentakelses gebyret for SIP-Profils Kanalabonnement. Kanalabonnementer for en SIP-profil er betalt fra Skype Manager, ikke fra Skype-kredit som er tildelt SIP-profilen. Sammenlegge flere Skype godskrive å Skype Bestyrer. Vi anbefaler at du bruker automatisk påfylling for SIP-profiler for å unngå en gjentakelse av dette problemet.
    Er tilkoblingen din SIP-aktiverte PBX bruker til å koble til Internett "live"? Hvis PBX mister sin tilkobling til Internett, vil det ikke kunne koble til Skype, noe som resulterer i fullstendig tap av ringer. Se om du kan bla til en Internett-side ved hjelp av samme Internett-tilkobling. Hvis Internett-tilkoblingen ikke er tilgjengelig, kontakter du Internett-leverandøren.
    Har SIP legitimasjonen endret? Hvis Internett-tilkoblingen din fungerer, kan du ha mistet anropsfunksjonen hvis PBX-en ikke er i stand til å koble til Skype. Kontroller at påloggingsinformasjonen er riktig. Logg på Skype Manager og Kontroller SIP-profil legitimasjon mot dem i SIP-aktiverte PBX.
    Er SIP-profilen slettet? Logg på Skype Manager, og kontroller om SIP-profilen er slettet. Hvis den har det, oppretter du en ny SIP-profil.
    Har bedriftsnettverket ditt blitt endret? Kontroller om noe i firmanettverket er endret, for eksempel utskifting av en av dine rutere eller tillegg av en NAT, ruter, brannmur eller annen enhet i kommunikasjonssystemet. I så fall må du kontrollere at den nye enheten er riktig konfigurert, slik at tilgang til Skype Connect er tilgjengelig (UDP-porter 5060, 8000-800xx der "xx" er antall kanaler du har, multiplisert med to).
    Er PBX-en konfigurert til å automatisk prøve på nytt? Kontroller om registreringen er tidsavbrutt på PBX-en, og om PBX ikke er konfigurert til å automatisk prøve på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjør dette, kan du se PBX-produsentens støtte dokumentasjon eller kontakte dem for å få mer hjelp.
    Er det et strømbrudd eller planlagt vedlikehold på Skype Connect? Kontroller statusen til Skype Connect når som helst ved å gå til Heartbeat-siden på Heartbeat.Skype.com.

    Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Hva er Skype Connect™ og hvordan fungerer det?

    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA10555