Hvis du ikke mottar anrop til Skype-nummeret ditt, må du kontrollere at Skype kjører, og at du er logget på. Hvis du ikke er logget på Skype, vil samtalen enten ringe opptatt eller bli omdirigert til telefonsvarer i henhold til innstillingene for talemeldinger.
Forsikre deg om at du også bruker den nyeste versjonen av Skype.
Hvis du fremdeles ikke mottar anrop til Skype-nummeret ditt, eller hvis Skype-nummeret ditt ringer opptatt, gjør du følgende:
- Kontroller at du er logget på riktig konto for Skype. Du kan sjekke ved å logge på Skype Min konto-siden og bekrefte Skype nummeret ditt vises i kontoen din.
Notat: Hvis du er på en iPhone eller iPad og ikke har alternativet Skype nummer, må du kanskje tømme loggen og informasjonskapslene på enheten din og logge på igjen. - Bruker du viderekobling til et telefonnummer? I så fall må du sørge for at du har Skype Credit eller et abonnement som dekker plasseringen av viderekoblingsnummeret for å betale for videresendte samtaler.
- Hvis du bruker Skype på Windows 10 & 11 (versjon 15), må du kontrollere at Fokushjelp ikke er aktivert.
Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte oss og gi oss beskjed hvis du bruker Skype på andre typer enheter, for eksempel en Skype telefon, inkludert merke- og modellnummeret til enheten.
