Hjelp for Skype

    Skype for Windows-skrivebordet

    Hvordan avinstallerer og installerer Skype for Windows-skrivebordet?

    Tilbake til søkeresultater

    Hvis du har tekniske problemer med Skype, kan noen ganger å avinstallere og installere Skype hjelpe. (Hvis du bare ser for å lukke kontoen din, gå rett til hvordan lukker jeg kontoen min Skype.)

    Først, prøv en Enkel avinstallere og installere på Skype se om som løser problemene du har. Hvis dette ikke løser problemet, kan du avinstallere og installere Skype.

    Før du avinstallerer, er det lurt å sikkerhetskopiere personlige filer og logg for Teksttelefon slik at du kan gjenopprette dem senere.

    Slik sikkerhetskopierer du loggen:

    1. Trykk Windows  og R -tastene på tastaturet samtidig.
    2. Skriv inn %appdata%\skype i dialogboksen Kjør, og klikk OK.

    3. Kopier mappen Mine Skype mottatte filer og mappen med Skype-navn (Hvis du logger deg på med en konto med Microsoft, mappen starter med live #3) til en annen plassering, for eksempel skrivebordet.
    1. Avslutt Skype. Hvis du ser på Skype-ikonet på oppgavelinjen, høyreklikker du den og velger Avslutt. Hvis du ikke ser den, Høyreklikk aktivitetsfeltet (eller trykk Ctrl + Alt + Delete) klikker du Oppgavebehandling, Skype og Merk klikker du Avslutt oppgave.
    2. Trykk Windows  og R -tastene på tastaturet samtidig.
    3. Skriv inn appwiz.cpl i Kjør-dialogboksen, og klikk OK.

    4. Finn Skype i listen, høyreklikker du den og velger Fjern eller Avinstaller. (Hvis du ikke finner Skype i de installerte programmene, følger du instruksjonene her).
    5. Last ned og installer den nyeste versjonen av Skype.

    Hvis du fremdeles har problemer, prøv å fullstendig avinstallering og reinstallering av Skype.

    Denne fremgangsmåten gjelder for Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 og 10 for Windows.

    1. Avslutt Skype. Hvis du ser på Skype-ikonet på oppgavelinjen, høyreklikker du den og velger Avslutt. Hvis du ikke ser den, høyreklikker den oppgaven (eller trykk Ctrl + Alt + DEL) og klikker I Oppgavebehandling, velger du Skype og klikker du Avslutt oppgave.
    2. Trykk Windows - og R -tastene på tastaturet samtidig, og deretter skriver du inn appwiz.cpl i den kjører dialogboksen og klikker OK.

    3. Finn Skype i listen, høyreklikker du den og velger Fjern eller Avinstaller. (Hvis du ikke finner Skype i de installerte programmene, følger du instruksjonene her.)
    4. Trykk Windows - og R -tastene på tastaturet samtidig, skriver du inn % appdata % i dialogboksen Kjør, og klikk OK.
    5. Høyreklikk Skype-mappen, og velg Slett.
    6. Kontroller at mappen for Skype-programmet er slettet, kan du gå til C:\Program filer (i Windows 8 og ovenfor, gå til C:\Program Files (x86)) og slette Skype -mappen og mappen SkypePM hvis de er der.
    7. Slett alle Skype-oppføringer fra registeret – men Vær oppmerksom på: kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig, så pass på at du følger disse trinnene nøye. For å være sikker, er det lurt å sikkerhetskopiere registret før du gjør endringer.
      • Trykk Windows - og R -tastene på samme tid, og deretter skriver du inn regedit i dialogboksen Kjør og klikk OK. Registerredigering vises.
      • Klikk Redigerfinne.
      • Skriv inn Skype i søkeboksen og klikk Søk etter neste.

      • Høyreklikk Hvis du vil slette alle søkeresultatene (det kan være opptil 50).
    8. Last ned og installer den nyeste versjonen av Skype.
    9. Gjenopprette dine personlige opplysninger hvis du lagret den:
      • Avslutt Skype.
      • Trykk o for Windows og R tastenen tastaturet samtidig, type %appdata%\skype i i Kjør dialogboksen , og klikk OK.
      • Kopier de to mappene som du tidligere har lagret, og lime dem inn i denne mappen.

    Installere Skype kan føre til at brannmurinnstillingene blir utdatert, noe som kan påvirke kvaliteten på samtalene lyd. Hvis du vil unngå dette, må du kanskje oppdatere brannmurinnstillingene.

     
    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA10634

    Ingen ringing til nødnumre fra Skype
    Skype er ikke en erstatning for telefonen din og kan ikke brukes til nødanrop