Hjelp Windows Desktop

Hvordan kan jeg avinstallere og deretter installere Skype for Windows desktop?

Denne artikkelen er også tilgjengelig for:

Først prøve en enkel avinstallere og installere på Skype å se om det løser problemene du har.

Før du avinstallerer, er det imidlertid lurt å sikkerhetskopiere filen Skype historie slik at du kan gjenopprette den senere. Lær hvordan.

Avinstallere og installere Skype:

  1. Lukk Skype og sørge for at Skype ikke lenger kjører.
  2. På tastaturet, trykk på Windows og R -tastene for å åpne dialogboksen Kjør.
  3. Skriv inn appwiz.cpl , og klikk OK.


  4. Høyreklikk Skype som vises i listen og velg Fjern eller Avinstaller.

    Merk: Hvis du ikke finner Skype i de installerte programmene, følger du instruksjonene her.



  5. Dataoverføre og installere den nyeste versjonen av Skype.
    Få hjelp med å installere Skype.

Hvis en enkel avinstallere og installere ikke løse problemet du har, kan du avinstallere og deretter installere Skype for Windows desktop ved å følge trinnene nedenfor. Merk at ved helt å avinstallere, kan du miste kontoinnstillinger og chat historie.

Fremgangsmåten nedenfor fungerer for Windows XP, Windows Vista, Windows 7 og Windows 8 og over.

  1. Lukk Skype og sørge for at Skype ikke lenger kjører.
  2. Hvis du vil, kan du lagre dine personopplysninger. Kontakter, Kjøp og informasjon lagres på våre servere, men andre personlige filer som beskjedene, talemeldinger og stillbilder som er tatt under videosamtaler, lagres bare på datamaskinen. For å holde denne personlige informasjonen, må du lage en kopi av det:
    1. På tastaturet, trykk på Windows og R -tastene for å åpne dialogboksen Kjør.
    2. Skriv inn %appdata%\skype og klikk OK.


    3. Kopier mappen Skype mottatt filene og mappen med din Skype navn til et annet sted, for eksempel skrivebordet.
  3. Avinstaller Skype.
    1. På tastaturet, trykk på Windows og R -tastene for å åpne dialogboksen Kjør.
    2. Skriv inn appwiz.cpl , og klikk OK.


    3. Høyreklikk Skype i listen som vises, og velg Fjern eller Avinstaller.

      Merk: Hvis du ikke finner Skype i de installerte programmene, følger du instruksjonene her.


  4. Slett mappen Skype program:
    1. På tastaturet, trykk på Windows og R -tastene for å åpne dialogboksen Kjør.
    2. Skriv % appdata % og klikk OK.
    3. Slett mappen Skype .
  5. Kontroller at mappen Skype programmet er slettet:
    1. Gå til C:\Program Files (i Windows 8 og ovenfor, gå til C:\Program Files (x 86)).
    2. Slett mappen Skype og mappen SkypePM (hvis tilgjengelig).
  6. Slett alle Skype oppføringer fra register:
    Advarsel: Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du modifiserer registeret feil. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. For å være sikker, er det lurt å sikkerhetskopiere registret før du gjør endringer. Klikk her for informasjon om sikkerhetskopiering av registret.
    1. På tastaturet, trykk på Windows og R -tastene for å åpne dialogboksen Kjør.
    2. Skriv inn regedit , og klikk OK. Registerredigering startes.
    3. Klikk Søki for Registerredigering Rediger -menyen.


    4. Søk etter nøkkelordet Skype og klikk Søk etter neste.


    5. Bruk høyre hvis du vil slette alle søkeresultatene (det kan være opptil 50).
  7. Dataoverføre og installere den nyeste versjonen av Skype.
    Få hjelp med å installere Skype.
  8. Gjenopprett dine personopplysninger hvis du lagret det:
    1. Kontroller at Skype ikke kjører. For å lukke Skype fra oppgavelinjen, høyreklikk på ikonet for Skype-status og velg Avslutt.


    2. På tastaturet, trykk på Windows og R -tastene for å åpne dialogboksen Kjør.
    3. Skriv inn %appdata%\skype og klikk OK.
    4. Kopier de to mappene du tidligere lagret i denne mappen.
    5. Installere Skype kan forårsake brannmurinnstillingene å bli foreldet. Dette kan påvirke kvaliteten på lyd samtaler. For å unngå dette, kan du oppdatere brannmurinnstillingene.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja Nei

Fortell oss hvorfor vi ikke kunne hjelpe deg i dag

Viktig : Ikke angi personlig informasjon (for eksempel Skype-navn, e-postadresse, Microsoft-konto, passord eller virkelig navn eller telefonnummer) i feltet ovenfor.
Maskinoversetting

VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA10634

Spør fellesskapet

Se hva andre sier om "Last ned, installer og oppgrader" i Skype-fellesskapet.

Bli med på samtalen

Trenger du fortsatt hjelp? Støtteteamet vårt er klare til å hjelpe deg. Spør dem nå