Hjelp Windows Desktop

Feilsøking av Skype To Go

Hvis du har problemer med Skype To Go, må du kontrollere følgende.

Har du registrerte telefonen riktig?

Hvis du blir bedt om å oppgi din fire-sifret PIN, betyr det at Skype To Go™ gjenkjenner ikke telefonnummeret du ringer fra.
Kontroller at du har registrert riktig telefonnummer eller ringer fra et telefonnummer du tidligere er registrert. Å sjekke:

  1. Logg Skype-kontoen og velg Skype To Go.
  2. Ved siden av Registered telefoner, velg Behandle. Her finner du en liste over registrerte telefonnumre.
  3. Hvis nummeret er feil, klikker du Rediger og angir riktig nummer under telefonnummer.
  4. Når du er ferdig, klikker du Lagre.

Har du ringer slått på?

Hvis du har registrert mobilnummeret riktig, men du fortsatt blir bedt om for din fire-sifret PIN, kan det være på grunn av innstillingene for oppringer-ID. Hvis telefonen ikke viser ringer, gjenkjenner ikke Skype To Go telefonen.

Kontroller at du har aktivert ringer. Du kan teste dette ved å kalle en mobiltelefon å se hvis telefonnummeret vises. Hvis ikke, ring telefonleverandøren for støtte eller finne innringeren ID instruksjoner i telefonens håndboken eller på produsentens webområde.

Har du nok Skype kredit eller et abonnement?

Du må ha noen Skype kreditt eller et egnet kalle abonnement bruke Skype To Go. Hvis din Skype kreditt for lavt eller går ut, må du fylle den opp før du kan fortsette samtalen.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja Nei

Fortell oss hvorfor vi ikke kunne hjelpe deg i dag

Viktig : Ikke angi personlig informasjon (for eksempel Skype-navn, e-postadresse, Microsoft-konto, passord eller virkelig navn eller telefonnummer) i feltet ovenfor.
Maskinoversetting

VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA10818

Spør fellesskapet

Se hva andre sier om "Skype To Go" i Skype-fellesskapet.

Bli med på samtalen

Trenger du fortsatt hjelp? Støtteteamet vårt er klare til å hjelpe deg. Spør dem nå