Hjelp Windows Desktop

Kontoen Skype er begrenset, blokkert eller hacket

Hvis du mener at kontoen er blokkert, er overtatt eller kompromittert (hacket), det hvordan du kan få tilgang til kontoen. Hvis kontoen er begrenset eller blokkert, vil vi vanligvis email å fortelle deg. Hvis kontoen din har blitt hacket, du vil sannsynligvis merke mistenkelig oppførsel og kanskje ikke kunne logge på.

Partial block error
Vi vil begrense kontoen bruker Skype's betalt funksjoner hvis:

  • Vi merker uvanlig aktivitet, for eksempel markant forskjellige bruk av din Skype kreditt eller abonnement, som tyder på noen andre enn du kunne ha tatt kontroll over den.

  • Du er ordskifte en betaling (også kalt en tilbakeførsel), siden dette indikerer at det er et problem med betalingsmåten eller kontoen.

  • Det er et brudd på Skype's Betingelser.

Hvis du har problemer med å logge Skype, hvis du mottar en e-post fra oss eller se en feilmelding i Skype sier at kontoen er suspendert eller blokkert, er her hva du skal gjøre.

Hvis du kan logge på kontoen din, men du kan ikke bruke betalte tjenester (for eksempel du ikke kan ringe Skype kredit eller et abonnement), må du gjenopprette kontoen:

  1. Gå til kontosiden utvinning.
  2. Fremgangsmåten for å gjenopprette kontoen.

Hvis du tror det er mistenkelig aktivitet på kontoen Skype, bør du rapportere dette til oss. Vi tar nødvendige skritt å hjelpe videre skadelig aktivitet forhindres, og hjelpe deg å sikre kontoen.

Skiltene at kontoen har blitt hacket

  • Uventet betalinger forlate kontoen.

  • Du ikke kan logge på med et kjent passord.

  • Ukjente kontakter eller samtaler i kontakter eller siste listen.

  • Samtaler fra kontoen du ikke gjenkjenner ikke eller.

  • Uventede meldinger sendes fra kontoen til kjente kontakter.

  • Økt eller redusert Skype kreditsaldo.

Hvis kontoen din har blitt hacket

Hvis du mistenker at kontoen har blitt kompromittert, eller hvis du ikke kan logge på, bør du:

  1. Kjør anti-virus sikkerheten til datamaskinen for å fjerne skadelig programvare eller virus.

  2. C endre passordet Microsoft. Kontroller at du velger et sterkt unike passord.

For å finne ut mer om Internett-sikkerhet, sikkerhet og personvern, besøk vår Sikkerhetssenter.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja Nei

Fortell oss hvorfor vi ikke kunne hjelpe deg i dag

Viktig : Ikke angi personlig informasjon (for eksempel Skype-navn, e-postadresse, Microsoft-konto, passord eller virkelig navn eller telefonnummer) i feltet ovenfor.
Maskinoversetting

VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA10946

Spør fellesskapet

Se hva andre sier om "" i Skype-fellesskapet.

Bli med på samtalen

Videoveiledninger

Enkle, trinnvise veiledninger for hvordan du bruker Skype

Finne vennene dine på Skype Finne vennene dine på Skype
Find your friends on Skype Find your friends on Skype
Find your friends on Skype Find your friends on Skype

Trenger du fortsatt hjelp? Støtteteamet vårt er klare til å hjelpe deg. Spør dem nå