Hjelp for Skype

    Alle produkter

    Skype-kontoen min har blitt begrenset eller midlertidig deaktivert

    Tilbake til søkeresultater

    Hvis kontoen din har blitt begrenset fra å bruke Skypes betalte funksjoner, eller har blitt midlertidig deaktivert:

    1. Logg deg på kontoen din fra Skype.com.
    2. Følg banneret til Fiks kontoen din.
      Partial block error

    Vi begrenser kontoen din fra å bruke Skypes betalte funksjoner hvis:

    • Vi merker uvanlig aktivitet, for eksempel merkbart forskjellig bruk av Skype-kredit eller abonnement, som tyder på at noen andre enn deg kan ha kontroll over kontoen.

    • Du bestrider en betaling (også kalt tilbakeføring), siden dette tyder på at det er et problem med enten betalingsmåten eller kontoen.

    • Det er brudd på Skypes bruksvilkår.

    Hvis du tror at kontoen din har blitt hacket, eller hvis du ikke kan logge på, bør du:

    1. Kjøre maskinens antivirusprogram for å fjerne skadelig programvare eller virus.

    2. Bytte Microsoft-passord. Pass på at du velger et sterkt, unikt passord.

    Hvis du vil finne ut mer om sikkerhet, trygghet og personvern på nett, kan du gå til sikkerhetssenteret vårt.

    Var denne artikkelen nyttig?

    Ja Nei

    Fortell oss hvorfor vi ikke kunne hjelpe deg i dag

    Viktig : Ikke angi personlig informasjon (for eksempel Skype-navn, e-postadresse, Microsoft-konto, passord eller virkelig navn eller telefonnummer) i feltet ovenfor.

    Ingen ringing til nødnumre fra Skype
    Skype er ikke en erstatning for telefonen din og kan ikke brukes til nødanrop