Hvis du har problemer med redeeming Skype bilag eller forhåndsbetalte kort, anbefaler vi at du:
- Kontroller datoen på bilaget eller mottak å kontrollere at det ikke er utgått. Bilag er gyldig i 12 måneder etter kjøpet.
- Kontroller at du har angitt bilagsnummeret på riktig måte, uten mellomrom eller bindestreker.
- Vent og prøv på nytt i et par timer eller neste dag. Hvis du har prøvd å innløse bilaget flere ganger, kan systemet vårt har deaktivert kontoen din.
Hvis du fremdeles ikke kan innløse dine bilag, vil Kontakt kundeservice Skype med så mye informasjon som mulig, og vi prøve å hjelpe deg med å løse problemet.