Hjelp for Skype

    Alle produkter

    Når kan jeg få pengene tilbake?

    Tilbake til søkeresultater

    Vi gir refusjoner i henhold til vår policy for refusjon i Skypes Vilkår for Bruk.

    Du kan få en refusjon hvis:

    • Du ikke har brukt alle Skype-kredit kjøpt, og du gjør en forespørsel om refundering innen 14 dager etter at kjøpet (bare EU).
    • Du har et abonnement som du ikke har brukt, og som ikke er utgått. Lær mer om Skype-nummer-abonnementer.
    • Du opplever tekniske problemer, som vi bestemmer skal Skypes feil.
    • Vi kan finne ut at kontoen din er utført av en tredjepart og bruker sikkerhetssertifikatet.
    • Vi kan bestemme at Skype har belastet du ved en feiltakelse. Vær oppmerksom på at du må kontakte oss innen 90 dager etter slike Gebyr som behandles. Vi kan ikke gi deg en refusjon for tillegg som er mer enn 90 dager.

    Refusjon-betalinger vil bli gjort ved hjelp av samme betalingsmåten du brukte til å gjøre det første kjøpet. Skype kan ikke fullføre refusjonen hvis den opprinnelige betalingsmåten er ikke lenger tilgjengelig, for eksempel kredittkortet ditt er utløpt, PayPal-konto er lukket eller der betalingsmetoden tillater ikke at en refusjon. Utenfor den 14-dagersperioden i EU er refunderinger i overensstemmelse med Skype.

    Lær mer om hvordan du ber om en tilbakebetaling.

    Var denne artikkelen nyttig?

    Ja Nei

    Fortell oss hvorfor vi ikke kunne hjelpe deg i dag

    Viktig : Ikke angi personlig informasjon (for eksempel Skype-navn, e-postadresse, Microsoft-konto, passord eller virkelig navn eller telefonnummer) i feltet ovenfor.
    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA12147

    Ingen ringing til nødnumre fra Skype
    Skype er ikke en erstatning for telefonen din og kan ikke brukes til nødanrop