Hjelp for Skype
    Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting

    Kan jeg få refundering fra Skype?

    Tilbake til søkeresultater

    Ja! Hvis det er kvalifisert, gis Skype-refusjoner i samsvar med refusjonspolicyen vår i Skypes Bruksvilkår.

    Refunds are made using the same payment method used to make the initial purchase. Skype can't complete refunds if the original payment method is no longer available, for example your credit card expired, the PayPal account is closed, or where the payment method doesn't allow refunds.

    Det kan gis Skype-refusjoner for:

    • Abonnementer som ikke har blitt brukt og ikke har utløpt.
    • Skype-kredit som ikke har blitt brukt hvis refusjonen er forespurt innen 14 dager etter kjøpet. Utenfor 14-dagers perioden i EU, er refusjoner etter Skypes skjønn (bare EU-kunder).
    • Tekniske problemer at vi bestemmer oss for å være Skypes feil.
    • Uredelig bruk hvis vi finner ut at kontoen din ble overtatt av en tredjepart.
    • Kostnader gjort ved en feil hvis du kontakter oss innen 90 dager etter kjøpet. Vi refunderer ikke belastninger eldre enn 90 dager.

    Merk: Hvis du har gjort et Skype-kjøp i appen via iTunes eller Google Play, kan vi ikke gi refusjon. Du må be om refusjon fra Apple Eller be om refusjon fra Google Play.
     

    Hvordan får jeg en Skype refusjon?

    1. Bruke denne koblingen for å logge på profilsiden for Skype-kontoen.
    2. Fra kjøpshistorikken, velg ordren du ønsker refundert. Hvis du er kvalifisert til en refusjon, vil du se Refund-knappen.
    3. Velg Refusjon Knappen.

      Merk: Hvis du ikke har Refusjon-knappen og tror du er kvalifisert for refusjon i samsvar med refusjonspolicyen vår i Skypes Bruksvilkår, kontroller at du er logget på riktig Skype-konto. Vi kan ikke gi refusjon for kostnader som er eldre enn 90 dager, eller for abonnementer som har vært brukt eller er utløpt.
    4. Velg Bekreft refusjon og vi utsteder automatisk en refusjon til den samme betalingsmåten som ble brukt til å foreta kjøpet.
    Trenger du å snakke med en agent om refusjonen? Start en live chat med kundeservice nå. Før du chatter, må du kanskje logge på Skype hvis du ikke allerede har gjort det. Godta varslingen i popup-vinduet – det er direkte-chat-vinduet vårt.
     
    Kan jeg få Skype-nummeret refundert?

    Vi kan ikke refundere deg for våre betalte produkter når de har blitt brukt. Som definert av Skypes refusjonspolicy, betyr innholdet i et Skype-nummer at du bruker det til å motta anrop fra det øyeblikket det er kjøpt. derfor kan det ikke refunderes for Skype-numre.

    Merk: Hvis du ikke kan fullføre bekreftelsesflyten når du kjøper en Skype-nummer for Japan og ønsker å få en refusjon, kontakt kundestøtte.
     

    Kan jeg få refundert kjøp jeg ikke har foretatt fra Skype?

    No. We can only give you a refund for purchases you’ve made directly from Skype and will not refund:

    • Kjøp foretatt via tredjeparts forhandlere – ta direkte kontakt med forhandleren, så de kan avgjøre om de kan tilby refusjon.
    • Voucher
    • Forhåndsbetalt kort
    • Kontantkjøp foretatt vi tredjeparts betalingsmetoder
    • Skype-kredit tildelt et medlems personlige Skype-konto av en Skype Manager administrator
    • Medlemskap i Skype utviklerprogram

    Få hjelp med avbryte abonnementet Eller avbryter automatisk påfylling

    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA297

    Flere ressurser

    Spør fellesskapet

    Bli med i samtalen med andre kunder.
    Hjelp til med å forbedre brukerstøtte for Skype

    Del ideene dine med en rask spørreundersøkelse.
    Skype-status

    Sjekk om Skype har problemer.