Hjelp for Skype

    Alle produkter

    Feilsøk problemer rundt sending og mottak av filer på Skype

    Tilbake til søkeresultater

    Hvis du har problemer med å sende eller motta en fil, kan det være at du har sakte forbindelse eller problemer med båndbredden. Nedenfor finner du andre mulige årsaker til hvorfor du ikke kan sende eller motta filer med Skype og hva du kan gjøre for å løse problemet.

    Hvis du for øyeblikket er i en Skype-samtale, vil Skype prioritere stemmen din over filoverføringen, slik at samtalen ikke forstyrres. Filoverføringshastigheten forbedres når du avslutter Skype-samtale.

    For å løse problemene med din eller din venns hastighet eller tilkobling, kan du følge trinnene i vår Veiledning for samtalekvalitet.

    Hvis du mister tilkoblingen i Skype, settes filen automatisk på pause og fortsetter å overføre når tilkoblingen gjenopprettes.

    Det foreligger en størrelsesgrense på 300 MB for delte filer. Hvis du sender en fil som er for stor, får du feilmeldingen «Ikke sendt – filen er større enn 300 MB».

    Hvis du vil sende en fil som er større enn 300 MB, kan du dele den med venner og familie med OneDrive, vår sikre og pålitelige skylagring.

    Påse at du har utvekslet kontaktinformasjon med personen du prøver å sende filen til. Du kan bare sende filer til kontakter som allerede har godtatt kontaktforespørselen.

    Som med e-postprogrammer, programmer for filoverføring eller filer du laster direkte ned fra Internett, må du være forsiktig når du godtar filer fra andre. Vi anbefaler på det sterkeste at du bruker oppdatert antivirusprogramvare til å skanne alle innkommende filer, selv fra personer du kjenner.

    Klar til å lære mer …
    Skype-fildeling: filtyper og størrelse- og tidsgrenser
    Hvorfor ser jeg ikke bildet kontakten min sendte meg?

    Ingen ringing til nødnumre fra Skype
    Skype er ikke en erstatning for telefonen din og kan ikke brukes til nødanrop