Hjelp for Skype
    Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting

    Feilsøk problemer rundt sending og mottak av filer på Skype

    Tilbake til søkeresultater

    Hvis du har problemer med å sende eller motta en fil, kan det være at du har sakte forbindelse eller problemer med båndbredden. Du kan også sjekke statussiden for Skype for å se om det er rapportert problemer.

    Nedenfor finner du andre grunner til at du kanskje ikke kunne sende eller motta filer ved hjelp av Skype og hva du kan gjøre for å løse problemet.

    Hvorfor sakker filnedlastingen ned mens jeg er i en Skype-samtale?

    Hvis du for øyeblikket er i en Skype-samtale, vil Skype prioritere stemmen din over filoverføringen, slik at samtalen ikke forstyrres. Filoverføringshastigheten forbedres når du avslutter Skype-samtale.

    For å løse problemene med din eller din venns hastighet eller tilkobling, kan du følge trinnene i vår Veiledning for samtalekvalitet.

    Hva skjer om enheten min mister tilkoblingen mens jeg deler en fil i Skype?

    Hvis du mister tilkoblingen i Skype, vil filoverføringen automatisk pause og fortsett deretter overføring når du har fått tilbake tilkoblingen.

    «Ikke sendt – filen er større enn 300 MB» når du prøver å sende en fil

    Det foreligger en størrelsesgrense på 300 MB for delte filer. Hvis du sender en fil som er for stor, får du feilmeldingen «Ikke sendt – filen er større enn 300 MB».

    Hvis du vil sende en fil som er større enn 300 MB, kan du dele den med venner og familie med OneDrive, vår sikre og pålitelige skylagring.

    Hvorfor kan jeg ikke sende en fil til en av kontaktene mine?

    Påse at du har utvekslet kontaktinformasjon med personen du prøver å sende filen til. Du kan bare sende filer til kontakter som allerede godtatt forespørselen din kontaktinformasjon.

    Er det trygt å sende og motta filer med Skype?

    Som med e-postprogrammer, programmer for filoverføring eller filer du laster direkte ned fra Internett, må du være forsiktig når du godtar filer fra andre. Vi anbefaler sterkt at du bruker oppdatert antivirus-programvare til å skanne alle innkommende filer fra personer du kjenner.

    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA122

    Flere ressurser

    Spør fellesskapet

    Bli med i samtalen med andre kunder.
    Hjelp til med å forbedre brukerstøtte for Skype

    Del ideene dine med en rask spørreundersøkelse.
    Skype-status

    Sjekk om Skype har problemer.