Hjelp Windows Desktop

Feilsøke problemer med sending eller mottak av filer ved hjelp av Skype

Hvis du har problemer med å sende eller motta en fil som er sendt til deg, er sjansene det er bare en treg forbindelse eller båndbredde problemet. Nedenfor er andre grunner til at du ikke kanskje kunne sende eller motta filer ved hjelp av Skype og hva du kan gjøre for å løse problemet.

Hvis du er for øyeblikket i Skype telefonen, prioritere Skype stemme over filoverføringen slik at samtalen ikke forstyrres. I filoverføring hastighet vil øke når du avslutter samtalen Skype.

For å løse problemer med deg eller din venns hastighet eller tilkobling, følger du trinnene i vår ringe kvalitet guide.

Hvis du mister forbindelsen i Skype, vil filoverføringen automatisk pause og Fortsett overføring når du gjenvinne tilkoblingen.

Skype har en 30-dagers frist på delte filer i en samtale. Når forbi 30-dagers merke, filen vil ikke lenger være tilgjengelig og i stedet, vil du se et miniatyrbilde med meldingen "fil utilgjengelig."

Det er en 300 MB arkiv størrelsesgrense på delte filer. Hvis du sender en fil som er for stor, vil du få feilmeldingen "ikke sendt - fil er større enn 300 MB."

Hvis du ønsker å sende en fil som er større enn 300 MB, kan du dele den til venner og familie med OneDrive, vår sikker og pålitelig nettsky.

Kontroller at du har utvekslet kontaktinformasjon med personen du prøver å sende filen. Du kan bare sende filer til kontakter som allerede godtatt forespørselen kontakt.

Akkurat som med alle email program, andre overføring/sendt programmer eller filer du laster ned direkte fra Internett, bør du være forsiktig når akseptere filer fra andre partier. Vi anbefaler at du bruker oppdatert antivirus-programvare til å skanne alle innkommende filer, fra folk som du kjenner.

Klar til å lære mer...
Skype fildeling: filtyper, størrelse og begrensninger
Hvorfor ser jeg bildet min kontakt sendte meg?

Var denne artikkelen nyttig?

Ja Nei

Fortell oss hvorfor vi ikke kunne hjelpe deg i dag

Viktig : Ikke angi personlig informasjon (for eksempel Skype-navn, e-postadresse, Microsoft-konto, passord eller virkelig navn eller telefonnummer) i feltet ovenfor.
Maskinoversetting

VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA122

Spør fellesskapet

Se hva andre sier om "Send filer" i Skype-fellesskapet.

Bli med på samtalen

Trenger du fortsatt hjelp? Støtteteamet vårt er klare til å hjelpe deg. Spør dem nå