Hjem Skype for Windows stasjonær PC

    Hva bør jeg gjøre hvis jeg får en tom blå skjerm når jeg prøver å logge deg på Skype for Windows-skrivebordet?

    Når du prøver å logge deg på Skype for Windows-skrivebordet, kan du også få en tom blå skjerm viser bare Skype-logoen. (Du kan også få en tom hvit skjerm Hvis du prøver å logge på med en Microsoft-konto.)

    A blank blue screen displaying with the Skype logo

    Hvis du opplever dette problemet, er det første trinnet å kontrollere at du har oppgradert til den nyeste versjonen av Skype.

    Hvis oppdatering av Skype ikke løser problemet, kan du prøve følgende for å løse problemet:

    Før du kan gå videre, må du kontrollere at:

    Vil du prøve å tilbakestille Internet Explorer-innstillingene. Du kan gjøre dette enkelt ved å klikke Tilbakestill Internet Explorer-innstillinger -koblingen på websiden for Microsoft støtte.

    Skype tar leserinnstillingene fra Internet Explorer, så må du tilbakestille innstillingene, selv om det ikke er din primærleser.

    Hvis du har avinstallert Internet Explorer, vil du trenger å installere den nyeste versjonen og tilbakestille innstillingene.

    Hvis dette ikke virker, kan du slette innholdet i mappen Midlertidige Internett-filer, ved å klikke koblingen Løs dette problemetMicrosoft støtte for websiden.

    Hvis du vil lage en snarvei for påloggingsvinduet for Skype, gjør du følgende:

    1. Avslutt Skype. Hvis du vil gjøre dette, høyreklikk på Skype-ikonet i systemstatusfeltet nederst til høyre på skjermen, og velg Avslutt.
    2. Høyreklikk på skrivebordet og velg Ny>snarvei.
    3. I typen plassering for element-feltet, setter du inn følgende:

    "C:\Programfiler\Microsoft Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin

    eller hvis du har et 64-biters operativsystem:

    /legacylogin "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe"

    1. Klikk Neste.
    2. Gi snarveien et navn, og klikk Fullfør.
    3. Dobbeltklikk denne snarveien og logge på med Skype navn og passord.

    For å kunne rense påloggings-filer på maskinen du må du laste ned og kjøre (Dobbeltklikk for) opprydding i logg-filen. Ved å velge å laste ned og kjøre dette verktøyet godtar tilhørende Lisensavtale for sluttbrukere.

    Last ned filen LoginCleanup

    Slik kjører du filen LoginCleanup:
    1. Klikk Last ned-knappen ovenfor.
    2. Klikk Åpne i dialogboksen for filnedlasting.
    3. I mappen som åpnes, dobbeltklikker du filen LoginCleanup.
    4. Det vises en sikkerhetsadvarsel for Windows. Klikk Kjør.
    5. LoginCleanup filen skal kjøre, lukke Skype, og Start Skype.
    6. Vent til Skype til å starte på nytt og prøv å logge på på nytt.

    Kontroller alle trinnene i dette innlegget på Skype-fellesskapet. Hvis problemet vedvarer etter at du har prøvd fremgangsmåten i fellesskapet, kan du:

    1. Opprett en loggfil.
    2. Registrere i fellesskapet (Hvis du ikke allerede er registrert).
    3. Opprett et nytt emne , og legger ved loggfilen i innlegget.

     

    Var denne artikkelen nyttig?

    Ja Nei

    Fortell oss hvorfor vi ikke kunne hjelpe deg i dag

    Viktig : Ikke angi personlig informasjon (for eksempel Skype-navn, e-postadresse, Microsoft-konto, passord eller virkelig navn eller telefonnummer) i feltet ovenfor.
    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA12233