Hjelp for Skype

    Hvordan avbryter eller endrer jeg Skype-abonnementet mitt?

    Tilbake til søkeresultater

    Skype abonnementer er kjøp som fornyes automatisk til du avbryter dem. Abonnementer må avsluttes minst tre dager før datoen for fornyelse for å unngå å bli belastet for neste faktureringssyklus. I motsetning til abonnementer, fortsetter Skype-kredit bare å belaste deg hvis du har automatisk påfylling aktivert på kontoen din.

    Viktig: Hvis du kjøpte abonnementet på iPhone eller iPad, kan du bare administrere det direkte fra enheten.Ellers kan du få tilgang til abonnementet ved å gjøre følgende:

    1. Gå til siden Skype kontoprofil, og velg Behandle for abonnementet du vil endre.manage Subscription button
    2. Her kan du se abonnementer og kjøpshistorikk, eller endre betalingsmåte.

    Merk:Hvis du ikke har Behandle-knappen, kan det skyldes at du har Skype Credit i stedet for et abonnement. Skype Kreditt fortsetter bare å lade hvis du har aktivert automatisk lading på kontoen din.

    Viktig: Hvis du kjøpte abonnementet på iPhone eller iPad, kan du bare administrere det direkte fra enheten.

    Abonnementer må avsluttes minst tre dager før datoen for fornyelse for å unngå å bli belastet for neste faktureringssyklus.

    1. Gå til siden Skype kontoprofil, og velg Behandle for abonnementet du vil avbryte.Merk:Hvis du ikke har Behandle-knappen, kan det skyldes at du har Skype Credit i stedet for et abonnement. Skype-kredit fortsetter bare å belaste deg hvis du har automatisk påfylling aktivert på kontoen din.
    2. Velg Avbryt abonnementet.Cancel subscription option
    3. Velg årsaken til at du avbryter, og velg deretter Avbryt abonnement for å bekrefte kanselleringen. Når du avslutter abonnementet, vil det fortsette å være aktivt til utløpsdatoen.subscription cancellation reason

    Kan jeg få refusjon for et avsluttet Skype-abonnement? Abonnementer som ikke er utløpt, kan være kvalifisert for refusjon. Vis Skypes retningslinjer for tilbakebetalinger.

    Har du problemer med å bruke Skype-abonnementet ditt? Prøv disse feilsøkingstrinnene for Skype-abonnementer.

    Nei, du kan ikke endre Skype-abonnementet eller endre abonnementet for Skype-kredit. Du kan imidlertid kanskje avslutte abonnementet og kjøpe et nytt et.

    Hvis du har mer enn ett abonnement, bruker Skype dem i følgende rekkefølge:

    • Etter abonnementstype – ubegrensede abonnementer brukes først, deretter begrensede.
    • Etter utløpsdato – abonnement med nærmeste utløpsdato brukes først.

    Merk: Når du oppgraderer til et nytt abonnement, kanselleres det forrige og erstattes med det nye etter at du har brukt alle minuttene eller utløpsdatoen nås.

    Kan jeg få refusjon for et avsluttet Skype-abonnement? Abonnementer som ikke er utløpt, kan være kvalifisert for refusjon. Vis Skypes retningslinjer for tilbakebetalinger.

    Har du problemer med å bruke Skype-abonnementet ditt? Prøv disse feilsøkingstrinnene for Skype-abonnementer.

    Hvis disse trinnene ikke hjelper, kan du rapportere problemer direkte fra Skype-profilen:

    1. Velg profilbildet ditt.
    2. Velg Innstillinger.
    3. Velg Hjelp og tilbakemelding.
    4. Velg Rapportere et problem.

    Klar til å lære mer:Kan jeg få refusjon for et Skype-abonnement eller Skype kreditt?Hvordan avbestiller jeg Skype nummeret mitt?Hvordan administrerer jeg Skype profilen min og kjøpene mine for iPhone og iPad?Hva er de forskjellige typene Skype abonnementer og forbruksbaserte alternativer?Feilsøke Skype abonnementer

    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA1881