Hvis du tror du har blitt belastet feil på en oppringing, vennligst Kontakt kundestøtte for Skype og disposisjon eksakt dato og klokkeslett for samtalen du har gjort.
Vi belaster en per minutt frekvensen for kall til mobiltelefoner og landlines. Kall til landlines i mer enn 30 land er belastet med våre globale hastighet, og inkluderer alle avgifter er vi pliktige til å belaste deg.
Et lite Gebyr for tilkobling gjelder alle kall til mobiltelefoner og landlines ved hjelp av Skype-kredit (når oppringingen blir besvart, og varer lenger enn ett sekund).
Hvis samtalen faller en eller annen grunn – som lite kreditt, overskrider abonnement-minutter eller Internett-tilkoblingen-slipp – vil fortsatt bli belastet hvis oppringingen varte lenger enn ett sekund.
Noen ganger er det mulig å bli belastet for en samtale, selv om ikke besvares oppringingen. Selv om vi er klar over problemet, er det dessverre utenfor vår kontroll. Vi har bedt om leverandører bekymret for å forbedre på sine tekniske funksjoner slik at du kan løse dette problemet så raskt som mulig.
