Gå til hovedinnhold

Hjelp for Skype

    Alle produkter

    Hvorfor ble jeg belastet en bestemt pris for en samtale?

    Tilbake til søkeresultater

    Hvis du tror du har blitt belastet feil på en oppringing, vennligst Kontakt kundestøtte for Skype og disposisjon eksakt dato og klokkeslett for samtalen du har gjort.

    Vi belaster en per minutt frekvensen for kall til mobiltelefoner og landlines. Kall til landlines i mer enn 30 land er belastet med våre globale hastighet, og inkluderer alle avgifter er vi pliktige til å belaste deg.

    Et lite Gebyr for tilkobling gjelder alle kall til mobiltelefoner og landlines ved hjelp av Skype-kredit (når oppringingen blir besvart, og varer lenger enn ett sekund).

    Hvis samtalen faller en eller annen grunn – som lite kreditt, overskrider abonnement-minutter eller Internett-tilkoblingen-slipp – vil fortsatt bli belastet hvis oppringingen varte lenger enn ett sekund.

    Noen ganger er det mulig å bli belastet for en samtale, selv om ikke besvares oppringingen. Selv om vi er klar over problemet, er det dessverre utenfor vår kontroll. Vi har bedt om leverandører bekymret for å forbedre på sine tekniske funksjoner slik at du kan løse dette problemet så raskt som mulig.

    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA295

    Ingen ringing til nødnumre fra Skype
    Skype er ikke en erstatning for telefonen din og kan ikke brukes til nødanrop